2、节假日值班:根据晚班值班表安排情况,节假日时间当晚值班人员同时值日班,值班时间:18:30--第二天18:30,24小时。
二、值班人员安排:
值班安排表由办公室统一安排,由个人原因无法值班,由值班人员自己找代替值班人员后,于值班前一天报后勤部文员处,并报自已的值班领导,文员于每日上午将写明值班人员姓名的值班牌挂于行政楼大厅白板上。
三、值班人员职责:
1、负责园区范围内临时发生事件的应急处理;
2、负责指挥监督保安人员工作;
3、负责预防灾害、盗窃及其它危机事件;
4、负责接待来访客人并将来访情况告之相关部门。
四、值班要求:
1、值班人员应按照规定在公司内值班,无特殊原因不得随意离开公司;
4、值班人员如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予奖励。
密级 内部公开 保密期限 无
五、罚则:
2、值班人员如未在签到表上签字,或非本人签字,将按未值班处理,罚款同第一条;
6、罚款将由后勤部开出罚单转交财务部。
报:董事长、分公司/中心负责人
发:采供部、技术部、业务部、办公室、财务部
为规范行政人员的行为,树立良好形象,模范遵守规章制度,现结合公司实际,建立行政人员值班制度。
一、值班任务
1、检查公司办公室行政人员遵守规章制度情况和出勤情况。
2、检查行政人员上班时间是否干与工作无关事项,例:上网聊天、玩游戏等。
3、检查办公室内卫生情况,是否做到每天打扫,窗明几净。
4、检查室外环境卫生:有无游烟、路面、草坪是否清扫;保持无烟头、果皮壳、纸屑等;厕所、洗手间是否清洗,有无污垢、蜘蛛网等。
5、检查办公室、室外环境有无安全隐患。下班时,办公室内是否关闭所有电器。
6、检查和督促员工自行车摆放整齐。
二、值班部门和人员
1、办公室、人力资源部、销售部、采购部、生产部、质量部、技术部、财务部人员(值班名单另附)。
2、参加值班人员,分为当班人员和机动人员,如当班人员因出差等特殊情况,可向副总经理请假,指定由机动人员替补值班,每班按排两人值班。
三、值班要求
1、上、下班在门卫检查考勤情况,是否存在不打卡、或代打卡现象。
2、当班人员要做好值班记录(值班人姓名、检查日期、检查中的情况、问题),并将有关问题及时通告有关部门。
3、遇到突发情况应及时采取措施,拿出解决问题的办法,必要时向领导汇报。
4、当班人员值班结束,要将记录本交给下班人员;每月最后一天值班结束,将记录本交办公室。办公室根据值班记录记载的问题,对照规章制度,需罚款的,通知财务予以罚款。
水东江中心中学行政人员值班制度 为加强学校日常管理,保证学校正常的教学和生活秩序,积极应对校园突发事件,保障各项工作的顺利进行,特制定本制度。
一、实行学校行政人员轮流值周制度,值周行政职责:
2、下午放学负责学校至丁家路口的巡逻与护学;
3、及时处理各种突发事件;;
4、教职工到岗到位情况巡查;检查保卫人员、宿舍管理人员的到岗到位情况;
5、双休日、节假日须负责学校的巡逻与管理;
二、行政人员值周安排:
1、值周人员及轮次:王希凤曾寒山陈小兵曾小辉
2、值周周期:星期一至星期日共七天
3、另安排一名教师协助值周人员护学:申平均王希凤;申辉兵曾寒山;申迎春陈小兵;曾少银曾小辉。
-2-17
为了了解日常教育情况和确保节假日校园安全,预防意外事故发生,消除不安全隐患,对行政人员值班制定以下制度,以提高值班的效应。
1、日常工作中的行政值班由德育处排定,节假日行政值班则由保卫干部安排。
2、值班人员不得私自调换值班时间,如有特殊情况,须由相关部门调整。
3、日常工作中值班的行政人员须一早与值勤学生站立校门,中午时分检查学生午餐和各楼面教师值勤情况,同时检查教室的卫生工作。放学时,要对校园作全面巡查,督促“三清三关”,并作好记录。
4、节假日值班须准时到岗,做好交接-班,不得早退,擅自离岗,有事先请假,以免影响值班工作。
5、节假日值班须对校园全面巡视。遇有异常情况须及时作出处理。
6、认真做好值班记录,如有重大事件,应立即报告上级及通知有关部门。
医院行政值班人员制度篇三
一、院行政值班由院领导、职能科室有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,以及突发事件的应急处理工作,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。
二、行政值班要保持24小时手机开通,值班时间:每天正常上班时间以外的时间,均由行政值班负责。
三、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
四、值班人员要严格坚守工作岗位,如巡视病房或有事离开值班室时,要及时将去向告诉院保安人员或当班医生,以便寻找。
五、值班期间发生的重要问题,如值班人员无力解决,要立即向有关领导汇报。
六、做好值班记录,于次日上午向院办公室交班,简要通报值班情况。
