心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
主题提升素养练就本领心得体会总结一
素养提升计划
一、制订合理的专业学习计划打下扎实的专业基础
专业学习计划的内容。明确的专业学习目标,通过专业学习达到预期的结果，在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。
二、能力的自我培养
大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有： ⑴积累知识
知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。大学生在校期间，既要掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。
⑵勤于实践
善于学习是培养能力的基础，实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识的标准。因此大学生在校期间，既要主动积极参加各种校园文化活动，又要勇于参与一些社会实践活动;既要认真参加社会调查活动，又要热心各种公益活动，既要积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加以校内建设或社会生产建设为主要内容的生产劳动，又要热忱参加教育实习活功，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班，担任家庭教师等。
⑶发展兴趣
兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。大学生应该重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。
⑷超越自我
作为一名大学生，应当注意发展自己的优势能力，但任何优势能力是不够的，大学生必须对已经具备的能力有所拓展，不管其发展程度如何，这是他们今后生存的需要，也是发展的需要。
(5)学习能力
现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自己，才能跟上时代的步伐。
(6)人际交往能力和团队合作精神
就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。大学毕业生应该积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，同时努力培养团队协作精神，这样才能逐步提高自己的人际交往能力。
三、身心素质培养
身体素质和心理素质合称为身心素质。身心素质对大学生成才有着重大影响，不断提升身心素质显得尤为重要。现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。身体有疾病的员工不但会耽误自己的工作，还有可能对单位的其他同事造成影响。如果身体不健康，即使其他方面非常优秀，也会被拒之门外。
(1)、健康的心理
健康的心理是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化;心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。大学毕业生在走出校园以后，会遇到更加复杂的人际关系，更为沉重的工作压力，这都需要大学毕业生很好地进行自我调适以适应社会。
⑵正确认识并悦纳自己
良好的自我意识要求做到自知、自爱，其具体内涵是自尊、自信、自强、自制。自信、自强的人对自己的动机、目的行明确的了解，对自己的能力能做出比较客观的估价。
⑶自觉控制和调节情绪
疾病都与情绪有关，长期的思虑忧郁，过度的气愤、苫闷，都可能导致疾病的发生。大学生希望有健康的身心，就必须经常保持乐观的情绪，在学习、生活和工作中有效地驾驭自己的情绪活动，自觉地控制和调节情绪。
⑷提高克服挫折的能力
正视挫折。战胜或适应挫折。遇到挫折.要冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动件，想办法战胜它。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战。要多经受挫折的磨练。
四、思想道德素质的培养
思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。毕竟人是社会的人，在企业的工作中更是如此，一个人的思想道德素质会体现在人的一言一行中。
五、事业心和责任感的培养
事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。
六、职业道德的培养
具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为;相反，大学毕业生如果拥有崇高的职业道德，不断努力，那么在任何职业上都会做出贡献，服务社会的同时体现个人价值。
七、吃苦精神的培养
现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生，我们应从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神。
八、创新精神
现代社会日新月异，我们不能墨守成规。在市场经济条件下，各企业都要参与激烈的市场竞争。用人单位迫切需要大学生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术，加强企业管理，使产品不断更新和发展，给企业带来新的活力。人才，尤其是信息时代的人才，更需要创新精神。
主题提升素养练就本领心得体会总结二
大学生职业素养提升计划
为了使大学学习与职业发展更好地衔接，大学生在大学学习期间应该以职业发展为目标制订合理的专业学习计划，注重能力的自我培养和身心素养的提升，大学生职业综合素质的培养十分重要。我将从以下几个方面提升自己的职业综合素质。
一、制订合理的计划打下扎实的基础
有明确的专业学习目标,通过专业学习达到预期的结果。在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到较高的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到较高的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。
二、能力的自我培养
大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有：
⑴积累知识
知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间，我要掌握已学书本上的知识和技能，而且要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。
⑵勤于实践
