心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业管理服务流程心得体会如何写一
第一条 本合同当事人
委托方 (以下简称甲方) 受托方 济宁xx公司 (以下简称乙方) 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将位于阳光____市花园的物业委托于乙方实行管理，订立本合同。
第二条 物业基本情况
物业类型：住宅
座落位置：____市吴泰闸路北
小区四至：东：科苑路;南：吴泰闸路;西：舜泰园小区;北：信达汽车交____市场
小区占地面积：31.57万平方米
规划总建筑面积：61.88万平方米
委托管理的物业位于阳光____市花园小区_____号楼_____单元_____层_____室，建筑面积________平方米。
第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章 委托管理事项
第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。
第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾箱、烟道、共用照明、暖气干线、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯。
第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。
第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点建设、文化体育娱乐场所等。
第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
第十条 交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。
第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：
1、物业管理服务费;
2、其它杂费。
第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第十六条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、报警等措施。
第十七条 其它委托事项
1、供暖管理;
2、受理申告;
3、收费代存管理。
第三章 委托管理日期
第十八条 委托管理自小区业主与开发商办理商品房移交手续之日起。
第四章 双方权利义务
第十九条 甲方权利义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2、参加业主大会，选举业主委员会，遵守公约;
3、监督乙方拟定的物业服务制度;
4、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
5、服从乙方的物业管理;
6、按规定交纳物业管理费;
7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
第二十条 乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业服务制度;
2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;
3、按本合同
第十六条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;
4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给
第三方;
5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，及时组织实施;
6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督;
7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告;
8、每12个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目;
9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与业主委员会协商经业主委员会同意后报有关部门批准方可实施;
第五章 物业管理服务质量
第二十一条 乙方须按下列约定，实现目标管理。
1、房屋外观：良好;
2、设备运行：正常;
3、房屋及设施、设备的维修、养护：及时;
4、公共环境：安静、舒适;
5、绿化：完整;
6、交通秩序：有序;
7、保安：24小时全天候值班、巡逻;
8、急修：30分钟(半小时)到现场;
小修：当日完成;
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：95%;
第六章 物业管理服务费用
第二十二条 物业管理服务费
1、本物业的物业管理费,住宅房屋的物业管理服务费由乙方按建筑面积_____元月平方米向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积_____元月平方米向业主或物业使用人收取;住宅改办公由乙方按建筑面积_____元月平方米向业主或物业使用人收取;
2、管理服务费标准的调整，按物价因素报业主委员会调整;
3、空置房屋的物业管理费，由乙方按收费标准的70%向业主收取;
4、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按每天应交管理费的万分之五交纳滞纳金;逾期____日起按每天1.00元交纳滞纳金;
5、车位管理费，由乙方向车位使用人收取：
(1)地下车库停车位_____元月收取;
(2)其它公共停车位费用收取另行通知。
6、物业服务费用(物业管理费)是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务，业主赋于物业管理企业在业主欠交物业管理费____日后，有对该业主停水、停电的权力，但不得停止公用梯灯、路灯用电。
第二十三条 公共空间使用另行约定。
第二十四条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。
第二十五条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：
1、代缴电费、煤气费等另行规定;
2、暖气使用费按照____市规定执行;
第二十六条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，依据《____市住宅共用部位共用设施设备专项维修基金管理暂行办法》执行。
第七章 违约责任
第二十七条 甲方违反合同
第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十八条 乙方违反本合同
第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权要求乙方给予经济赔偿。
第二十九条 乙方违反本合同