七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。
八、值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清扫室内卫生,认真做好相关事务的交接-班。
十、值班人员要遵守值班规定,如形成空岗或擅离职守,不管是否发生事故,都将视情况扣发值班人员当月部分或全部奖金;如发生事故,除进行经济处罚外,还要视事故性质和损失程度给予行政处分。
医院行政值班人员制度篇四
为了严格学校管理,树立良好的校风校貌,根据学校实际制定龙城初级中学行政值班制度。
一、值班人员。
1、总值班:校级领导。
2、行政值班:各部门领导及年级长,采用轮换制,每天3――4人。
二、值班职责。
1、校门口值班人员:每天上午7:10―7:25,下午2:00―2:15到校,检查学生仪容仪表和到校情况;中午放学11:55―12:10,下午放学5:30―6:00在校门口维持学生放学秩序,避免发生突发事件。
2、中午值班人员:中午12:10―2:00,下午放学5:30―6:00在学校值班,检查学生离校、午休情况,保证学生安全,避免发生突发事件。
3、巡视早读、午读教师的到位情况及学生的学习、纪律情况。
4、制止并纠正学生中不安全、不文明的行为。
5、课间操巡查各班学生的出操情况和级组长、班。
主任到位情况;检查眼保健操情况。
6、检查值周班学生的值周效果和各班卫生情况,
发现问题及时解决。
7、做好值班记录,值班领导和行政必须准时到岗。
到位,确保通讯顺畅,并做好交接工作,值班记录交学校档案室存查。
医院行政值班人员制度篇五
(1)进一步完善院内导示牌子及各科室的形象广告;。
(2)制作宫腹腔镜五分钟的电视专题片;。
(3)设计子宫肌瘤手册,高校《青春向左》手册、设计新一期《时尚xx》杂志;。
(4)减少xx二套的广告预算,加大xx四套的广告投放量,以扩大电视广告覆盖面;。
(6)继续电视、户外广告监播工作;。
(7)继续网站的内容更新及网站推广告工作。
二、单科室营销。
1、计划生育科:
a)利用拓展组开发尧都区市区内的各大药店和性保健店等终端渠道,以垄断尧都区内的早早孕检测试纸销售,通过销售带有本院广告的早早孕检测试纸,来直接锁定人流目标人群,从而引导她们的消费行为来选择xx现代女子医院检查及就诊以达到提高计生科的门诊量。
b)设计印刷人流温馨卡,一可防止客户的流失,二可提高计生科的附加值服务。
2、炎症科:
加强软文投入力度,多种技术辨症施治平面广告结合,突出妇科炎症的表现症状,采用理性恐吓诉求办法,以吸引目标人群来我院消费。
3、妇科肿瘤、内分泌:
b)制作宫腹腔镜5分钟电视专题片,通过宫腹腔镜技术的宣教以提高群众对该微创技术的认识,以突出我院在妇科宫腹腔镜技术在专家优势,技术优势。
4、产科:
5、乳腺科:
a)利用“林黛玉”扮演者陈晓旭因乳腺癌的去世的消息,加强软文投入说教过程力度,以唤起女生对乳腺疾病的重视,采用理性恐吓诉求办法,突出中西医技术辨症施治平面硬广告结合,以吸引目标人群来我院消费。
b)利用拓展部尝试与市区内各大内衣专卖店的合作事宜可能性。
6、整形美容科:
三、拓展推广工作。
(1)制定拓展组工作职责、流程及考核制作。
(2)初步摸索建立一套符合本地区的市场拓展渠道。
(3)初步摸索建立一套有效的杂志终端渠道机制。
(5)根据夏季夜间居民外出散步的特点,联系平阳广场与鼓楼广场组织2-3场公益性义诊活动,提升我院的知名度和美誉度。
(6)开发x区市区内的各大药店和性保健店等终端渠道。
医院行政值班人员制度篇六
1、在院党支部的领导下,负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、及时传达院党支部的决定,了解全院各项常务工作情况,随时进行综合分析,发现问题及时准确地向院党支部反映。并注意收集职工对执行院党支部决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系,做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、负责召集院党支部会议等,并做好会议记录,督促检查会议、决议的.执行情况。
5、负责拟订院党支部的工作计划、总结,草拟院党支部领导交办的各种文件,负责院党支部公文的核稿和催办,并及时上报下发。
6、按照党支部公函的处理程序,做好党支部文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。
7、严格遵守党支部各项规章制度,经常深入科室,做好调查研究。
医院行政值班人员制度篇七
为规范公司行政人员值班工作,特制定本制度:
一、行政人员值班时间规定如下:
1、晚间值班:
