我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
描写信用社个人安保心得体会和方法一
大家好!
首先,我非常感谢领导给我们广大青年职工提供了这次展示个人才华,证明自我能力的机会!此时此刻,当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。
我叫,xx年入行,先后干过记帐员、储蓄员现从事综合柜。拿破仑说过:不想当将军的士兵不是好士兵。适逢这次难得的培养机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己留下点什么??
因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元化,人生面临无数选择的今天,做你所爱,爱你所做,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以勤恳务实、勇于创新为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好社领导的助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助社领导做好各项工作。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,使之成为我社存款的稳定来源。万科公司老总王石说:市场并非很艰难,你用多一分工,就会有多一分回报。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
我认为,要把客户当上帝,首先要把员工当上帝信用社副主任竞聘演讲稿。因为,客户对我社的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,满足员工的合理要求,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我们综合柜成为一支充满活力和战斗力的集体。
如果我竞聘成功,我的工作目标和具体措施是:
以社领导下达的各项目标任务为已任,争取社领导对本部门工作的重视和支持,在巩固现有客户资源的前提下,充分调动员工的积极性,有效地寻找和挖掘存款来源,从而走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。举措一:采取散发宣传材料和填写问卷等方式,组织员工到附近居民点逐门逐户进行周密调查,从中获取大量的第一手资料,同时也为客户提供相关的金融产品和经济信息,以扩大知名度和影响力;举措二:针对不同的目标客户,制定相应的营销策略,为客户提供更为丰富的金融套餐和度身定制的个性化金融服务;举措三:要充分抓住节假日期间揽储的黄金时机,进行周密布署,定点、定人开展切实可行的营销活动,以取得宣传和增储的双丰收。总之,在日常工作和生活中,要特别注意信息的收集和分析。想的到才做的到,才能限度的挖掘潜在客户,促使存款的快速增长。
我相信:世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。疾风知劲草,我会在今后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践中得到锻炼,经受考验。
不容置疑,在这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,励精图治,立足本职,专研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!
谢谢大家!
描写信用社个人安保心得体会和方法二
根据__x县农村信用合作社联合社主任批示的《__省农村信用社主要负责人离任审计建议书》人字(20__)第3号,按照《__省农村信用社主要负责人离任审计暂行办法》的有关内容要求,县联社组成_人审计组,于20__年3月22日至3月27日,对__x社主任同志进行了离任审计。自20__年9月至20__年12月近3年多来的工作业绩,采取问、听、谈、查的方式进行了审计。问:即于20__年3月22日向被审计对象发送了审计调查问卷;听:即于20__年3月22日下午召集审计组全体人员一同听取了369同志的述职报告;谈:即与部分业务人员及该社负责人进行座谈,对该同志述职报告的真实性及工作能力、业务素质等谈自己的看法和评价;查:即对同志自20__年9月至20__年12月期间,所负责的存款、信贷、财务及经营管理等情况,查阅了自20__年9月至20__年12月,有关登记簿、会议记录和稽核部门历次对该社的有关内控制度检查记录等,并将查阅的有关记录底稿、座谈情况与同志交换了意见。
___同志的基本情况
___同志,男,1979年9月出生,汉族,中共党员,大专毕业,助理会计师专业技术职称;1992年10月任职于__县农业银行,1996年调入__县农村信用联社,任业务发展部主任,20__年9月任__社主任至今。
__信用社基本情况
__社现管辖营业部1个,分社1个,储蓄所1个,共有正式员工126人,其中在岗职工117人,退休职工5人,内退职工2人,病退职工2人,截止20__年12月底,各项存款14220万元,其中活期存款11673万元,定期存款2547万元;各项贷款12967万元,其中不良贷款1963万元,不良率为66.16;固定资产余额1155万元;历年累亏损1059万元。
审计范围。