实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识以及能否灵活运用知识的标准。因此在校期间，我会主动积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班;利用寒暑假期，到工地现场跟随工程师实习。
⑶发展兴趣
兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。我会重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣，还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣。
⑷超越自我
作为一名大学生，我会注意发展自己的优势能力，但任何优势能力是不够的，所以我会对已经具备的能力有所拓展，不管其发展程度如何，这是我今后生存的需要，也是发展的需要。现代社会需求的是全能型人才，我会在学好本专业知识的基础上，对其他的技能进行系统的学习。
(5)学习能力
现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自己，才能跟上时代的步伐。因此在学习生活当中，我会总结学习方法，并将课堂学习方法与实际学习方法紧密结合起来，让学习不只是局限于专业知识，还要拓展到人际交往等各方面去。
(6)人际交往能力和团队合作精神
就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。我会学习积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，尊重他人的权利，用心与人交流，同时努力培养团队协作精神，逐步提高自己的人际交往能力。
三、身心素质培养
身体素质和心理素质合称为身心素质。身心素质对大学生成才有着重大影响，不断提升身心素质显得尤为重要。现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。身体有疾病的员工不但会耽误自己的工作，还有可能对单位的其他同事造成影响。如果身体不健康，即使其他方面非常优秀，也会被拒之门外。因此，我计划从以下四个方面提升自己的身心素质。
(1)健康的心理
健康的心理是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化;心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。在大学期间，我会借阅与心理学相关的书籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我会向学校的心理辅导中心求助，解决困惑。并主动为其他有心理障碍的同学解决问题，疏导他们。
(2)正确认识并悦纳自己
良好的自我意识要求做到自知、自爱，其具体内涵是自尊、自信、自强、自制。自信、自强的人对自己的动机、目的行明确的了解，对自己的能力能做出比较客观的估价。无论是在心情低潮时期还是亢奋时期，我都要学习正确认识自己的处境以及分析具体情况，做出自我调整以适应接下来的生活学习和工作。
(3)自觉控制和调节情绪
疾病都与情绪有关，长期的思虑忧郁，过度的气愤、苫闷，都可能导致疾病的发生。所以我会经常保持乐观的情绪，如果因为在学习、生活或者工作遇到问题而产生不良情绪，我会用正确的方式及时化解，不让消极的情绪控制自己。
(4)提高克服挫折的能力
面对挫折，我们只能选择战胜或适应它。所以当我遇到挫折.会冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动性，想办法战胜它。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战。同时在此过程中不断提升自己的抗挫能力，增强心理抗压能力。
四、思想道德素质的培养
思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。人毕竟是在社会中活动，一个人的思想道德素质会影响他人对自己的看法，从某些层面上讲它决定一个人的成败。
所以在大学期间，我会多多阅读优秀的文学作品，提高自我修养，向品德优秀有口碑的同学学习，让自己在思想上有质的飞跃。
五、事业心和责任感的培养
事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难，因而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。
因此，我会通过大学期间学生组织的工作不断加强自己的责任感以及树立正确的职业观价值观，做到让朋友让同学让老师信得过，敢嘱托的人。
六、职业道德的培养
具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为。
首先，我会明确自己将来从事职业的要求，并以此为准完成自己日常的工作;其次，将自己在生活中正确的人际处理方式运用到工作中，形成属于自己的一套做人准则。
七、吃苦精神的培养
现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生，我要从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神。
主题提升素养练就本领心得体会总结三
教师是人类文化的传递者，是培育新一代的园丁。教师要用自己的品格育人，以自己的良好德行和习惯去影响、塑造学生。作为合格教师，就必须具备一定的思想政治素质、科学文化素质、教育理论素质、技能素质、身心素质、风度仪表等，同时还必须具备教师职业道德素质。当今社会对幼儿教师也提出了更高的要求，为了积极响应教师素质提升工程的精神，进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养，适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要，我认真学习《教师素质提升工程活动方案》，理解《方案》内容，吃透《方案》精神，寻找自己身上的不足，有计划、有步骤地全面提升自己的综合素质。现结合自身实际情况，我对自己工作、学习制订以下规划：
一、业务水平方面
1经常阅读有关教育的报刊杂志，学习最新的幼儿教育基本理论、幼教科研基本知识，树立正确的教育观、儿童观、游戏观。加强个人的再学习，勤读书，勤思考，勤总结。了解教育的最新成就和发展趋势及课改方向，用最新的理念来指导平时的教学工作，提高自己专业知识水平。
2深入学习贯彻《幼儿园教育纲要》精神，树立新的教育理念和思想。不断探索新的教法，在教学中有创新,活动中注重幼儿创新意识和动手兴趣的培养。认真学习《幼儿园工作规范》，规范自己的日常用语和行为举止，进一步树立教育的良好形象。
3积极参加课题研究、撰写论文或教育教学经验文章、教案设计等，进一步巩固专业思想，不断完善自己的知识、能力结构，提高其实施幼儿教育教学的能力。不断提高理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能，提高执教水平。每周看一篇教育理论文章，每月写一篇读书笔记。
