自到农商行参加工作以来，我担任过前台柜员、大堂经理，现在是一名大堂经理，这八年的工作经历不仅让我接触到了形形色色的客户，也让我在工作中不断得到了锻炼。从开始的农村信用社到现在的聊城农商行，我见证了我们大农商的发展历程，经历了我们大农商的飞速超越。我们的优质服务、我们的金融产品创新、我们的企业文化发展、我们的各项业务都让我心潮澎湃，我愿意为农商行奉献我全部的青春。
作为一名一线基层员工，我们的精神面貌和服务水平代表了我们农商行在客户心中的形象，我们是客户走进农商行的第一印象，我们的一言一行都代表了农商行的形象。所以我时时事事严格要求自己，一定要做一名合格的农商人。在这里我学会了各项业务知识、掌握了各项操作技能。在这里我看到了拼搏向上的力量、感受到了团结互助的温暖。通过几年的工作我在农商行也认识了很多人，接触了很多事，很多都让我记忆犹新。我为农商行的各项突飞猛进的发展而感动，我也为自己而感动。记得，当时我还怀着孕，是一名前台柜员，下午快下班的时候忽然感觉肚子疼的厉害，同事赶紧把我送去医院，检查说是阑尾炎，因为是孕妇，大夫也不敢大意治疗，最后我选择了输液治疗。因为怕耽误工作，我白天照常上班，下午下了班去输液，因为怀孕也有7个多月了，行动不方便，我就让大夫多开了几天的药，自己在家输液。因为原来学过打针，我就自己给自己扎针，晚上在家连续输了7天液。同事和家人也劝我说要不休息几天吧，我说没事，我撑得住，不想因此耽误工作。因为爸妈住的远，妹妹那几天一直照顾我，心疼的都哭了，说你这个孕妇啊，什么时候了还这么拼命，就不能为自己想想。其实事后自己也挺感动的，但是我更热爱我的工作啊！正因为我热爱这份工作，平时我都把工作当成责任，在工作中寻找快乐。
我们的工作就是尽心尽责地为客户服务，当我们用真诚去服务客户时，也会慢慢发现其实工作也给我们带来了很多快乐。拿我自己来说，在同事和家人的眼里，我是一个内向且不爱说话的人，平时都是寡言少语，但是在工作中我就像变了一个人，甚至连我自己都怀疑这真的是我吗？我总能和客户们侃侃而谈，谈工作、谈生活、谈娱乐，无话不谈，似乎和家人都没有过的畅谈，我在服务客户的过程中找到了快乐，找到了自信。我喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我的建议下得到意外收获时的惊喜；喜欢客户因为我们的优质服务而发出的赞美之声；喜欢由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。我用真诚的服务赢得了客户的信任，赢得了客户对我们农商行的赞美，我也在快乐的工作中收获了属于自己的荣誉。
回首过去，我收获满满，荣获“年度优秀员工、十佳柜员”荣誉称号，荣获“年度优秀员工”荣誉称号，多次被评选为季度服务明星，考取了会计主管任职资格证书，分别考取了中级理财规划师、注册金融分析师、注册理财规划师等证书。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！展望未来，我们必不负使命，传承前辈们的挎包精神，继续开拓创新，勇于迎接挑战，在不断激烈的竞争中，谱写农商行的新篇章。我们聊城农商行定将在省联社的正确指引下绽放更加绚烂的光彩！
作者简介：刘玉芹 参加工作，中共党员，目前在人民广场支行担任大堂经理岗位。为人亲和，工作认真，爱岗敬业，多次被评为服务明星和优秀员工。该文章表述了作者在聊城农商银行工作以来的感悟，用心服务在每一天的点点滴滴，体现了对聊城农商行满满的热爱之情。
刘玉芹