晚上18:30前签到,18;300值班人员于行政楼大厅内集合,由值班领导安排值班事宜,值班时间:20:00早上7:00;值班人员分别于20:30、22:30在厂区内各巡逻一次,并在值班记录本内写好巡逻记录。
2、节假日值班:根据晚班值班表安排情况,节假日时间当晚值班人员同时值日班,值班时间:18:30--第二天18:30,24小时。
二、值班人员安排:
值班安排表由办公室统一安排,由个人原因无法值班,由值班人员自己找代替值班人员后,于值班前一天报后勤部文员处,并报自已的值班领导,文员于每日上午将写明值班人员姓名的值班牌挂于行政楼大厅白板上。
三、值班人员职责:
1、负责园区范围内临时发生事件的应急处理;
2、负责指挥监督保安人员工作;
3、负责预防灾害、盗窃及其它危机事件;
4、负责接待来访客人并将来访情况告之相关部门。
四、值班要求:
1、值班人员应按照规定在公司内值班,无特殊原因不得随意离开公司;
4、值班人员如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予奖励。
密级 内部公开 保密期限 无
五、罚则:
2、值班人员如未在签到表上签字,或非本人签字,将按未值班处理,罚款同第一条;
6、罚款将由后勤部开出罚单转交财务部。
报:董事长、分公司/中心负责人
发:采供部、技术部、业务部、办公室、财务部
1、 行政值班人员应在值班当日早读预备前10分钟到校,迟到扣加班费20元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
2、 行政值班人员应在值班当日宿舍熄灯20分钟后方可离校,早退扣加班费20元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
3、 行政值班人员值班当日原则上不能离校外出,半小时以内外出需向代班主任请假,一小时以内需向代班校长请假,一小时以上需找人顶班,发现一次私自外出扣加班费10元。
4、 餐厅检查人员:午餐、晚餐应在放学前15分钟到餐厅舞台上,如实登记各部值班教师到达餐厅时间和值班情况,在放学15分钟后方可离开餐厅,发现一次不按时上下岗扣加班费10元,发现一次不如实登记、弄虚作假扣加班费30元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
5、 午自习时一名检查人员应在上课前15分钟到校门口登记值班教师到校情况,上课铃响其他值班人员开始检查登记午自习秩序,晚前自习时一名检查人员应在上课前15分钟到门卫室登记值班教师到校情况,上课铃响其他值班人员开始检查登记晚前自习秩序。发现一次不按时上下岗扣加班费10元,发现一次不如实登记、弄虚作假扣加班费30元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
6、 晚上住校人员必须住校,发现无故没有住校的一次扣加班费50元,代班校长负连带责任,代班校长扣加班费20元。住校但出现情况时没有及时接听电话,第一时间没有到现场的一次扣加班费30元,代班校长负连带责任,代班校长扣加班费10元。
7、 学校成立督察组,不定期对值班人员到岗及值班情况进行检查,或不定期通过视频回放进行检查,发现问题按以上几条进行处罚。
8、 值班期间发现的好人好事及不良现象需及时在“知情通报”栏进行公示。没有书写情况的当日值班人员各扣加班费5元。
一、目的
为了规范工业城-管理处值班制度,确保及时处理工业城各班组的日常工作和突发事件,保证管理处各工厂、商铺的经营管理正常运行。
二、适用范围
本制度适用于工业城-管理处办公室、治安队及各班组的值班人员、
三、职责
(一)、工业城-管理处经理(主任)负责值班制度的监督执行。
(二)、管理处各班组人员按照值班制度履行值班职责。
(三)、办公室负责编制每月的值班安排报告管理处经理签署并下发至各班组值班人员。
四、值班规定
(一)、值班的时间规定
除每周一至周六正常上班之外的所有时间,包括:八不时以外的所有时间、星期日,夜间和非正常工作之外的时间。节假日值班另行安排。
(二)、值班要求
1.凡属当值人员的移动电话必须保持24小时开机状态。
2.当值人员在值班时间范围内,要不定时地对工业城各片区、各点进行巡查,发现问题作好记录。
3.值班人员要及时 认真填写每周的《值班记录》,遇有重大事件和难以处理的事件,必须及时向工业城经理或相关领导请示汇报,再由领导决定上报公司协调处理。
4.值班人员须把当值时所发现的违纪、违规事件记录在《值班记录》内,并反馈给相关人员处理。
5.在值班过程中,值班人员对员工反映的问题要认真对待,尽力解决。对于突发事件和安全事故,值班人中要及时赶到现场,协助处理。
6.值班人员因事、因病无法参加值班的,应事先向管理处经理请示调班,经批准后由他人顶替值班。
7.所有值班人员必须认真履行值班职责,若因个人值班失职造成的损失,将追究当事人的.责任。
8.在值班结束后,值班人须将《值班记录》转交下一组值班人员,以交接双方签名为准。