4积极参加各级教育行政部门举办的公开课活动以及园外培训活动，虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。
5认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强教师的研究性学习。加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。
6更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护幼儿，尊重幼儿，与家长建立良好的家园关系，并努力做到幼儿在园开心，家长放心。
二、思想素质方面。
1、思想素质：应具有科学的世界观和积极的人生观，具有科学的教育思想。
2、政治素质：要有坚定的政治信仰，坚持四项基本原则，自觉拥护和执行党的各项方针政策;要有政治理论的素养。自觉学习和宣传马列主义、毛泽东思想，坚持邓小平理论，提高自己的精神境界。全面贯彻国家教育方针，坚持正确的教育方向，自觉遵守教育法律法规，在教育教学中依法办事，严谨治学、廉洁从教。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象，增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，不断提高自身素质。
3、职业道德：
(1)对待教育事业：要把忠诚人民的教育事业放在首位。、进一步巩固教师职业道德，在教育教学岗位上自觉加强师德修养，认真学习《教师职业道德》一书，不断完善自己的人格。
(2)对待学生：热爱学生是教师必备的职业品德。
(3)对待教师集体：要热爱集体，团结协作、相互尊重和支持、顾全大局。
(4)对待自己：要学而不厌，勤于进取;为人师表，严于律已，严谨治学。
总之，良好的开始，是成功的一半。我将严格执行提升计划的要求，不断努力提高自身的思想道德水平，提高业务能力，拓宽知识面，提高实际教学水平与研究能力。认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，根据自身的实际，确定自己的发展方向。加强学习和研究，进一步树立教育的良好形象，通过不断的自我改造、陶冶、锻炼，成长为道德高尚的人民教师，为教育事业的发展做出积极贡献，让组织放心，让家长满意
篇四：个人素质提升计划
教师是学校发展的第一要素。新的课程理念、新的教材、新的课程评价观，强烈冲击着现有的教师教育体系，对广大教师和教育工作者提出了新的更高的要求。作为 合格教师，就必须具备一定的思想政治素质、科学文化素质、教育理论素质、技能素质、身心素质、风度仪表等，同时还必须具备教师职业道德素质。现从我自己的 实际出发特制定教师三年提高计划。
教师素质应包括道德素质、知识素质、能力素质、心理素质和身体素质。所以，我的计划从以下几个方面进行制定：
1、高尚的道德素质
教 师道德素质一般是指教师在道德品质方面上所具有的修养。教师的职业道德要求教师要忠诚党的教育事业，要敬业爱岗，无私奉献的献身精神，全心全意为学生服 务，要有诲人不倦的教学态度，以身作则，教书育人，为人师表的形象，这是做一名教师的最基本点。要当好一名称职的人民教师，必须要加强职业道德的学习，要 有高尚的道德素质。一定达到“三满意”教师的标准。
2、广博的文化素质
教师的文化素质包括专业知识、文化知识和教育科学 知识三方面。教师要有系统全面的专业知识结构，专业知识还应具有较强的基础性，以利于全面完成素质教育的任务。既要努力做到有专长，又要广泛涉猎，既精通 一门学科，又研究与之相关的学科。还要有教育科学知识，系统地掌握教育学、心理学等基本原理，用理论指导工作实践，并把工作实践上升为理论，以不断提高教 育教学水平。我们要放眼世界，放眼未来，人要活到老、学到老，学无止境啊!我校不断为教师安排了继续教育学习的时间，这样，可以帮助教师增长知识，拓宽知 识面，跟上时代的步伐，这是一件极好的事情，也是一次学习的极好机会，我会珍惜每一次的学习机会，并充分利用所学知识。总之，只有具备广博文化素质的教 师，才能有效塑造学生的灵魂，培养学生的理想，发展学生的智力，拓宽学生的视野，促进他们德、智、体、美、劳生动活泼地和谐发展。
因此，我会定期阅读，并 认真完成读书笔记，从教育教学理论的学习，到向同年级老师的横向学习，认真参加集体备课，提升自己的文化素养。
3、较强的能力素质
教 师能力素质除了一般教育教学工作应具备的能力，如了解学生的能力、语言表达能力、组织能力，还要求具有开拓能力，这种开拓能力包括三个方面的：第一，具有 解决问题的能力。教师解决问题有时不一定亲自出马，亲自动手，能调动学生干部，发挥他们的积极作用。第二，具有创造能力。教师应善于寻找有助于提高创造性 的情景，提出探索性、分析性，激发求知欲等。第三，具有善于了解、捕捉、分析、处理和利用信息的能力。在知识经济到来之际，一个国家、一个地区乃至一所学 校，如果能够率先将计算机技术真正地跟教育结合起来，它就可以使教育处于领先的地位，面对一个高科技、高节奏、高竞争和高压力的二十一世纪，教育只有改革 和创新才能适应新的形势，教师要具有这方面的能力素质。在提高自身素质方面，我要做到：基本功练习：每天一片钢笔字，一块小黑板，长期坚持自我培训，提升 自己的能力，并积极参加学校组织的各种能力培训和能力测试，找出自己的不足，不断提高自己的能力。
4、良好的心理素质
心 理素质指表现在教师身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。我要努力将自己的心理素质调整好，力争达到以下表现：(1)广泛的兴趣。应是多方面的，最 主要的是对学生心理、对所授的学科，教育科学方法研究的兴趣。(2)高尚的道德情感。对学生、对所授学科的以及道德感、理智感、审美感等。(3)坚强的意 志。表现为明确的目的性;一贯的坚持性;处理问题的果断性;克服困难的勇气性。(4)良好的性格特征。要热情开朗，耐心细致，沉着冷静，诚实正直，与人为 善，温和宽厚。(5)发达的认知能力。包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。
5、健康的身体素质
教师的健康标志可分为：(1)精力充沛，能应付日常生活和工作的压力;(2)身体各部分发育良好，功能正常;(3)随机应变的能力强，能适应外界环境的各种变化等。
预期目标：
通过三年计划的逐步实施，我会达到如下预期效果：
1、学习专业化知识、提高专业化技能的自觉性有明显提高。
2、能够产生比较强烈的自我提高欲望。
3、为终身学习与发展，创造良好的开端。
4、努力成为学科带头人和骨干教师。
5、成为思想素质高，改革意识强、专业结构合理、教育教学水平高的教师。
6、成为能够适应教育改革和学校发展的需要的教师，为实现我校发展做出自己的贡献。
“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中，我会积极努力加强自身建设，使自己的工作更扎实、更有效、更完善、更优秀，为了能更好的工作，我会努力提升自身的身体素质。