本次审计对同志负责隆东分社信贷、财务、会计出纳等工作进行了全面审计,并抽查了777分社、778储蓄所的有关内控制度执行情况。
审计组调阅了__x社自20__年9月至20__年12月的会议记录、查库登记簿、稽核部门历次检查记录和信贷档案等资料,重点审查了该社的各项经营管理情况。
审计的总体评价
___同志在任职期间,能认真执行党的路线、方针政策,努力实践“三个代表”的重要思想,始终确立“存款立社”和“效益兴社”的经营理念。业务熟悉,处事稳妥,思路清晰,工作扎实,具有一定的经营管理能力,任期内能较好履行自己的岗位职责。
一、安全保卫、内控管理方面
任职期间,能及时贯彻传达上级的有关文件精神,及时组织员工学习安全保卫等各项规章制度,确保该社内控制度得到进一步的落实。一是积极开展《安全防范应急预案》活动,以提高员工应付突发性事件的能力;二是按照安全保卫有关文件要求,落实安全防范责任制,如于每年年初同全体员工签订《安全责任书》,确保了该社安全保卫制度的进一步落实;三是按照上级稽核、财务等职能部门在检查中提出的整改要求,进行整改,进一步规范了该社各项业务操作规程。
二、信贷管理方面
作为该社信贷管理第一责任人,严格按《444市农村信用社贷款管理基本办法》有关规定,遵循贷款投放“安全性、流动性、效益性”的三性原则,明确贷款方向,在贷款投向上坚持为农业、农村和农民服务宗旨;此外,还积极抓好不良贷款的清收盘活及资产保全等工作。一是抓好贷款的营销,做好支农贷款投放工作,任期内共投放贷款近400万元,有力地支持了当地农村经济的发展;二是狠抓不良贷款盘活清收工作,如落实信贷员岗位责任制,列出重点跟踪对象,采取“一户一策”或“一户多策”等灵活措施,对钉子户及时起诉,收到一定的效果;三是积极配合县“清收工作组”,加强对不良贷款清收力度,如初任职时,该社贷款余额7683万元,不良贷款余额就占5319万元,不良率达到86.43,20__年底下降到75.08,20__年底下降到70.98,到20__年底下降为66.16,并呈现逐年下降的良好势头,任期内共净压不良贷款2356万元,不良率下降20.27,逐步优化了该社信贷资产质量,提高了整体经营效益。四是加强资产保全工作的开展,为防范信贷风险的产生,一方面加强对超诉讼时效贷款清理,及时补签了部分合法催收书;另一方面通过起诉或与贷户协商以物抵债等有效方式,取得部分抵债物,力求减少信贷资产的损失。
三、存款方面
确立“存款立社”的经营理念。在加强营业窗口服务的同时,积极带领全社干部职工挖掘储源,以扩大县内存款市场份额,优化负债结构,增强发展后劲。20__年8月底,该社存款只有13104万元,20__年底、20__年底分别达到13361万元、13692万元,到20__年底,达到13878万元,实现了持续上升的良好态势,任期内全社共净增存款1774万元,增幅24.94。
四、财务方面
任职期间,一是在“效益兴社”经营思想的正确指导下,积极做好贷款收息工作,做到应收尽收,20__年底营业总收入87万元,其中5011科目利息收入占营业总收入的98.3,收息率为2.68;二是为确保各项利润指标的完成,在做好贷款收息工作的同时,积极抓好各项费用的节支工作,通过采取一系列的行之有效措施后,20__年底营业总支出211万元,到20__年底,营业总支出下降为187万元,完成了当年减亏任务。
审计发现的主要问题:
一、贷款管理方面
主要是超诉讼时效贷款居高不下和部分信贷档案资料建档不够完整。
二、财务管理方面
主要是财务制度执行不够严格,如20__年7月9日在5321科目列支会议费用1992.52元,联社同意列支1800元,超过192.52元;20__年12月14日5321科目列支差旅费用460元无证明人签名;20__年11月12日列支购电源等费用4890元,发票无数量、单价内容要素。
三、内控管理方面
一是查库制度坚持不到位。20__年全年漏查辖属网点库存现金共欠9次,其中大社营业部3次、777储蓄所3次、77分社3次,20__年全年漏查辖属网点库存现金共欠5次,20__年1至9月份对辖属网点库存现金检查共漏查3次;二是辖属原779分社于20__年发生了业务人员盗支有关账户资金的案件,为此,县联社对其追究领导责任。
审计结论:
通过审计,我们认为同志业务熟悉,处事稳妥,思路清晰,工作扎实,具有一定的经营管理能力,虽存在上述两种不足之处,但不影响岗位变动。
描写信用社个人安保心得体会和方法三
时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下,我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,。现将一年来的工作情况汇报
为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。