第六章约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。
第三十条 甲乙任一方无正当理由终止合同的，应向对方支付5000元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第八章 附 则
第三十一条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第三十二条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十三条 本合同正本连同附件共九页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
第三十四条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，乙方不承担责任。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
第三十五条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十六条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业
管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由____市仲裁委员会仲裁(或向人民起诉)。
第三十七条 本合同自签字之日起生效。
甲方签章：______________ 乙方签章：_____________
代表人：
________________ 代表人：________年____月____日
物业管理服务流程心得体会如何写二
甲方：
乙方：
甲、乙双方于年月日签订《上海大厦前期物业管理合同》(以下简称《民法典》)，现双方经协商一致，就解除该《民法典》的相关事宜，达成以下协议：
一、合同解除
双方同意于年月日该《民法典》自动解除，各方无须再通知对方合同解除。双方互不对该《民法典》的解除承担任何赔偿责任，各方如有损失各自承担。
二、费用结算
1、甲方于年月日前一次性支付乙方物业管理顾问费人民币万元。甲方付款的同时乙方需向甲方开具等额的有效发票。
2、除本协议约定的款项外，甲方无须再向乙方支付任何费用，也无须承担任何责任。
三、交接工作
1、本协议签订生效后三日内，乙方应向甲方或甲方指定的第三方交接完毕并撤出甲方物业。
2、乙方应将甲方无偿提供的物业管理用房恢复原状并退还甲方。
四、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
五、本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方：乙方：
签约代表： 签约代表：
签署日期： 年 月 日
物业管理服务流程心得体会如何写三
物业管理承包合同范本【标准版】发包方：______________________(以下简称甲方)法定代表人：________________________________通讯地址：__________________________________联系方式：__________________________________银行账户：__________________________________银行卡号: __________________________________承包方：______________________(以下简称乙方)法定代表人：________________________________通讯地址：__________________________________联系方式：__________________________________签订地点：__________________________________甲、乙双方经过友好商谈，就乙方以甲方名义承接并经营_______________________一事达成如下协议，望共同遵照执行。风险告知：应当认真审核主体资质及资信。除了审查由合同签订对方所提供的证件，必要时，应到相应的工商登记部门进行调查了解，以掌握主体的详细登记情况，了解承包方的资质情况。
第一条 承包经营项目情况座落地址：______________________________________________建筑面积：__________平方米项目类型：______________________________
第二条 承包经营方式洽谈承接____________________项目的物业管理事宜由乙方独自与该项目开发建设单位进行，承接后乙方可以甲方名义进行物业管理和物业服务，自本合同生效后，有关该小区的所有物业管理收入和支出均由乙方负责，独立核算、自收自支、自负盈亏。即：
1、全部业态所收取的物业管理和内外建筑体广告收入及其它物业管理收益均由乙方收取并支配。
2、乙方从事____________________物业管理所需费用(包括：人员工资、社保、工伤事故以及从事物业管理所需设备、设施、工具等购(添)置费用均由乙方承担。
第三条 承包期限承包期限暂定为________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。
第四条 承包费及承包费的支付方式承包费为人民币_______元年整，乙方须于项目洽谈之初一次性缴付______元整，于招投标同时一次性再缴付_______元整，其他年度承包费余款据实依期结算交于甲方。
第五条 承包期间相关经营管理事项的约定
1、乙方在承包期内自主经营，独立核算，自负盈亏，甲方不过问乙方的具体经营管理事宜。
2、承包期内乙方必须守法经营，设法规避经营风险，独立承担民事责任和刑事责任，在__________物业管理活动中如发生丢失、盗抢、火灾等过失责任事故，造成人身或财产损失，甲方均不予承担任何责任。经营管理中乙方必须端正服务态度，积极化解矛盾，若给小区或业主造成人身财产损失时，必须控制事态，积极主动赔偿合理损失。
3、为经营所需，甲方同意乙方注册分公司，但无论在何种情况下乙方均不得以甲方名义从事与物业管理、物业服务无关的任何经营活动，亦不得擅自对外签约、出据证明等。
4、乙方在经营活动中不得影响到甲方声誉,若给甲方造成经济损失或声誉损失应予以赔偿，挽回影响。风险告知：合同应明确双方权利和义务及违约责任，约定好交款时间和期限及违约金数，并约定好纠纷处理地和方式。
第六条 甲方顾问服务事项
1、利用甲方在物业管理专业领域多年积累的经验、管理模式、管理制度等优势为乙方所承接__________项目提供顾问服务，指导日常管理工作，使__________项目的物业管理逐步步入正轨。
2、甲方将分三个阶段提供物业管理顾问服务：
第一阶段：项目运营之初，乙方将于本期到__________物业现场，主要提供项目开盘前后的物业管理在销售配合方面的顾问工作，相应协助组建物业服务团队并培训;
第二阶段：自________年____月____日起至____________________物业交付使用日止，乙方在此阶段依据乙方要求，派人进行项目巡视，主要完成物业服务团队的培训工作;