主题提升素养练就本领心得体会总结四
一、单项选择题
1.下列关于幼儿全面发展的说法错误的是()。
a.智力的发展，道德品质、意志的培养在很大程度上取决于健康状况
b.美育能协调体育、智育、德育的发展，是体育、智育、德育的催化剂
c.日常生活对幼儿品德的形成有多方面的影响，为幼儿提供了行为练习与实践的机会
d.体育的作用最小
2.孔子说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”从教师的角度可以理解为()。
a.走路身体一定要端正
b.对学生下命令一定要正确
c.自己做好了，不要教育学生，学生自然会学好
d.教师自己以身作则，其一言一行都会对学生产生巨大的影响
3.《幼儿园教育指导纲要(试行)》中提出培养幼儿社会态度和社会情感所采用的方法是()。
a.灌输
b.熏染
c.树立榜样
d.潜移默化
4.幼儿科学教育是科学启蒙教育，重在激发幼儿的()。
a.好奇心和创造力
b.认识兴趣和探究欲望
c.对规律性的初步认知
d.对科学神奇的兴趣
5.在幼儿园中，幼儿的两餐时间间隔不得少于()小时。
a.2
b.3
c.3.5
d.2.5
6.《教师法》规定的教师考核内容为“政治思想、业务水平、()、工作成绩”几个方面。
a.工作态度
b.工作热情
c.工作效率
d.工作质量
7.下列不属于教师义务的是()。
a.关心、爱护全体学生
b.不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平
c.批评和抵制有害于学生健康成长的现象
d.参加进修或者其他方式的培训
8.《未成年人保护法》规定，任何人不得在中小学、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室或其他未成年人集体活动的室内吸烟。这是为了保护学生的()。
a.人身自由权
b.身心健康权
c.人格尊严权
d.隐私权
9.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20__--20__年)》提出教育发展的八项任务是：()，加快普及高中阶段教育，大力发展职业教育，全面提高高等教育质量，加快发展继续教育.重视和支持民族教育事业，关心和支持特殊教育。
a.完全普及学前教育，基本普及九年义务教育
b.基本普及学前教育，巩固提高九年义务教育水平
c.基本普及学前教育，基本普及九年义务教育
d.完全普及学前教育，巩固提高九年义务教育水平
10.洪老师家庭负担重，老人要看病，孩子要读书，于是用假名在培训机构上课，挣钱补贴生活。这种行为()。
a.可以，不影响正常教学即可
b.可以，洪老师可以在业余时间做任何事
c.可以，培训机构聘任洪老师做老师，不是利用职务之便谋取私利
d.不可以，洪老师的这种行为违反了教师职业道德
11.朱老师因为一位学生没有给其送礼物，对该同学不闻不问，导致该同学从原来的开朗、活泼变得内向、木讷起来。朱老师的行为()。
a.不影响正常教学即可
b.这是朱老师的自由
c.不对，朱老师的行为违反了廉洁奉公、关心爱护全体学生的教师职业道德
d.不对，朱老师的行为违反了爱岗敬业、终身学习的教师职业道德
12.“智如泉源，行可以为仪表者，人之师也。”(《韩诗外传》)这句话告诉我们，教师()。
a.不仅要提高道德认识，还要加强道德实践
b.不仅要有从教的学识能力，还要做到以身作则
c.不仅要有丰富的学识，还要注重能力的提升
d.不仅要有专业知识，还要有人文情怀
13.教师的()是受聘任教、晋升工资、实施奖惩的依据。
a.学历水平
b.业务水平
c.工作成绩
d.考核结果
14.教师职业道德区别于其他职业道德的显著标志是()。
a.为人师表
b.爱岗敬业
c.终身学习
d.热爱学生
15.幼儿园应建立幼儿健康检查制度和幼儿健康卡或档案，每()量体重一次。
a.年
b.半年
c.月
d.季度
16.法国国宝级儿童科普经典，最早由法国咖利马少儿出版社编写出版。这套丛书自1989年开始，已在全世界售出4600万册，被翻译成英、法、德、意、日、韩等28种语言。以上说的是哪一种科普读物?()。
a.“神奇校车”系列
b.“第一次发现”系列
c.“奇思妙想学数学”系列
d.“数学小子”系列
17.在powerpoint模板文件的默认扩展名是()。
a..doc
b..ppt
c..x1s
d..txt
18.1991年12月15日，中国内地第一座核电站()并网发电。
a.大亚湾核电站
b.秦山核电站
c.岭澳核电站
d.田湾核电站
19.根据相关法律规定，下列行为不应当承担民事责任的有()。
a.侵占、破坏幼儿园场地、房屋和设备
b.侵占、克扣、挪用义务教育经费的
c.侮辱、殴打幼儿、教师
d.体罚或变相体罚幼儿
20.在中国人的价值观念中，注重血缘关系至上的原因不包括()。
a.与传统的自给自足的小农经济相适应
b.传统观念中生殖的泛化引出生命的泛化即天生万物
c.以经验、情感作为评判准则
d.缺少具有社会契约性质的法律
21.下列说法正确的是()。
a.孔子主张“克己复礼”、“仁者爱人”、中庸等，认为“仁”是一种最高的德性
b.苟子主张化性起伪，无伪则性不能自美
c.老子首次把道作为哲学的最高范畴，自然是道的基本特征
d.庄子之“道”。在世界观方面，庄子和老子一样，也以“道”作为天地万物的本源，他发展了其思想的消极部分，由主观唯心主义变为客观唯心主义
22.老子“无为而治”的思想要求人们做到()。
a.知足、寡欲、抱朴、弃智
b.知足、抱朴、无名、自然
c.自然、知足、无名、寡欲
d.自然、无名、抱朴、弃智
23.木偶作为戏剧性的表演形式出现在()。
a.汉代
b.唐代
c.宋代
d.明清时期
24.赵树理(1906～1970年)，解放区文学的代表作家。他的小说多取材于北方的农村生活，表现新旧交替时代中农民思想意识的变化和新旧思想的斗争，在结构上吸收了传统小说、评书的特点，语言通俗生动，幽默有趣，给人以轻松之感。小说代表作有短篇《小二黑结婚》，中篇()，长篇《李家庄的变迁》。
a.《李有才板话》
b.《骆驼祥子》
c.《断魂枪》
d.《白杨礼赞》
25.世界上第一部具有广泛影响的宣传空想社会主义思想的杰作是()。
a.《鸟》
b.《乌托邦》
c.《普罗米修斯》
d.《神谱》
26.《小蝌蚪找妈妈》属于科学文艺中的()体裁。
a.儿童科幻小说
b.科学童话
c.儿童科学小品
d.儿童科学诗
27.从“这本书是小说书”假，能断定命题()。
a.“这本书不是小说书”真
b.“这本书是英文词典”真
c.“这本书是中文词典”真
d.“这本书是历史书”假
28.从命题“没有一个同学会游泳”真，能推知()。
a.“没有一个同学不会游泳”真
b.“每一个同学都会游泳”真假不定
c.“并非没有一个同学不会游泳”真
d.“至少有一个同学会游泳”真
29.“凡有关国家机密的案件都不是公开审理的案件”，据此，我们可以推出()。
a.不公开审理的案件都是有关国家机密的案件
b.公开审理的案件都不是有关国家机密的案件
c.有关国家机密的某些案件可以公开审理
d.凡不涉及国家机密的某些案件都可以公开审理
二、材料分析题