二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作,有时候连续工作三、四个昼夜,平时和科室的同事共同加班更是常事,我能够积极配合其他同事工作,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名合格的信合员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
在给银监局报送1104工程报表时,能够及时、准确上报各类报表,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员,在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则,做好贷前调查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成的各项目标任务,为淇县农村信用联社的发展,做出自己应有的贡献。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,我必定会把工作做得更好。
描写信用社个人安保心得体会和方法四
本人大学毕业到现在已经几年了,毕业以后我就考取了银行的工作,并被分配做银行的信贷员。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作,还好我勤奋好学,很快便熟悉了业务,我终于平稳的度过的实习期,我开始了我在银行做正式信贷员的工作。
20____年即将结束了,在过去的一年中,我的工作可以用出色来形容,因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以来努力工作和学习的回报,我对自己今年的工作打个满分,因为我已经尽我最大的努力工作了。今天借这个机会,我将20____年的工作情况向在场的领导和同事们述职:
一、各项工作目标完成情况
1、经营效益明显提高。全辖24个独立核算的信用社,贷款利息收回率达到__%;贷款收息率__%。全年实现总收入__万元,较上年增加__万元,增长__%;实现净利润__万元,社社盈余。实现净利润____万元,同比增加____万元,增长了____%;所有者权益达____万元,其中,实收资本和资本公积分别达____万元和____万元。
2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关,达到______万元,较年初增加______万元,增长____%,完成上级分配任务的____%;存款月均余额达____万元,完成分配的____%。
3、信贷支农力度强劲,贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款____万元,较年初增长了____%,各项贷款年末余额____万元,较年初增加____万元,增长____%。其中农业贷款余额____万元,占各项贷款余额的____%。年末存贷占比为____%。
4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额____万元,占各项贷款余额的____%,较年初下降____个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款____万元,占比____%,关注类贷款____万元,占比____%,不良贷款____万元,占比____%。其中次级类贷款____万元,占比____%,可疑类贷款____万元,占比____%,损失类贷款____万元,占比____%。四级分类与五级分类相比,不良贷款下降____万元,占比下降____个百分点。(不含央行票据置换部分)
二、主要工作措施
(一)加强信贷综合管理,不断提高经营管理水平。
1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作,是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施》认真组织培训教材,量化培训内容,对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期,近七天时间对135名人员进行了培训,7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确,标准界定清楚,划分类别靠实的工作要求。
2、狠抓贷款增量,从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中,严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度,注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化,数据的真实性关卡的审查,从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款__笔,金额__万元,杜绝打回上报贷款__笔,金额__万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度,定期预警,有效防止了不良贷款的前清后增的现象。
3、加大大额贷款序时检查频率,按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次,对存在的问题及时纠正与整改,全年共检查大额贷款__笔,金额__万元,发出预警整改通知__个社,涉及金额__万元。