五、本制度从8月1日起正式实施。
行政总值班是医院管理的重要组成部分,是医院正常有序运行、医疗质量持续提高、医疗服务高效实现的有效保障。为充分发挥医院总值班的工作职能,切实做好非办公时间的医疗、行政管理和其他临时性工作,提高应对各种突发事件的能力,特制定本制度:
一、行政总值班人员:由院长、书记、副院长、副书记、工会主席、院长助理等院领导班子成员参加。
二、行政总值班时间、地点:周一至周五工作日当日中午12时至下午2:30时、下午5时至次日上午8时,双休日、法定节假日当日上午8时至次日上午8时。值班地点:行政楼2楼办公室。
三、行政总值班工作职责:
(一)负责处理非办公时间的医疗、行政、后勤临时事务,接待来访、因公办事人员,及时传达、处理上级指示和紧急通知或有关紧急事件,承接办公时间内未办完事项。
(二)负责组织协调在值班时间遇到的全院性重大急会诊、转诊、转院和重大工伤、交通事故、集体中毒或重大传染病等突发公共卫生事件的救治工作,并及时向单位主要领导和上级主管部门报告。
(三)负责检查各科室值班人员在岗和执行规章制度情况,详细了解住院总人数、急危重病人数、门诊诊察人次等情况。
(四)负责对全院各科室的水、电、氧、设备、消防安全、物资供应、后勤保障、治安保卫等情况进行巡视检查,发现问题立即协调有关部门、科室及时处理。
四、工作要求
1.行政总值班工作由办公室统一安排,每周排班一次,并将排班表下发各科室。
2.行政值班人员必须按照值班表排班做好医院行政总值班工作,严格交接-班制度,每日上午8时前从办公室接-班,次日上午8时到办公室交-班。因公出差、因事请假应事先自行调班或委托其他行政值班人员代班,并将调(代)班情况告知办公室。
3.行政值班人员在值班期间,必须坚守值班岗位,严格履行工作职责,认真做好巡视检查,按时完成值班记录,保证值班通讯畅通,及时协调解决科室各类具体问题,维护医院正常工作秩序,确保医院安全稳定。
本制度从4月1日起执行。
为规范行政人员的行为,树立良好形象,模范遵守规章制度,现结合公司实际,建立行政人员值班制度。
一、值班任务
1、检查公司办公室行政人员遵守规章制度情况和出勤情况。
2、检查行政人员上班时间是否干与工作无关事项,例:上网聊天、玩游戏等。
3、检查办公室内卫生情况,是否做到每天打扫,窗明几净。
4、检查室外环境卫生:有无游烟、路面、草坪是否清扫;保持无烟头、果皮壳、纸屑等;厕所、洗手间是否清洗,有无污垢、蜘蛛网等。
5、检查办公室、室外环境有无安全隐患。下班时,办公室内是否关闭所有电器。
6、检查和督促员工自行车摆放整齐。
二、值班部门和人员
1、办公室、人力资源部、销售部、采购部、生产部、质量部、技术部、财务部人员(值班名单另附)。
2、参加值班人员,分为当班人员和机动人员,如当班人员因出差等特殊情况,可向副总经理请假,指定由机动人员替补值班,每班按排两人值班。
三、值班要求
1、上、下班在门卫检查考勤情况,是否存在不打卡、或代打卡现象。
2、当班人员要做好值班记录(值班人姓名、检查日期、检查中的情况、问题),并将有关问题及时通告有关部门。
3、遇到突发情况应及时采取措施,拿出解决问题的办法,必要时向领导汇报。
4、当班人员值班结束,要将记录本交给下班人员;每月最后一天值班结束,将记录本交办公室。办公室根据值班记录记载的问题,对照规章制度,需罚款的,通知财务予以罚款。
医院行政值班人员制度篇八
本院职工必须自觉遵守医院制订的各项规章制度,如有违犯者视情节予以院内通报批评,并扣取一定的奖金。
一、凡涉及劳动纪律、医疗安全、文明服务、规范操作、质量控制、能源管理、卫生秩序以及佩证上岗、仪表仪容等方面不符合院部规定的,院行政查岗及各分管职能督查中发现者均可按制度通报处理。
二、凡院部领导、院总值班、爱国卫生委员会、医务、护理、科教、院感、质管、人事及院行政等部门不定期督查,发现问题及时通报,被通报者扣除当月奖金。
三、凡在一年内有二次及以上通报的与年终奖挂钩。 本规定与院内其它制度参照执行,自发文日起生效。
医务公开制度
为加强医患沟通,构建和-谐医患关系,提倡消费自主权,根据上级有关要求,制订本规定:
一、入院病员都必须进行入院宣教,让病员知晓医疗相关程序和医疗消费自主权等。
二、医院对病员的医疗消费实行日清单制,所用药品、器材、卫生材料等有明码标价,便于病员查询。
三、医院在门诊、住院等处设立医疗流程、收费等查询电脑,方便病员了解相关情况。
四、医务人员对涉及病员肢体、内脏、器官组织手术的必须告知家属或当事人相关内容,如手术方式选择、后遗症、手术方案、手术操作者、手术费用、手术期、恢复期、并发症及同类手术的经验、愈合期、治疗疗程、总费用等。
五、对涉及患者隐私权的按有关要求予以保密,不在公开之列。
六、医院在医疗场所应有禁烟标志,在住院区设有安静、避免高声喧哗等明显标示,有利患者康复。
七、医院对患者应有文明行医、杜绝商业贿赂各规定要求,禁止医务人员收取病人的礼品、礼金等。