30.阅读下面材料，回答问题。
一位教师教“声音大小”这一单元时，发现幼儿的知识基础差别较大，于是对八位程度较高的幼儿提出了不同的要求，让他们用不同的方法研究声音。这八位幼儿不仅探讨了声音大小的规律，还合作探讨了怎样使声音变大，怎样使声音变小的规律，并将探究方法介绍给其他同学，进一步推动了全班的学习。
请结合教育观分析该案例。
31.阅读下面材料，回答问题。
活动开始了，教师请幼儿轻轻拿着椅子到老师身旁来。这时，有的幼儿抱着椅子，有的幼儿推着椅子，有的幼儿拖着椅子往老师身边挤，活动室一片混乱。
看到这幅场景，教师轻轻走到一位推着椅子的幼儿跟前，抱起他的椅子，说：“哎呀，小椅子，对不起，你的腿很疼，是吗?我帮你揉揉。”教师充满关爱的神情和言语引起幼儿的注意，活动室一下子静了下来。“老师，我不推椅子了。”“老师，我会抱起椅子的。”……推着椅子和拖着椅子的幼儿小心翼翼地抱起椅子，轻轻将椅子放下。教师作出询问小椅子的样子，说：“现在椅子很高兴，他说谢谢大家爱护他。”
请从教师职业道德规范角度，评价教师的教育行为。
32.阅读下面材料，回答问题。
只是一个普通人
①圣诞节的下午，大雪纷飞，一位老妇人在雪中踯踽独行。
②一对年轻的夫妇谈笑风生，抱着满怀的圣诞礼物，他们没有注意到那位老妇人。
一位母亲领着两个孩子，在前往孩子祖母家的路上匆匆走过，他们也没注意到老妇人。一位牧师右手拿着《圣经》神气十足地走过去，像一个全副武装的基督战士。然而，他的思维定格在神圣的事情上，并没有留意到她。
③如果这些人注意一下，他们就会发现那个老妇人没有穿鞋，光着脚走在冰天雪地里。她双手紧紧地攥着没有纽扣、破旧不堪的外套衣领，抵御寒风。
④到了汽车站，她停了下来，弓腰驼背，红蓝相间的围巾裹在头上。她在等候去市中心的公交车。一位绅士拿着一个看起来挺重要的公文包，在她边上等车，不敢靠得太近。毕竟，她可能会有某种传染病。一个十几岁模样的女孩也在等车，她看了好几次老妇人的脚，但什么也没有说。
⑤公交车来了，老妇人慢吞吞地、费劲地上了车，坐在司机身后靠边的座位上。绅士和女孩都冲到了车尾。与老妇人坐在一起的男人坐立不安，抚弄着大拇指。
⑥一个小男孩指着那个老妇人说：“快看呀，妈妈，那个老奶奶光着脚!”尴尬的母亲把他的手拽了下来说：“不要指着别人，蕾德鲁!那样不礼貌。”接着，她的目光投向了窗外。“她肯定有成年的子女，”一位穿着皮大衣的女士说，“她的孩子们该为自己的行为感到羞耻。”她有一种道德优越感，因为她把自己的母亲照顾得很好。一位老师坐在汽车的中部，扶着她膝上的礼物袋，对坐在她旁边的朋友说：“难道我们交的税还不够处理这种情况吗?”“人们应该学会存钱。如果她在年轻的时候存了钱，现在就不会受苦了，这是她自己的错。”一个衣着得体的年轻大学生补充说。
⑦所有人都露出了满意的微笑，因为他们都发表了如此精辟的分析。
⑧这些同胞对人漠不关心的态度，引起了一位善良商人的反感，他从钱包里取出一张崭新的20美元钞票，走过过道，上前塞进老妇人颤巍巍、满是皱纹的手中。“拿着，夫人，给您买双鞋。”老妇人点点头作为答谢。商人大踏步地走回自己的座住，对自己十分满意——因为他不是一个光说不做的人。
⑨到了下一站，一个年轻人上了车。他穿着一件厚重的蓝夹克，脖子上还围着一条围巾，灰色的羊毛帽罩住了耳朵。一根线在他的帽子下绕着一直到耳朵里，与一个随身听连着，他的身体随着只有他自己能听到的音乐摇摆。付过车费后，他一屁股坐在一个靠过道的座位上，正好与老妇人斜对角。
⑩但当年轻人瞥见老妇人光着的双脚时，他身体立刻停止了晃动，一下子僵住了。他的目光从老妇人那里移到了自己的脚上，他穿着一双崭新的、昂贵的名牌运动鞋。年轻人弯下腰，开始解他的鞋带。他脱掉了他抢眼的新鞋子，又脱掉了袜子，然后在老妇人面前蹲了下来。“夫人，”他说，“我看见您没穿鞋，那就把我的鞋给您吧。”慢慢地，轻轻地，他双手抬起老妇人那长着厚茧的双脚，把自己的鞋袜给老妇人穿上。老妇人使劲地点点头表示感谢。
参考答案及解析
一、单项选择题
1.d。专家解析：体、智、德、美之间相互联系和制约，不存在作用大小之分。选项d说法错误。故选d。
2.d。专家解析：这句话的意思是在位者本身言行正当，即使不发号施令，百姓也会跟着行动;在位者本身言行不正，即使发号施令，百姓也不会服从。从教师的角度可以理解为教师自己以身作则，其一言一行都会对幼儿产生巨大的影响。故选d。
3.b。专家解析：《幼儿园教育指导纲要(试行)》中提出培养幼儿会态度和社会情感所采用的方法是熏染。故选b。
4.b。专家解析：幼儿科学教育是科学启蒙教育，重在激发幼儿的认识兴趣和探究欲望。故选b。
5.c。专家解析：根据《幼儿园工作规程》第十三条规定，幼儿园应制定合理的幼儿一日生活作息制度。两餐间隔时间不得少于三个小时半。故选c。
6.a。专家解析：教师考核内容包括政治思想、业务水平、工作态度和工作成绩，即德、能、勤、绩。故选a。
7.d。专家解析：a、b、c三项是属于《教师法》第八条所规定的教师应履行的义务，而d项是教师享有的权利。故选d。
8.b。专家解析：《未成年人保护法》规定，任何人不得在中小学、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室或其他未成年人集体活动的室内吸烟。这是为了保护学生的身心健康权。故选b。
9.b。专家解析：《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20__--20__年)》提出教育发展的八项任务是：基本普及学前教育，巩固提高九年义务教育水平，加快普及高中阶段教育，大力发展职业教育，全面提高高等教育质量，加快发展继续教育，重视和支持民族教育事业，关心和支持特殊教育。故选b。
10.d。专家解析：《中小学教师职业道德规范(20__年修订)明确指出，教师应“自觉抵制有偿家教。不利用职务之便谋取私利”。刘老师用假名在培训机构上课违反了诚信原则，而且是一种变相的家教，是利用职务之便谋取私利。故选d。
11.c。专家解析：朱老师因为一位学生没有给其送礼物，就对该同学不闻不问，违反了廉洁奉公、关心爱护全体学生的教师职业道德。故选c。
12.b。专家解析：“智如泉源，行可以为仪表者，人之师也”的意思是：一个人的智慧像水源一样永不枯竭，他的行为可以做别人学习的榜样，就可以成为别人的老师。故选b。
13.d。专家解析：《教师法》第二十四条规定：“教师考核结果是受聘任教、晋升工资、实施奖惩的依据。”故选d。
14.a。专家解析：当代教育家叶圣陶高度概括了“教育工作者的全部工作就是为人师表”。德国著名教育家第斯多惠强调，教师本人是学校里最重要的师表，是最直观的、最有效益的模范，是学生最活生生的榜样。由此，为人师表这一规范就成为教师职业道德区别于其他职业道德的显著标志。故选a。
15.d。专家解析：根据《幼儿园工作规程》的规定，幼儿园应建立幼儿健康检查制度和幼儿健康卡或档案。每年体检一次，每半年测身高、视力一次，每季度量体重一次，并对幼儿身体健康发展状况定期进行分析、评价，应注意幼儿口腔卫生，保护视力。故选d。
16.b。专家解析：“第一次发现”系列是法国国宝级儿童科普经典，最早由法国咖利马少儿出版社编写出版。故选b。