4、狠抓信贷队伍建设,督促学习,以“信贷通报,以案说教,法规教育”为题材,全年组织信贷员学习培训班2期,从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习,信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。
5、强化主任责任意识,提高全辖管贷水平,依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查,检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查,检查达到了锁定贷款风险,摸清贷户底数,依规管贷促发展的效果,推动了管理发展的动力。
6、有效整合脱水行业贷款,采取予多、予少的管理策略,重点进行规模扶持。3月份,首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研,提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施,按照适度压缩贷款规模,稳健扶持发展的方略,全年重点支持脱水行业贷款__家,投放金额____万元,延续了产业链条,壮大了企业发展后劲。
描写信用社个人安保心得体会和方法五
我到信用社任副主任,分管存款工作,一年来,我在行领导和主任的正确领导下,在全体员工作的大力支持下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定,不断加强政治和业务学习,以三个代表重要思想为指导,深入实际,勤奋工作,克己奉公、较好地履行和完成了组织交给的各项工作任务。现就有关情况作述职报告如下:
一、加强学习,提高素质,思想理论素养不断得到提高。
一年来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习xx大会议精神,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行职责,充分发挥副主任的参谋和助手作用,恪尽职守、搞好配合、积极参与,认真做好组织、协调工作。
二、做好本职工作,加大资金筹措力度,增强资金实力。
我到信用社任职副主任后,面对竞争加剧的存款市场,我牢固树立存款是“立社之本,发展之源”的经营理念,强化竞争意识,优化服务态度。一是解决思想认识问题,克服自满乐观情绪,正确树立“存款就是经营、就是发展、就是效益”的新型经营意识。我社以优质服务为主题,严格规范职工的服务行为。教育职工服务出形象,服务出信誉,服务出存款,服务出效益。二是加大宣传力度,树立良好形象。
依靠创建信合企业文化的有效平台,发挥依托新区和建设小城镇的优势,抓宣传,树形象,扩大信用社的社会知名度, 20xx年以来,我在工作中,坚持储蓄宣传制度化、经常化的同时,积极做到“四个结合”,即集体组织与个人上门宣传相结合,临柜宣传与社外宣传相结合,重大节日宣传与日常宣传相结合,传统宣传与现代化宣传相结合,积极抢占宣传“空间”,努力扩大宣传市场覆盖面。通过挂横幅进行阵地宣传和柜台宣传,扩大了我社机构的辐射能力。
今年我社对上深分社进行了搬迁,对新机构进行了改造、装修。提高了硬件服务水平,展示信用社的文明形象。三是夯实基础,求真务实,稳步发展。坚持把任务落在实处,对存款分解到岗到人,内外勤互相协作,团结进取,压力变动力,工作互相竞争,一把主任带头承担业余揽储任务,实事求是反映存款经营成果,实打实地促进业务健康发展。
截止到20xx年末,全社存款创历史最高水平,比上年净增**万元,余额达到**万元,年未职工人均拥有存款**万元,完成区行下达存款任务的%。四是增资扩股,壮大资金实力。在抓好存款的同时,我还把增资扩股作为增强资金实力和抵御风险能力的有效方法,通过明确办社宗旨,加大宣传力度,鼓励职工积极入股,引导农户入大股。年未股金余额达到万元,净增**元。
三、同心同德,通力合作,与其它班子成员搞好配合
由于刚刚接手新的工作岗位,与班子成员的磨合成为我做好存款工作的切入点,一年来,我在两位主任的帮助下,能够正视自己,摆正位置,自觉接受领导和职工的监督,充分发挥干部的表率作用。在市场经济条件下,做到自重、自醒、自警、自励,时刻保持和发扬共产党员的先锋模范作用。我在日常工作中,认真贯彻民主集中制的原则,坚持讲学习、讲政治、讲民主,自觉同领导班子保持一致。在具体工作上,坚持遇事与其它班子成员协商、研究,诚恳征求有关人员意见,做到说实话、办实事、讲实效,齐心协力做好各项工作。
总之,20xx年我在上级行正确领导和关怀下,在其它两位主任的密切配合下,在各位员工的大力支持下,做了一些工作,也取得了一定的成绩,但还存在一定的差距和不足,一是工作经验不足,努力不够。二是上进心不强,有小富即安思想,开拓意识差等等。我决心在新的一年里,对下述存在的不足和差距,加以克服和解决为发展做出新的贡献。
述职人:
20xx年xx月xx日
描写信用社个人安保心得体会和方法六
