为加快落实“三化三服务”综合改革工作，切实打通服务群众的“最后一公里”，近日，临沂高新区罗西行政审批服务中心组织街道所有村居帮办代办员轮流到街道便民服务中心担任“帮办代办员”，采取“以干带训”的形式，开展业务轮训活动，加速提升村居帮代办服务水平。
此次轮训活动将镇级便民服务中心作为培养锻炼工作能力的平台，采用以干代训的方式，即每周选派三个村居（3名）帮办代办员到罗西行政审批（便民）服务中心大厅担任帮办代办员，由各业务窗口工作人员及街道帮办代办员进行业务指导，在大厅内开展帮办代办服务，重点学习高频事项的办理及帮办代办流程和网上办、掌上办、码上办等全流程电子化办理及相关应用。轮训期间，对村居帮办员按照服务中心工作人员制度进行管理，每个培训周期为5天，每个培训周期的最后一天下午，将会组织对本周期的轮训人员组织一次轮训学习成果测试。
一直以来，高新区罗西行政审批服务中心以打造“15分钟便民服务圈”为目标，整合村居社区党员、志愿者、网格员、红色楼长等力量，组建帮办代办服务队，街道、村居两级“帮代办”队伍建立微信工作群，定期召开会议，协商解决工作开展中遇到的问题，对提高办事效率提出合理化建议，不断推进便民服务更好的发展，通过“帮办代办+”多场景模式，把民生实事、好事办到群众心坎上。
通讯员 赵宗明