17.b。专家解析：。故选b。
18.b。专家解析：秦山核电站是我国大陆建成的第一座核电站。故选b。
19.b。专家解析：侵占、克扣、挪用义务教育经费的应承担行政责任。故选b。
20.b。专家解析：血缘关系这么牢固地占据社会关系的首位主要原因有三。一是与一家一户自给自足的自然经济(小农经济)相适应的。二是传统观念中生命的泛化引出生殖的泛化即天地生万物。三是中国传统文化中缺少规则意识。中国人往往用主体参与的柔性的经验代替刚性的规则，具有社会契约性质的法律不易产生，柔性的血缘感情、情感化的忠，成为社会关系的主要准则。故选b。
21.b。专家解析：a项，孔子认为中庸是一种最高的德行。c项，无名是道的基本特征。d项，老子是客观唯心主义，庄子继承了其消极部分，变为主观唯心主义。故选b。
22.a。专家解析：《老子》提出天道自然无为的思想。它反对社会人事的有为，认为人在自然和社会面前是无能为力的。它要求人们做到：知足，人最大的祸害就是不知足;寡欲，人有欲望很危险;弃智，智慧出，有大伪;抱朴，人应该尽可能过简朴的生活。故选a。
23.a。专家解析：木偶戏是由演员操纵木偶表演故事的戏剧，又名傀儡戏。木偶作为戏剧性的表演形式，出现在汉代。唐宋时期达到顶峰。故选a。
24.a。专家解析：赵树理(1906～1970年)，解放区文学的代表作家。他的小说多取材于北方的农村生活，表现新旧交替时代中农民思想意识的变化和新旧思想的斗争，在结构上吸收了传统小说、评书的特点，语言通俗生动，幽默有趣，给人以轻松之感。小说代表作有短篇《小二黑结婚》，中篇《李有才板话》，长篇《李家庄的变迁》。故选a。
25.b。专家解析：《乌托邦》是英国空想社会主义者托马斯?莫尔的不朽巨著，是世界上第一部具有广泛影响的宣传空想社会主义思想的杰作。故选b。
26.b。专家解析：《小蝌蚪找妈妈》属于科学文艺中的科学童话体裁，这种体裁对象主要是儿童。故选b。
27.a。专家解析： sap→sep，负a判断的等值推理。故选a。
28.c。专家解析：“没有一个同学会游泳”即“所有同学都不会游泳”，“并非没有一个同学不会泳”为“并非所有同学都会游泳”，通过对当关系可以推出“有的同学不会游泳”，sep→sop，差等关系推理。故选c。
29.b。专家解析：“凡有关国家机密的案件都不是公开审理的案件”是sep命题，sep→pes，换位推理。故选b。
二、材料分析题
30.答：该案例中的教师坚持素质教育的教育观。素质教育的内涵是：面向全体、促进学生全面发展、促进学生个性发展、弘扬学生主动性、着眼于学生终身可持续发展以培养学生创新精神和实践能力为重点。其中，全面发展的实质是最优发展、面向全体、全面发展，不是平均发展，不是齐步走。应该说，分层教学、能力分组是一种既能适应个别差异又有较高效率效益的教学组织形式。案例中的教师在教学中发现学生基础差别比较大，采取分层教学、能力分组的方式，保证了教学既面向全体，又促进不同层次学生的发展，促进学生个性的发展。而且幼儿在学习过程中，教师鼓励他们合作探究，充分发挥学生学习的主动性，培养了学生的创新意识。
31.答：教师的教学行为体现了教师职业道德素养的为人师表。教师抱起椅子，对幼儿进行示范，以身作则。教师的教学行为体现了教师职业道德素养的教书育人。教师在活动中注意培养幼儿爱护桌椅的良好行为习惯，注重塑造幼儿的健全人格。教师的教学行为体现了教师职业道德素养的关爱学生。教师看到有的幼儿抱起椅子，有的幼儿推着椅子，有的幼儿拖着椅子，活动室一片混乱时，没有责怪幼儿，而是采用以身示范的方式去引导幼儿。
32.答：(1)表明年轻人对一个陌生人的同情与帮助(是每一个普通人都应该去做的);表现作者对年轻人的肯定和赞美;也表现出作者对人们都应该付出爱心的呼唤。
(2)①老妇人赤脚走在雪中，无人注意。②年轻人脱下鞋袜，给老妇人穿上。
(3)交代故事发生的环境(时间、天气);衬托(突出、烘托)老妇人赤脚在雪中行走的艰难(为下文故事情节的展开作铺垫);渲染凄凉的气氛。
(4)不可以。第⑨段第一句话后面的句子是对年轻人的外貌、动作描写。一方面突出了天气的寒冷，为下文年轻人将鞋袜脱给老妇人的行为发生作铺垫。另一方面年轻人的打扮和动作都和其他普通年轻人毫无二致，这和后文中人们出于为自己辩解的目的做出年轻人是“先知、圣人、天使”的判断形成反差，与小男孩的判断和标题的描述呼应。
(5)示例：我认为小男孩是一个诚实、善良的孩子，从他所说的两句话中，可以看出作者在他身上寄托了自己的社会理想。
三、写作题
33.【范文】
教师的幸福
吃饭时，与同为教师的丈夫闲聊着今年学生考师范的情况。我用羡慕的口气告诉他，以前有个同事的一个平时成绩看起来不怎么样的儿子居然考上了师范，挺意外的。丈夫用很诧异的眼神审视我，慢条斯理地说：“如果让你儿子去考师范，你愿意吗?”他这一冷不丁地提出一个这样的问题，倒让我思维一下子短了路。因为我从来没想过儿子今后该走怎样的路的问题。良久我告诉他，那得看儿子自己的选择。丈夫沉默了一下，就立刻用肯定的语气说，这也由他自己去选择啊?我肯定不会让他去考师范，那会注定让他苦一辈子的!
我黯然了好久。
是呀，教师是一个清苦的职业。在外行人看来，教师是挺清闲的，每天也就只有一两节课，每一年还要享受暑假寒假。但是，我是知道的，要当好一个负责任的老师是不容易的。
每天总是脚步匆匆，感觉没有空闲，似乎总有做不完的事情，有改不完的作业，备不完的课，做不完的学生的思想工作，学生当中总有出不完的问题等着去处理。工作的繁忙和身体上的劳累还不是最主要的、最苦的，体验最少的是业余生活和文化生活的乐趣。每天你得用电脑做好课件，再用手抄一遍。除了教学，如果你是班主任，每项工作你还得写很多应付考核评估的资料，否则你做再多工作都是白费，这叫“认假不认真”。每一天你就被这些琐事填满着，没有自己的私人生活空间，甚至就连安静地坐下来看一本自己中意的书也不太可能。特别注意的是在个性化越来越受到青少年推崇的今天，原来单纯的融洽的师生关系也变得越来越难以协调。你几乎每天都得像一个单相思的人一样，付出了全部感情却得不到相应的回报，于是你只能每天寂寞孤独地忍受着相思的煎熬，这种精神层面上的苦让你慢慢地失去所有生活的自信和热情。
但是，幸福的生活永远都是要靠自己去创造的，怨天尤人固然不可取，一味逃避也不能使问题得到解决。况且，幸福其实就是一种感觉，幸福是一种心态。不能说哪种职业不幸福。每一种职业都有人幸福，也有人痛苦，关键在我们拥有一种怎样的心态。晨光中的一缕霞光，烈日下的一蓬绿荫，夕阳下携手的一双身影，深夜灯下的一本好书，对于我们，是一种幸福;干渴之下的一杯清水，蒙蒙雨丝中的一柄雨伞，皑皑白雪中的一行脚印，夜晚归家时等候的一点灯火，也是幸福。爱人的体贴周到，孩子的天真依偎，父母的健康安乐，都是幸福，即使同为教师，因为心态的差异，对于幸福的感触也各有不同。数十年如一日，奋斗在农村教学一线，整天面对着简陋的办公室.相对贫乏的公共设施和教学资源，有人幸福;相处于装饰豪华空调的办公条件下，拥有一台台昂贵的办公电脑，同样有人痛苦。人人都在追求幸福，又似乎都在经历不幸。越来越多的人发现，即使拥有更多的物质与金钱，也不能保证因此获得更多的幸福。近几年，我们经常听到“幸福指数”这个词，经济在增长，幸福也跟着在增长吗?