*年,对于我来说即将又是一个不平凡的一年,将近两年的基层分社的锻炼,使我无论是在个人能力还是管理能力上,都有了不小的进步,也学到了很多以前没学到的东西,这些锻炼和成长对我而言都是弥足珍贵的,在此,我深深的感谢社领导对我的锻炼和培养。我给自己初步拟定了今后一段时期的工作规划,为自己和同事们制订了共同的奋斗目标,期望能和大家一起努力工作,一一实现。
一、未来一段时期的工作规划
(一)打好五张牌
1、继承传统,发挥优势,打好资源牌
要想实现快速且稳定的发展,首先还是要充分利用好我们的资源优势,这是工作的基础。
自身优势营业室在社领导和营业室*主任的共同努力下,已经发展成为一个操作比较规范、业务相对成熟的营业室,这些都是前面的人打好的基础,我将在继承这些基础上有所发展。
外部优势社是多年以来对在**区域具有一定的影响力的信用社,在本地区具有一定的辐射力,有很多散户(信誉很好)客户、大客户优势(长期关系良好)。大环境资源优势我们将抢抓目前大好的大环境机遇,立足马上面临的机遇发展区位优势,打造信用社区域核心板块,加大在管理、服务、信息等方面的全方位对接,努力实现优势互补、资源共享、带动开发、共同发展,实现辐射*城,统筹城乡发展,谋求民生福祉,
实现我营业室又好又快发展。
2、大力挖潜,围绕大户,打好人脉牌
围绕大客户,打好人脉牌是工作的关键。营业室人员较多,有着众多的能兵强将,每个人都有自己的自身优势,有的工作十几年了,少的也有几年工作经验,奠定了一定的人脉基础。工作固然是为了生计,但比生计更可贵的,就是在工作中充分挖掘出自己的潜能,发挥自己的才干,得到一种成就感和乐趣,这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。我认为我们现有人员的潜力还没有被充分发掘出来,我将通过完善体制、激活机制、试行责任制来建立完善的激约体制,将现有人员的潜在力量和工作能力得到程度发挥。
营业室的大客户具有良好的人脉基础,我们将倍加珍惜这些关系资源和宝贵财富,讲诚信,重友情,打好人脉牌,在建设和发展营业室的工作中,多主动上门,请人来访,征求并听取客户的意见,烘托出人气。
3、加强培训,提高素质,打好学习牌打铁还需自身硬,提高员工素质和服务水平是核心。
一要加强员工培训,规范业务操作规程。为塑造高素质的员工队伍,确保我们好的政策、好的业务品种由高素质的员工来执行、去推广,取得好的效益,必须有针对性的开展业务知识培训和授课,学习的重点是:制度章程、造作流程、上级讲话分社领导精神。通过集体学习,理顺了业务操作流程,提高了业务办理质量,特别是在办事效率等方面较以前必须有所提高。
二是苦练技能提高效率,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作.所以,注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,才能提高工作效率,赢得客户的信赖。要通过学习、培训、练兵提高素质和服务水平,强化学习观念,建设一个学习型的组织,坚持以科学的发展观实现营业室可持续性的长久发展。
4、抓住中心,重点突破,打好储蓄牌
营业室目前面临的主要问题是储蓄额度上不去,因此提高储蓄量就是我的工作中心。在业务上要三抓:
(1)、抓服务。服务是立社之本,我们要以全新的服务理念、完善的服务内容、创新的服务标准、最快的服务速度来为我们的工作奠定提高的基础,没有服务就没有一切,我们的服务目标就是:更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
(2)、抓客户回访,以心换心,以情感人,牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群。为进一步提升客户服务质量,抢占高端客户市场,我准备拟定开展客户回访服务月活动,由班子成员、部门经理及各网点负责人、员工组成走访团,有重点、分层次的定期深入企事业单位、社区、工业园区,及时把握重点客户的需求状况、经营情况,经常设身处地的为客户解决困难、提供支持,上门宣传和营销我社业务品种及有关信息,争取客户真诚的支持。通过深入开展客户回访,发展和巩固黄金客户群体,建立起较为稳定的客户群,做到全面覆盖,实现存款稳步发展。
(3)、抓开户率。我们要从提高各单位对开立企业存款帐户的认识入手,制定了《开立帐户、办理信通卡及pos机安装考核管理办法》,把开户率纳入全年考核目标。在此基础上,实行存款归社率与贷款利率相结合的政策,对资金归社率高、贡献率高的企业给予优惠的贷款利率。
5、打造精兵,塑造品牌,打好文化牌
企业文化是我们发展的灵魂和动力。要大力推进进行队伍建设,强化管理与考核,目的是要锻炼出一只精兵队伍,以服务创品牌,创立营业室自己的企业文化和服务理念。
我们要以上级领导组织开展的文明规范服务竞赛活动为总抓手,坚持以客户为中心,切实提高服务质量、服务水平和服务效率,增强社会公信力,打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。一是利用我们营业室装修后整洁明亮的环境,提升自己的形象;二是优化服务软环境。通过加强业务培训、文明礼仪培训提高员工队伍素质,在业务受理过程中,不但做到高效快捷、耐心细致,更做到来有迎声、去有送声、全程微笑服务,以优质、高效、文明、规范的服务赢得客户的赞誉、支持和存款。
(二)实现五个创新