八、医院应公示医院专科专家身份、专长,便于群众选择。
九、对ct、超声、检验等特种检诊应设置明显的适应症、禁忌症、注意事项等宣传告示,便于受诊者领会、配合。
十、本院对病员设置导诊、导医咨询,投诉等窗口,有电话随访、社会监督等机构,为进一步服务患者,方便就医,提供质量作努力。
一、医院行政值班由院领导、职能部门、科室有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,以及突发事件的应急处理工作,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。
二、行政值班要保持24小时手机开通。值班时间:每天正常上班时间以外的.时间,均由行政值班负责。
三、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
四、值班人员要严格坚守工作岗位,如巡视病房或有事离开值班室时,要及时将去向告诉院保安人员或当班医生,以便寻找。
五、值班期间发生的重要问题,如值班人员无力解决,要立即向有关领导汇报。
六、做好值班记录,于次日上午向院办公室交-班,简要通报值班情况。
七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆(但需请示院领导)。
八、值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前,清扫室内卫生,认真做好相关事务的交接-班。
十、值班人员要遵守值班规定,如形成空岗或擅离职守,不管是否发生事故,都将视情况扣发值班人员当月部分或全部奖金;如发生事故,除进行经济处罚外,还要视事故性质和损失程度给予行政处分。
为了加强医院管理,规范医院总值班工作,确保各项工作的正常运行,结合我院工作实际,特制定本制度:
一、参加医院行政总值班人员为相关职能部门负责人及临床科室护士长,行政总值班时间为非白班办公时间、节假日为全天。
二、院领导实行轮流值周制,值周期间必须在总值班人员陪同下巡视各科室1次以上。如遇大型事件,必须亲临现场指挥处理。
三、行政总值班主要任务是代表院长行使职责,负责处理非办公时间的行政和临时事宜,并协助各科值班人员做好医疗协调工作,及时传达,处理上级指示和紧急通知,承接未办事项。值班期间总值班人员可调度院内任何干职工协助处理事宜。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题,如客户投诉、医患纠纷、信访接待。并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务,包括适时地对临床科室的查岗。当天能处理的问题应及时进行处理,不能处理的非紧急事情应做好记录,凡遇特殊紧急情况且必须在当天进行处理而本值班人员处理不了的事件,应及时请示值周院长做进一步处理。
科室及值周院领导。
六、如遇重大及数量较大的社会伤亡事故等,总值班应尽快调集人员,做好急诊抢救工作,同时汇报医务科、护理部、分管院领导及值周院领导,必要时向上级有关部门汇报。
七、凡需紧急抢救而又无钱的患者(如车祸、刑事案件),由总值班签字协调并与护送来院的随行人员联系,取得患者有效证件、电话号码并记载清楚,大型车祸报告车伤科。
八、加强医院巡查,检查全院各临床科室工作情况及公共场所灯光是否按时开关、水龙头是否完好,次日早晨7:30前须再次巡视全院,督查关闭公共场所灯光。
九、值班人员因特殊情况换班时,请预先告知院办。当天总值班者,如第二天上午个人岗位无特殊情况及重大事情处理,可休息半天,未休息假期不补。
十、总值班者将记录本、值班室钥匙及总值班手机于第二天上午九点前交院办,由院办交值周院领导签署处理意见后再交第二天总值班人员(节假日请放在收费室并电话告知接-班者)。
十一、值班人员值班期间不得擅自离开岗位,必须保持24小时通讯畅通。节假日白天在安排好工作的情况下可不在医院,但晚上8:00前必须到达医院,在医院值班。院办及纪检监察室每月将进行总值班情况抽查,凡在抽查中发现缺岗或职工、病友举报总值班不履行职责,经核实无误后,按绩效考核条例进行处罚。
医院行政值班人员制度篇九
水东江中心中学行政人员值班制度 为加强学校日常管理,保证学校正常的教学和生活秩序,积极应对校园突发事件,保障各项工作的顺利进行,特制定本制度。
一、实行学校行政人员轮流值周制度,值周行政职责:
2、下午放学负责学校至丁家路口的巡逻与护学;
3、及时处理各种突发事件;;
4、教职工到岗到位情况巡查;检查保卫人员、宿舍管理人员的到岗到位情况;
5、双休日、节假日须负责学校的巡逻与管理;
二、行政人员值周安排:
1、值周人员及轮次:王希凤曾寒山陈小兵曾小辉
2、值周周期:星期一至星期日共七天
3、另安排一名教师协助值周人员护学:申平均王希凤;申辉兵曾寒山;申迎春陈小兵;曾少银曾小辉。
