国泰航空的事件还在不断的发酵中,但被开除的空姐貌似依旧死鸭子嘴硬
因为她明确表示称,自己只会讲英文和粤语,坚决不说普通话
其实,这件事没那么复杂。发文者是旁观者,他坐在最后一排听到了空乘一直在带有这种歧视性侮辱性谈话,决定要录下来。其实在与乘客沟通中也许态度还很好,只不过回到休息区就拿刚刚的经历背后嘲笑人家呗。
在国外乘坐航班,不少机场都停留过,甚至在商场以及公共场合发现一个现象,越是发达的国家这些礼仪非常中规中矩,哪怕只是表面上的(内心是咋样的咱也不清楚),但言行举止至少让你感觉很舒服。反而在一些不发达落后的地方这种粗鲁低俗很泛滥。
毕竟种族歧视是重罪,香港自己人种族歧视自己人,我也是服了,应当将这种歧视写入法律,判刑!!
这件事情公司确实要承担大部分责任!至少空乘人员的基本素质教育和职业服务意识教育都没到位!更有爱国主义教育的欠缺!这才是根本!
大股东是英国人,企业文化如此,不好改~75%的业务量来自中国,还这么嚣张,真是该严惩