我想：作为一个人类灵魂的工程师，最大之幸福莫过于桃李满天下，为社会培养出一批又一批德才兼备、素质高、能力强的拔尖人才。日复一日，年复一年，伴随着时间的推移，学生走了又来，来了又走，看着他们从农村走向城市，走向全国，走向祖国的各个岗位，老师体会到的喜悦是其他任何一种职业的人都难以感受得到的。因为这是一种精神上的愉悦和情感上的丰富。
教师的幸福是一种通融、豁达、敞亮、满足和感激，是智慧之上的智慧。教师的教育生命便是满足和宽容、感恩与和谐。相对安静、安宁、安心才能打开心障，体察自我，寻找和发现教育的幸福。幸福既在心灵深处，也在我们眼前手边，所以作为一个教师，应该要满足于学生的点滴进步，感激生活中的每一点理解、宽容、信任，甚至是压力、埋怨和怨愤。
善待学生——努力做一个成功的教师。对学生真诚无私的爱是获取教育成功的原动力，没有学生的合作，教师的工作绝对不会有成效。可以这样说，教师工作的成功程度取决于教师调度学生与自己合作的兴趣与能力的程度，使学生感受到学习快乐与成长幸福的教师是最幸福的教师。
善待自己——别跟自己过不去。教师首先是个人，放下我们心中“师道尊严”的架子，学会以平等平和的方式与人相处，与人交流。如果准备以教师为终身职业，那日，我们就应该放弃不必要的攀比之心和功利之心，善于从自己的职业优势中寻找人生的乐趣。
保持心理平衡是维护身心健康的基石，只要注意并做到心理平衡，就掌握了开启健康与幸福之门的金钥匙。
希望每一位教师，为了祖国的下一代，为了民族的未来，都能勇担责任，去感动自己，感动学生，感动社会，去体验教育的快乐，感受教育的幸福。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，这才是教师人生的至高境界!这才是教师完美的人生!作为一名从教了十多年的教师，虽然曾经经历过痛苦，但回想过去，我仍感到幸福、快乐!
我相信，每一位教师，都是在工作中，痛，并快乐着!
主题提升素养练就本领心得体会总结五
一、健全销售管理基础
工作重点：
1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5s管理
a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化;
c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
3、销售人员管理
a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点
a、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;
b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细;
c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;
d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;
e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队
工作重点：
1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力;
2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;
3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进;
4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;
5、建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路：
1、关注kpi运营指标，降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率;
3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;
4、做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;
6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;
7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;
8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰，关心员工生活注重思想交流;
三、分销网络建立
1、对合作商进行考察、评估
以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。
2、建立地区分销中心
各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。
分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。
四、销售策略
1、目标市场
作为首家经营汽车的4s店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。
2、服务策略
在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。
五、费用预算
1、计划进货台次台(具体车型根据市场情况另订);
2、计划进货资金约万。
主题提升素养练就本领心得体会总结六
当今社会竞争越发激烈。在现代社会，人们的生活节奏加快，社会发展也十分快。如果如我们柔弱的个体，不加紧自我的脚步，跟随时代的步伐，透过不断学习，来充实自我，将很难有一个长足的进步。而一份对自我未来的规划是与人竞争的主要手段之一。个人发展规划要求你根据自身的“职业兴趣、性格特点，潜力倾向，以及自身所学的专业知识技能等”自身因素，同时思考到各种外界因素，经过综合权衡思考，来把自我定位在一个最能发挥自我长处的位置，以便最大限度地实现自我价值。我不敢保证我的职业规划就必须切实可行，但至少它代表了我现阶段人生的最大理想，也是近期最就应付诸时间实践的，它的实施与否主宰着我的后半生的成功与失败。
1、个人优点：性格外向、开朗、活泼。做事仔细认真，待人热情，思维敏捷，表达流畅，有学习新事物的欲望，自学潜力强，思考问题全面，具有较强的人际沟通潜力与组织协调潜力。工作认真投入，有非完成不可的决心。
2、个人缺点：缺乏主见，做事不够果断，不够主动，自控潜力较差，容易情绪化。
3、个人小结：正确认识自我是一件十分困难的事。很多人在不断摸索的过程中学着去认识自我，但是真正能认识到自我的优缺点的却没有几个。我在性格方面，外向开朗。这样的性格使我乐观、看待事情用心，但同样让我容易情绪化、急于求成。我的爱好广泛，喜欢运动、看书、听音乐，能够说我是一个喜欢尝试新鲜事物的人，但是同时我也会对自我不喜欢的事物会有排斥感。对我自我的潜力我比较自信的方面是与人交往、组织协调活动，比较缺乏的是做事的主动性。我的人生格言是“世间谤我欺我辱我笑我轻我贱我恶我骗我如何处治乎?只要忍他让他由他避他耐他敬他不要理他再待几年你且看!”