-2-17
为了了解日常教育情况和确保节假日校园安全,预防意外事故发生,消除不安全隐患,对行政人员值班制定以下制度,以提高值班的效应。
1、日常工作中的行政值班由德育处排定,节假日行政值班则由保卫干部安排。
2、值班人员不得私自调换值班时间,如有特殊情况,须由相关部门调整。
3、日常工作中值班的行政人员须一早与值勤学生站立校门,中午时分检查学生午餐和各楼面教师值勤情况,同时检查教室的卫生工作。放学时,要对校园作全面巡查,督促“三清三关”,并作好记录。
4、节假日值班须准时到岗,做好交接-班,不得早退,擅自离岗,有事先请假,以免影响值班工作。
5、节假日值班须对校园全面巡视。遇有异常情况须及时作出处理。
6、认真做好值班记录,如有重大事件,应立即报告上级及通知有关部门。
1、 行政值班人员应在值班当日早读预备前10分钟到校,迟到扣加班费20元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
2、 行政值班人员应在值班当日宿舍熄灯20分钟后方可离校,早退扣加班费20元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
3、 行政值班人员值班当日原则上不能离校外出,半小时以内外出需向代班主任请假,一小时以内需向代班校长请假,一小时以上需找人顶班,发现一次私自外出扣加班费10元。
4、 餐厅检查人员:午餐、晚餐应在放学前15分钟到餐厅舞台上,如实登记各部值班教师到达餐厅时间和值班情况,在放学15分钟后方可离开餐厅,发现一次不按时上下岗扣加班费10元,发现一次不如实登记、弄虚作假扣加班费30元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
5、 午自习时一名检查人员应在上课前15分钟到校门口登记值班教师到校情况,上课铃响其他值班人员开始检查登记午自习秩序,晚前自习时一名检查人员应在上课前15分钟到门卫室登记值班教师到校情况,上课铃响其他值班人员开始检查登记晚前自习秩序。发现一次不按时上下岗扣加班费10元,发现一次不如实登记、弄虚作假扣加班费30元,代班主任和代班校长负连带责任,代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。
6、 晚上住校人员必须住校,发现无故没有住校的一次扣加班费50元,代班校长负连带责任,代班校长扣加班费20元。住校但出现情况时没有及时接听电话,第一时间没有到现场的一次扣加班费30元,代班校长负连带责任,代班校长扣加班费10元。
7、 学校成立督察组,不定期对值班人员到岗及值班情况进行检查,或不定期通过视频回放进行检查,发现问题按以上几条进行处罚。
8、 值班期间发现的.好人好事及不良现象需及时在“知情通报”栏进行公示。没有书写情况的当日值班人员各扣加班费5元。
鸡泽县实验中学
、4、22
为规范公司行政人员值班工作,特制定本制度:
一、行政人员值班时间规定如下:
1、晚间值班:
晚上18:30前签到,18;300值班人员于行政楼大厅内集合,由值班领导安排值班事宜,值班时间:20:00早上7:00;值班人员分别于20:30、22:30在厂区内各巡逻一次,并在值班记录本内写好巡逻记录。
2、节假日值班:根据晚班值班表安排情况,节假日时间当晚值班人员同时值日班,值班时间:18:30--第二天18:30,24小时。
二、值班人员安排:
值班安排表由办公室统一安排,由个人原因无法值班,由值班人员自己找代替值班人员后,于值班前一天报后勤部文员处,并报自已的值班领导,文员于每日上午将写明值班人员姓名的值班牌挂于行政楼大厅白板上。
三、值班人员职责:
1、负责园区范围内临时发生事件的应急处理;
2、负责指挥监督保安人员工作;
3、负责预防灾害、盗窃及其它危机事件;
4、负责接待来访客人并将来访情况告之相关部门。
四、值班要求:
1、值班人员应按照规定在公司内值班,无特殊原因不得随意离开公司;
4、值班人员如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予奖励。
密级 内部公开 保密期限 无
五、罚则:
2、值班人员如未在签到表上签字,或非本人签字,将按未值班处理,罚款同第一条;
6、罚款将由后勤部开出罚单转交财务部。
报:董事长、分公司/中心负责人
发:采供部、技术部、业务部、办公室、财务部
为规范行政人员的行为,树立良好形象,模范遵守规章制度,现结合公司实际,建立行政人员值班制度。
一、值班任务
1、检查公司办公室行政人员遵守规章制度情况和出勤情况。
2、检查行政人员上班时间是否干与工作无关事项,例:上网聊天、玩游戏等。
3、检查办公室内卫生情况,是否做到每天打扫,窗明几净。
4、检查室外环境卫生:有无游烟、路面、草坪是否清扫;保持无烟头、果皮壳、纸屑等;厕所、洗手间是否清洗,有无污垢、蜘蛛网等。