第三阶段：自____________________物业交付之后，甲方将派驻具有丰富的实际物业管理经验，熟悉日常物业管理流程，具备有较高专业资质并由乙方认同的经理(1人)以合理的时间间隔常驻现场进行指导工作， 全面协助乙方执行____________________项目日常物业管理工作。甲方收取该驻场经理薪金及福利费用________元整 。甲方所派驻场经理出差的差旅费及指导乙方工作期间的食宿费由乙方据实报销。除上述情况外，甲乙双方将以电话、传真、电子邮件等方式进行联系沟通。
第七条 甲方帮助事项
1、行业主管部门的文件、资料等内容及时通知乙方。
2、甲方成形的规章制度、成熟的经验办法的提供。
3、公司进行物业资质年检、工商年检、法人代码证年检时，可以一并将乙方所管项目的相关情况报送年检。
第八条 合同终止条件
1、本合同履行期满。
2、因任何一方违约，按照本合同约定可终止。
3、承包期内，经双方协商，提前终止合同履行。
4、承包期内如有下列四种情形之一，甲方有权随时单方终止本承包合同：一是因乙方违规操作或严重失职导致发生重大责任事故时;二是如与业主或相关人员发生大的纠纷，而又较长时间难以调和解决，矛盾有可能进一步升级时;三是不按时交纳承包费时，四是发生责任事故拒不赔付或赔付额达不到对方满意，或者其它原因给甲方造成不良影响时。无论何种情形解除本合同时，乙方均应以平和心态去面对和接受，并负责任地按照行业主管部门要求的退出程序退出____________________项目。
第九条 违约责任
1)若甲方在乙方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为甲方违约，应当赔偿乙方人民币_____万元作为违反本合同的违约金。
2) 若乙方在甲方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为乙方违约，应当赔偿甲方人民币_____万元作为违反本合同的违约金。
第十条 保密条款甲、乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方且无法自公开渠道获得的文件及资料予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何
第三方泄露该秘密的全部或部分内容，尤其是承包时限、阶段性目标等核心机密，否则应当赔偿被泄密方因此遭受的一切经济损失。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为________年。
第十一条 未尽事宜约定本合同未尽事宜经双方协商可以补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十二条 附则
1、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2、本合同期________年届满后，乙方承包费标准调整为__________元年整。双方须于届满前一个月内续签承包经营合同。
3、由履行本承包经营合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决争端的，一方可诉至人民法院通过法律途径解决争端。风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁，二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局，约定向法院提起诉讼两审终审。
4、本合同经双方签字盖章之后即为生效。发包方(公章)：__________________ 承包方(公章)：__________________法定代表人(签章)：______________ 法定代表人(签章)：______________________年____月____日 ________年____月____日前期物业管理注意事项有哪些
一、前期物业管理所谓前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，实施的物业管理服务。在一般情况下，物业管____区域内的物业是分期分批售出的，已经入住的业主人数相对于将来物业全部或者大部分售出时的业主人数来说只是少数，同时人住的业主彼此之间并不熟悉，也很难联合起来与物业服务企业订立物业服务合同。在这些问题没有得到解决，条件没有具备之前，往往无法召开业主大会。与此同时，出于物业本身维护与保养的迫切需要，不可能等到业主大会选聘出物业服务企业之后才开始实施，否则会严重影响物业的使用与管理，也大大降低了业主居住与生活的质量。为了解决这一问题，填补业主大会选聘出物业服务企业之前这一段时间内物业管理的空缺，就需要由相关当事人出面选聘物业服务企业，委托其做好前期的物业服务工作。建设单位则是较为适当的人选，同时建设单位出于维持物业状况的考虑，也会积极选聘物业服务企业。
二、注意事项
(一)签订协议国务院《物业管理条例》规定：“建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业管理合同。”在前期物业管理中，无论是开发商指定的或是自己直接成立的物管公司，都是独立的法人，而且在房地产开发过程中开发公司与物管公司是两个不同的环节，一个是建房，一个是管房。以协议的形式赋予物管企业独立管理运作的权利，可以减少开发商不必要的干扰，更有利于物管企业提高自己的管理能力和服务水平。
(二)合理收费新建住宅小区前期物业管理收费要经当地物价部门批准才能实施，是一项政策性很强的收费项目。因此物管企业要根据小区建设的实际情况，合理确定收费标准，及时报物价部门审核批准后才能服务收费。有的物管企业由于不主动向物价部门申报收费，擅自确定收费标准，引起了业主的不满和投诉，受到物价部门的查处和经济罚款，既影响了物管公司在业主中的形象，又使企业蒙受了经济损失。因此，物管公司人员尤其是物管公司的经理既要懂得管理，更要熟悉有关的法律法规，要有依法经营的意识，切不可盲目蛮干。
(三)处理好三者关系前期物业管理中，存在着开发商、物管公司、业主之间相互关联制约的关系。虽然三者之间表现形式是一种契约关系，但开发商与物管公司是整体与部门的关系，是上下级关系，物管公司要听开发商的指挥。物管公司与业主是管理服务与被管理服务的关系，是主与从的关系，在管理上物管公司是主，业主是从;在服务上，业主是主，物管公司是从。业主与开发商的关系纯粹是一种买卖关系，契约关系，在业主与开发商之间，物管公司起着一种协调和媒介作用。在这三者关系之中，物管公司既不能得罪开发商，更不能得罪业主，因为前期物业管理结束后，物管企业能否继续在这里实施管理服务，不是开发商说了算，而是业主大会说了算。所以物管公司要特别注意协调好业主与开放商之间发生的矛盾，既要承担起开发商赋予的管理服务职责，为开发商排忧解难，又不能牺牲业主的利益，尤其对业主反映的问题，物管公司无法解决或无能力解决时，切不可盲目应允，给自己留下后患。以保证在前期物业管理结束后继续在该小区实施物业管理为最终目标。
(四)安民告示前期物业管理，是在新建住宅小区中进行的，业主来自五湖四海，个人的职业、品行、生活习惯各不相同，想法各异。物管公司作为小区的管家，要对小区的各项管理规定及早安民告示，可通过通知、公告、告示等形式将具体的规定和要求及时通知业主。规模较大的小区还可印制业主手册，将业主公约、小区建设规划、服务内容及标准、公众应急电话等集于一册，使业主不出门便知物管事，提高物业管理的服务水平