海尔的张瑞敏最近多次说:海尔精神就是创业、创新精神。通过这次代理保险特训营的网点实战训练,让我学到了很多。创业精神就是每天从零开始,创新精神就是每天比前一天有所提高,在特训期间,这一点我做到了。不论是创业还是创新,难就难在不断挑战自己的成功。
1、工作方式创新:细节决定成败。我们信用社在网点覆盖上与国有银行相比有巨大的优势,把金融服务延伸到居民的家门口,把贴切的服务和居民要求一致,顺应客户的要求,就要从一切细节做起。有时候,细节就决定了一切。优质服务只是做为他们所有员工最基本的要求,而不是最终的要求。我们要把优质服务做为服务的底线,要求每一个员工,在对待每一件事情上,都要将服务做到优质。这就是注重的细节,是服务到家,而不是服务到位。
2:服务内容创新:在优质文明服务的工作基础上,要求全所员工始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务.在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任.我们要推出延时营业、上门服务、延伸服务、保姆式服务等一系列服务举措.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸。
3:工作理念创新:用心工作,快乐生活。有一本书叫《你在为谁工作》,书中约翰洛克菲勒说了这样一段话:工作是一个施展自己才能的舞台。如果一个人把工作看成是一种乐趣,那这个人一定很快乐!衡量一天工作的质量,不是看你有多疲倦,而是看你有多不疲倦。如果我们把工作当做一种谋生的手段,当做混碗饭吃的一件差事,我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径,工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。今天,我们若不调整好自己的心态,如果没有为他人、为事业彻底付出的心态,如果不想让别人得到好结果,那么,我们自己也不会得到任何好结果的。用心工作,快乐生活将是我们每一位员工的理念。
4:精神面貌创新:焕然一新。我们将牢记我们的服务理念和服务口号,统一着装、标识标牌,放置意见卡和服务箱,从硬件和软件上全面改变我们的精神面貌,让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受,从精神面貌上焕然一新。
5:业绩创新:再创辉煌。所有的管理和服务都只是手段,我们最终的目的就是业绩和数据,完成信用社下达的各项业务指标。
二、寄语
身处营业室,我们激情满怀,开始了紧锣密鼓的研究和学习;面对勤奋可靠的员工,我们斗志昂扬,看到了无穷的发展空间;回首过去,历届领导和在这里工作过的同事为社营业室的发展奠定了良好的基础;今天的社营业室厚积薄发,加速发展,正当其时。我们将百倍珍惜过去打下的坚实基础,坚持一张蓝图画到底,内强素质,外树形象,全心全意抓服务,努力工作创佳绩!
描写信用社个人安保心得体会和方法七
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫,19xx年生人,大学文化,中共党员,现任**县信用社主任。我要竞聘的岗位是联社副主任。
今天,站在这里我不想讳言,在**年的人生历程中,由于身体条件,我经历过比常人更多的艰难。记得当年,我的高考成绩远远超出重点大学分数线,但还是被诸多名校拒之门外,是**大学接纳了我。在这里,我收获了希望,学到了知识,增长了才干。我曾暗下决心:定要倾尽所有,为金融事业一生奉献。
19xx年大学毕业,我来到**县信用社工作。从报到的那一天起,我就明确了人生的奋斗方向,决心在这里放飞我的梦想。经过**年打拼,20xx年,我背负领导的重托和同志们的期望,走上信用社主任的岗位。
面对新的岗位,新的环境,新的考验,我一手狠抓内部管理和素质提高,用教育、用制度、用管理,筑起人、财、物的牢固防线,保证了每一名员工、每一笔存款、每一本账册的绝对安全。一手抓业务经营和风险防范,用勤勉、用责任、用监督,牢牢把握每个操作、每道手续、每笔贷款都能经得起各种检查检验,使信用社的经营管理旧貌换新颜。
*年来,存款由当初的不足*万元,增长到现在的*万元,增量超过了过去的数十年;贷款由当初的多户、余额*万元,增长到现在的多户、余额突破了*万元,多项指标实现了翻番。因此,赢得了领导的肯定,同事的尊重和客户的认可,也多次被授予先进工作者等荣誉或奖励。
这些数字和业绩,实在谈不上突出,更算不上耀眼。但在一个偏远山区,仅有*名员工的信用社,去最远的一个村庄清收一笔贷款,要穿过多公里的山间道,还要步行**里地的碎石路,经常用时多半天。不过,我从未退缩过,也没有给领导提出过任何额外的条件。因为,我热爱工作,热爱金融事业,我更爱我们的信用社。
也正是基于这种深深的热爱,我今天走上了再次被考验的平台,和其他人公平竞争,为信用社的发展壮大负起更多的担当。
如果我能竞聘成功,一定不辜负大家的期望,管住自己,做一个廉洁奉公的好干部;管好下属,做一名敢为人先的好领导;做精业务,当一名履职尽责的好助手;干出成绩,当一名勇往直前的好典型。
比较方显优劣,竞争必有成败。最后,我想用这样两句话结束我的演讲:胜故可喜,拥抱希望放飞梦想;败亦无憾,愈挫弥坚再创辉煌。
谢谢大家。