5、检查办公室、室外环境有无安全隐患。下班时,办公室内是否关闭所有电器。
6、检查和督促员工自行车摆放整齐。
二、值班部门和人员
1、办公室、人力资源部、销售部、采购部、生产部、质量部、技术部、财务部人员(值班名单另附)。
2、参加值班人员,分为当班人员和机动人员,如当班人员因出差等特殊情况,可向副总经理请假,指定由机动人员替补值班,每班按排两人值班。
三、值班要求
1、上、下班在门卫检查考勤情况,是否存在不打卡、或代打卡现象。
2、当班人员要做好值班记录(值班人姓名、检查日期、检查中的情况、问题),并将有关问题及时通告有关部门。
3、遇到突发情况应及时采取措施,拿出解决问题的办法,必要时向领导汇报。
4、当班人员值班结束,要将记录本交给下班人员;每月最后一天值班结束,将记录本交办公室。办公室根据值班记录记载的问题,对照规章制度,需罚款的,通知财务予以罚款。
医院行政值班人员制度篇十
现代医院所承担的社会职能越来越多已经不再是仅限于医疗、护理工作的开展,同时还承担着社会的疾病预防、教学、科研、紧急救援、突发公共事件的应急、人道主义救援等工作的开展,同时还要处理应对非医疗业务。
疾病、事故、突发公共事件的发生是没有时间、没有空间的限制,因此医院在工作时间上必须是24h连续运转不能中断。
设立医院行政总值班是为了弥补医院在行政管理时间与空间上的缺失,这也决定了医院行政总值班是医院行政管理中的一个重要组成部分,它代表的是整个医院行政机构。
行政总值班的职责是指在8h以外、节假日期间在医院代行院长职责,确保全院的医疗业务正常开展,做好对外协调沟通工作,由于医院行业的特殊性,所以履行行政总值班的人员就必须要具备有很高的综合素质。
行政总值班设立的首要目的就是要确保医院在8h以外、节假日期间医疗业务正常开展、保证医疗进程不被打断、维护医疗水平正常发挥,使得医院的社会使命不会在时间、空间上出现断裂。
在行政总值班值班期间会面临许多的突发状况,需要他们去协调院内科室之间工作衔接,协调院外的工作开展,这要求行政总值班对于医疗流程、院内人员配置、医疗设备的情况都十分熟悉,同时也要求行政总值班有着十分良好的沟通能力与应急应变能力,既要遵循原则,又要灵活机动,敢于承担责任,这样他们才能在关键时刻合理及时的协调全院各个科室、调动院内外人力资源、设备资源应对各种突发状况。
行政总值班在行使值班权利时下达的命令要求全院医务人员必须绝对服从。
这就要求行政总值班要有足够的威信,这个威信一方面是行政总值班在平时工作中树立起来的,另一方面也要求医院建立完善相关制度,规范全院的管理结构,明确各科室的职责,在制度上保证行政总值班的威信。
行政总值班履行职责需要全院工作人员的积极配合,因此全院的医务人员及其他工作人员必须要有着极强的集体意识与服从意识,所作所为能够从医院整体利益出发,为患者考虑,否则行政总值班也只是一个空架子,完全起不到该有的作用。
因为行政总值班的设立就是为了应对各种可能存在的突发事件,虽然在平时医院也制定了各种的应急预案,但是突发事件总是在不断的变化,混杂着各种无法预料的情况,存在很多的变数。
从实际的操作效果来看,没有任何一个应急预案是能够很好的去应对突发状况,此时再向主管院长或分管院长报告已经来不及,所以很多时候还是需要行政总值班来进行临时决断该采取何种措施。
因为行政总值班在值班时很多情况下都需要他们去进行临时决断,所以在选择行政总值班时就要求行政总值班必须有一个高度负责的责任心,有强烈的使命感,从他们内在自发的去履行自己的义务,恪守自己的言行,能够对自己做出的任何决定去负责,这样才能在实际值班时严肃的去履行职责。
很多情况下,行政总值班的工作事情繁杂,需要处理的状况很多,倘若行政总值班不能保持一颗清醒的头脑,抓住重点,分清楚轻重缓急,迅速作出决断,一旦忽略或遗漏重要事项,轻则延误患者的治疗,重则使突发事件扩大化,这都将会造成十分恶劣的后果。
行政总值班在值班时不能只是简单的坐等电话,完成例行的查岗等工作,被动的去处理工作事务,而是要主动去应对,及时发现所存在的问题、隐患,迅速处理,解决问题,确保全院的当班工作人员均在岗、设备均保持着良好的运行状态。
这也是为什么在挑选行政总值班时需要他们有着一颗高度负责的责任心,没有高度的责任心将不能够做好行政总值班工作。
同时行政总值班也要转变思想,不能自以为代行的是院长职责就高高在上,只会发号施令,要增强服务意识,深入临床一线,发自内心的去为患者服务,为医院全局考虑。
从行政总值班的工作效果来看,行政总值班的设立最好应该是专职化,至少也应当进行统一的专业培训。
很多医院的行政总值班人员都是由医院平时的行政工作人员兼职,没有进行统一的培训,面临同样的状况时,各行政总值班人员都只能根据自己平时所在科室的工作经验以及自身判断水平决定采取何种措施,这样的决定很多时候由于行政总值班只了解自己所在科室的情况,对于其他科室的工作不熟悉,从根本上也就决定了其所采取的措施存在着局限性,不能从全局去考虑,这会造成值班水平的参差不齐。
