这是一场特殊的战“疫”，这是一个特殊的春节，突如其来的新型冠状肺炎疫情牵动着全国人民的心。疫情就是命令，防控就是责任。疫情当前，文思海辉金融第一时间成立了应急指挥小组，全力支持客户，确保银行、保险、证券等关系国计民生行业的正常运转，并全面部署各项防疫准备工作，在确保每位员工健康安全的同时，有序安排员工复工上岗，实施现场办公、远程办公双重举措，确保各项工作平稳进行。
支持客户 我们拼尽全力
疫情期间，为保障各项工作的快速运转，文思海辉金融启动客户服务应急响应机制，即刻到岗、保障民生，步履不停地为打好防疫攻坚战而持续奋斗。风雪无阻，全年无休，文思海辉金融人用实际行动践行着“疫情有隔离，服务不中止”。
// 硬核设备 监测到位
红外线测温机器人解决方案
疫情当前，文思海辉金融急社会所急、应社会所需，积极发挥自身所长，用科技力量助力疫情防控工作。文思海辉金融团队联合合作伙伴共同开发了一款红外线测温机器人解决方案。该解决方案运用人工智能、热成像、大数据分析等技术，实现非接触式高精度测温、高温异常报警、不戴口罩人员警示和生物识别打卡等功能，助力提升检疫效率，防控病毒传播，隔离“危险”，拒绝高温。
// 及时响应客户需求 保障交易正常落地
背景因国务院应急调整了今年春节节假日时间，上海外汇交易中心有400多笔外汇交易搁置。
// 高效配合银行结算 助力防疫物资采购
背景配合广东省政府紧急采购防疫物资，与某全国性股份制商业银行单证中心、研发中心共同协调业务对接、拟定结算方案。
关怀员工我们是认真的
特殊时期，在尽全力支持客户的同时，保障客户和员工健康，远程办公成了文思海辉金融的必要选择。手机考勤、线上会议、远程协助，文思海辉金融大面积开启线上复工模式。随着各地陆续复工，文思海辉采取一系列有力的措施，坚持多措并举，最大程度上降低交叉感染风险，更好地保障员工复工的生命安全和身体健康。
- 为疫区员工送温暖
疫情爆发后，公司第一时间联系包括武汉、孝感、黄冈在内的数百位重点疫区员工，竭力克服道路运输阻碍，向当地员工邮寄口罩等物资，并为需要特殊帮助的员工提供相应的支持。
- 及时关注员工动态
执行员工信息报备机制，全体员工每日通过企业微信自助报备最新动态，各级人员经理和人力资源部与员工紧密沟通，电话、微信等方式随时“骚扰”，就为你的一句平安。
- 抗疫云充电 赢在新起点
疫情期间，公司为员工提供多种学习渠道，提供115套、5600余讲、2000+学时、有干货、可实操、能借鉴的精品课程，并上线防疫相关课程，帮助员工了解防疫知识、加强自我提升。抗疫不停工，防疫不停学。
- 替代性创伤？来幸福加油站！
看着新确诊病例数攀升、部分城市村庄被封、公共交通停运、群体活动被禁……一不小心就会发生替代性创伤。此时，“幸福加油站”就显得无比温暖，“幸福加油站”免费提供针对性心理疏导和咨询服务，湖北员工（及目前身处湖北的员工）优先安排，疫情无情人有情。
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没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。文思海辉金融将密切关注疫情情况，持续关怀员工及相关人员健康，做好防疫安排，承担企业社会责任，共渡疫情防控特殊时期，并全力以赴保障业务的持续性和服务的稳定性，坚决打赢这场疫情防控阻击攻坚战！文思海辉金融将坚守初心，在创造企业利润、追求自身发展的同时，通过构建开放创新的数字化服务能力体系，加速推进金融稳定、数据安全、生活和谐，致力成就更美好的数字化新世界！
