一、电话方法查询医保卡余额：
在苏州的参保人可拨打苏州医保局医疗保险统一查询电话：(0512-16822666)，查询内容包括：医疗保险缴费基数、比例查询，医保卡余额查询等。
二、在线方法查询医保卡余额
进入苏州社保局网站，打开页面后，下拉至左下角输入个人医疗保险编号、身份证号进行查询，可查询：
1.个人账户基本信息：参保人员姓名、参保时间、人员类别、人员参保状态、单位编号、单位名称、账户余额等信息。
2.个人账户年进账、消费总额：包括参保人员历年账户进账总额、历年账户消费总额等信息。
三、到当地医保中心查询余额
请携带本人有效证件及医保卡号至苏州医保中心办公大厅窗口查询。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》
第一条 为了规范社会保险关系，维护公民参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益，使公民共享发展成果，促进社会和谐稳定，根据宪法，制定本法。
第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