4、个人发展：不少人都以前这样问过自我：“人生之路到底该如何去走?”记得一位哲人这样说过：“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生好处的诠释，人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自我的人生，都在实现自我的梦想。因此为了实现自我的梦想，我今后要学会自我做决定，自我拿主意，做事要用心主动，学会约束自我，为人处事要冷静，应对困难和问题时，经过仔细分析和思考，对遇到的问题做出正确的决定，并解决好。
1、社会环境形势分析：现今中国政治稳定，在全球经济一体化环境中的重要主角。但在20xx年，中国经济发展经受了近几年最为严峻的挑战和重大考验。由美国次贷危机引发的全球金融危机，我国经济增速也显著放缓;国内发生的南方冰雪低温灾害和四川汶川特大地震灾害，使灾区人民的生命财产遭受重大损失。由于国际经济形势发生了重大变化，对中国经济的发展产生了较多的不利影响，中国20xx年的财政收支平衡的难度将会很大，这一状况无疑为大学毕业生的就业状况带来新的挑战。
2、专业环境形势分析：由于全球金融危机的爆发，中国虽然是发展中国家，没有美国等西方发达国家面临的形势严峻，但也给当今大学生的就业带来很大困扰，作为与经济息息相关的市场营销专业也面临着巨大考验。我们应认清这一事实用心做好准备，为未来找工作打下坚实的基础。市场营销是一个就业相当广泛的专业，市场营销专业的学生能够做销售员、网络营销，也能够在公司做营销策划，但这都需要有扎实的专业知识和专业潜力做后盾，而在现今的社会形势下，我们更就应努力提高自我的潜力，迎接我们的未来。
1、短期规划——大学时期
大三：现已有计算机二级证书、三级营销师助理证书，目前正在为英语四级做准备，争取一次性透过。大三的目标是拿到营销师二级证书和英语六级证书，因此在这段时间里，努力提高自我的英语水平和专业知识，每一天早晨背诵英语单词，课后的业余时间也用心利用起来，到图书馆借一些专业知识的书籍来看，以便将自我的专业知识丰富起来。多看一些财经新闻，及时了解国家发展和出台的一些新政策，上一些网站收集一些关于市场营销遇到的问题和解救方法。大三也是临近毕业的一年，要为毕业做好准备，收集一些素材开始写毕业论文，早些做好打算。如果准备考研，那就要开始复习了。总之，要将自我的生活充实起来。
大四：作为毕业生，很快会离开校园了，踏入社会。所以目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息、并确定自我是否要考研上。在撰写专业学术文章时，提出自我的见解，锻炼独立解决问题的潜力和创造性。参加和专业有关的暑期工作，学习写简历、求职信，了解搜集工作信息的渠道，加入校友网络，和已经毕业的校友、师哥师姐谈话了解往年的求职状况。然后，开始毕业后工作的申请，用心参加招聘活动，在实践中校验自我的积累和准备。最后，预习或模拟面试。用心利用学校和其他方面带给的条件，了解用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的状况下进行施展演练。开始接触社会，熟悉工作环境，积累人际关系，虚心求教。初步找到适合自身发展的工作岗位。
2、长期计划——工作时期
如果考研成功，接下来的时间就是继续努力学习。如果考研失败了，那也不要气馁，早点步入社会，未必就不是一件好事，能够早点让自我成熟起来，以下是我对今后工作目标的规划。
毕业以后首先思考的就应是能拿到一份稳定的工作，而考公务员则是一项很不错的选取，所以我就应会去考公务员。如果能成功，那就在这个工作岗位上好好努力，公务员俗称人民的公仆，那我就以这“公仆”的身份好好为人民服务。如果没有考取公务员，那就结合自我的专业按部就班的找一份自我感兴趣的工作，从基层做起，认真向领导和同事学习，全面提高个人综合素质，透过实习从宏观上了解单位的工作方式、运转模式、工作流程，从微观上明确个人在岗位上的职责要求及规范。再透过自我的努力，把职位提升上去。
如果没有找到适宜的工作，创业是我最大的思考。相信这也是此刻许多大学生的想法。因为大家都明白，在这个社会现实下，想找一份工作真的很难，更别说自我喜欢的工作了。有人把创业想的很遥不可及，他们总觉得创业只是理想主义的空想，很难实现，但我认为，创业并没有想像中那样困难，只要自我肯付出，相信就必须会有收获。我会从最低最基础的做起，经过一步一步的努力，最终获得成功。许多人认为创业难是因为他们没有毅力去坚持。创业真的是一个很漫长艰辛的过程，如果没有毅力，你就会半途而废。所以只要有一个对创业的正确认识，并准备为它而长期奋斗，再加上自我的所学，创业其实也没那么遥远，我会以自我的努力来取得成功!
中国人常说，尽人事，听天命。对于我们能够控制的，理当全力以赴，因为操之在我;对于不可控制的，我们应当养成坦然理解的胸怀和气度。要抱着一种信念，那就是不做则已，要做就要做好。在工作中，努力奋斗，自动自发，精益求精。这样，才能赢得收获。
一个人，一生当中不明白要遇到多少困难，很多困难是不能预见的，这就要靠我们自我处事时随机应变的潜力，应对突如其来的麻烦事情，临危不乱，持续冷静的心态，急中生智，想出好办法来。睿智的人，善于分析事物的发展状况，能够抓住事物的特点，成竹在胸，料事如神，成功的预测事物的发展方向。决策于千里之外，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。
任何目标，只说不做到头来都是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。理想，信念，追求，成功，未来，一切的一切都要靠自我去打拼!
主题提升素养练就本领心得体会总结七
如何提高自己的交际能力，这是很多人都头疼的问题，因为你的交际能力决定了你在工作中的发展，一般来说交际能力好的，朋友一般比较多，自己自身的发展会比较好。以下是博沃小编为您整理的如何提升个人的交际能力的相关内容。
对人际沟通的提升和障碍清除，是为你“树立良好的品质与心理 ，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际沟通价值，破解人际关系的大秘密，让你人际沟通吸引力总原则，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则。
掌握人际沟通的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求，最终掌握增加自我吸引力技巧的提高。
分析需求把握更多主动权。看透人际关系并不是很难很复杂;再养成人际沟通的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐; 对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际沟通品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力;届时你的人际沟通会有所提升和障碍清除。
2如何提高自己的交际能力
不说别人坏话，不落井下石。不说别人的坏话，注意他人的长处，虚心学习和宣扬他人的优点，是建构良好人际关系的一项技巧。人难免会犯错误，对别人的错误应怀着善意帮其改正，而不能采取落井下石的态度。要克服背后说别人坏话的不良习惯，试着去了解别人，弄清他为什么那样想、那样做，这比批评、指责更有益处，也有意义得多。这样做孕育了同情、仁慈和宽容，别人才会喜欢与你交往。
记住对方的名字。在与别人交往时，名字会显示它神奇的作用，如果把别人的名字叫错了，你会落入非常尴尬的境地。花点时间，去记住别人的名字。能够得到别人好感的最重要、最简单而有效的方法，就是见面或交往时能自如的叫出对方的名字，使他觉得你心里有他这个人。对方的名字被轻松的叫出来，等于给了对方一个赞美，为相互沟通搭起了一座桥梁。
对别人感兴趣。我们很容易犯的一个错误就是想办法使别人对自己感兴趣，而对别人却不那么感兴趣。维也纳著名心理学家亚德勒在《人生对你的意识》一书中说：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出于这种人。”我们要交朋友，首先得对他感兴趣，以热忱和高兴去迎接他。
3怎样提升自己的交际能力
您需要了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。
您需要剔除几个词语
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。
您需要使对方觉得自己重要
人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。
4怎么提高交际能力
学会正确评价自己
在人际交往中，你对自己的认识月正确，你的行为越自然，表现得也越合体，结果也就越能获得别人的肯定，这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。
学会关心别人
如果你想要被别人关心和喜爱，首先要去关心别人和喜爱别人，关系被人，帮助别人克服了困难，不仅可以赢得别人的尊重和喜爱，而且，由于你的关心引起了别人的积极反应，也会给你带来满足感，并增强你与人交往的自信心。
学会一些交际技能
如果你与人交往总是失败，则由此引起的消极情绪当然会影响你的合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术，自当有助于交往的成功。例如多掌握集中文体活动技能，你会发现自己在许多场合都会成为受别人欢迎的人。
