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外卖菜单做好这3点 轻松提高下单转化率

时间:2022-03-08 23:32:09

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外卖菜单做好这3点 轻松提高下单转化率

做外卖,大家有没有遇到过这样的情况:

你的流量挺高,转化率却极低?

你的菜品口味不错,但销量不好,复购率也低?

出现这些问题,很多老板都会在平台活动、运营等方面找原因,但你有没有想过可能是你的外卖菜单出了问题。

好的外卖平台菜单,不仅代表着良好的第一印象。还能提高用户体验,直接引导用户消费,促进菜品的销售。

那么我们该如何做好外卖菜单设计呢?

1、效率—引导顾客快速下单

但是点外卖的人是什么心态呢?他们往往有比吃饭更重要的事情(如工作、学习、娱乐等)去做,所以不想在吃饭这件事情上浪费时间。

最新的美团数据显示,顾客从打开外卖APP到退出APP,平均的下单时长只有36秒,在36秒里面,顾客要通过多个商家去筛选到她自己喜欢并完成下单。

因此,外卖菜单的核心是“效率”,也就是让顾客尽快完成点餐,然后继续专心处理自己手头的事情直到外卖送达。

而一个清晰结构的菜单可以有效地节约顾客的时间成本,拿曼玲粥店的菜单来看,它有着清晰的分类,粥品分类上有:肉粥、甜粥、素粥、海鲜粥,顾客进去一目了然,可以根据当天自己的口味迅速的找到满足自己当下需求的那一款粥。

2、菜单分类明确,便于用户选择

想象一下,如果外卖菜单里面的分类杂乱无章地排列在一起,对于一些效率为先的顾客,看一眼菜单就感觉很虐心了,所以清晰明确的菜单分类尤其重要。

1)分类栏目不要太多:从消费心理来说,人在面对大量选择的时候会产生“选择恐惧”实在不知道该选哪个的时候,会选择放弃下单。

2)商品分类名称清晰明确:让顾客一眼就找到自己所需要的产品,最好不要出现模糊不清的表述。

3)每个分类下的字数建议在4个以内,所有分类字数最好保持一致,视觉效果会更好。

4)可以在分类栏中加入一些小表情符号,让分类栏不单调。

5)菜品分类的排序可以按照“套餐—主菜—主食—小吃—饮料—其他”

6)靠前分分类不要放价格过过高的产品,不然会影响顾客整体对你家产品的判断。

3、套餐组合

套餐组合对于外卖菜单来说尤为重要。当一家店铺的菜单项目过多时,顾客就倾向于找些更快的点餐途径,以节约自己的点餐时间。这时候如果我们把类似“红烧土豆牛肉+西红柿炒鸡蛋+米饭+例汤+鸡蛋羹”这种包含5个产品组合成一个“金牌套餐”就会取得非常好的效果。如果顾客真的懒得细细挑选,需要快些完成点餐,他不会在意你的套餐到底是不是比单点更便宜,他在意的只是单点这5样需要花费1分钟,而点这个套餐只用5秒就可以完成。

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