很多医院的行政总值班轮班周期较长,很长一段时间才值一次班,这使得值班人员对于行政总值班工作的职责不熟悉,平时还能处理一些小状况,但是一旦出现紧急状况时就不能很好的去履行职责。
这样的值班效率很难满足医院的要求,而且也会使得临床、医技、后勤科室的当班医生、护士及其他工作人员无所适从,经常在变化工作状态以适应值班工作,这从很大程度上来说也是在影响着医院的医疗效率。
因此结合工作的实际现状应当使医院的行政总值班专职化,或者是定期开展相关的培训,这将在很大程度上,在短期内快速提升行政总值班的素质,增强其责任感,提高工作效率。
总之,行政总值班人员的培训、选择成功与否,是决定行政总值班工作成败的关键因素。
综上所述,行政总值班的设立无论是对于社会的稳定、对患者的医疗救助、对医院的行政管理都有着十分重要的意义。
但是也要注意到行政总值班制度虽然在很多医院都已经建立,但是仍然不够规范,不够完善。
因此作为医院的行政管理机构来说应当在行政总值班制度的设立与完善上要具有前瞻性,必须要结合医院自身实际需求,结合当地的具体情况对行政总值班制度进行完善,培养出一批合格的行政总值班人员,以不断满足医院的发展需求。
医院行政值班人员制度篇十一
一、医院总值班工作,在院长领导下,由院办负责具体组织和安排,并通知到值班人员。
二、党政后勤职能科室的科级以上干部,男55周岁以下,女50周岁以下,必须参加医院总值班。值班人有权负责处理非办公时间医院的有关工作。
三、值班、交班时间:周一至周五,白班:上午下班至下午上班;晚班:下午下班至次日上午上班。周六、周日,白班:上午8:00下午17:30;夜班:晚17:30至次日早8:00。
四、值班人员要按时交接-班,不准迟到、早退,不准空岗,不准饮酒、做私活和进行其它娱乐活动。离开总值班室必须将电话实行呼叫转移。
五、值班人员个人有事或因公外出等,必须事先通知院办,由院办协调换班,杜绝出现总值班漏岗现象。
六、值班人员要热情、有礼貌,热心为患者和临床服务,要认真按规定项目填写总值班记录,并签名,以备查阅。
七、严禁收留外来人员在总值班室住宿。
八、交班前要清扫值班室卫生,以保持室内清洁。
九、值班人员有下列职责和权利:
(一)及时向院领导汇报上级和有关部门的紧急通知、紧急任务及院内发生的重大事故。
(二)负责查岗和各科室值班人员执行岗位责任制情况。对存在的问题及时反馈到有关科室,掌握组织入、出院及危重患者抢救情况。
(三)及时处理医疗、后勤保障等方面临时出现急待解决的问题。
(四)负责调度救护车,及时完成会诊、急救等紧急任务的调度工作。
(五)注意防火、防盗、保护公物,清除闲散杂人,维持好医院和病区秩序。
医院行政值班人员制度篇十二
1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,承接未办事项。
2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作,发现问题及时处理或督促解决。
3、及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件,并做好承接办公时间内未办完的事项。
4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录内容应包括:报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。
5、值班人员要热情接待,对来访者反映的问题要及时处理,不得推诿拖延。
6、值班人员应按排班表顺序值班,如因特殊原因(身体不适、出差等)无法值班的,本人应及时通知院办,进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题,由本人承担责任。
1、工作人员要遵守作息时间,上班时间不得迟到、早退或随便外出。
2、请假须写请假条。请假半天由科室主任批准,1天由分管院长批准,2天以上由院长批准。科主任请假由分管院长批准,副院长请假由院长批准。请病假须持有县级以上医疗单位诊断证明。请假期满及时销假。
医院行政值班人员制度篇十三
一、凡机关行政职能科室中层干部都要行政总值班。如因特殊情况者,要经行政院长签字批准,报办公室备案。
二、值班人员坚守工作岗位,擅自离岗;不准回家或到院外就餐。如因查岗暂时离开,在值班室门上贴有留言,告知去向,标明。值班期间,要地上情下达和下情上达工作,紧急要报告主管,并按的指示意见办理。要规范填写值班记录,不漏项。
三、交接-班制度,不漏岗,不脱岗,不空档。交-班时应面对面交-班,当班的事务原则上要完毕,不拖拉、不推诿;确未完毕的事情,要向接-班的同志交接,并交接-班记录。
四、总值班在凌晨14点夜间查岗职责,节假日、双休日上午8:00和下午上班各查一次,并查岗记录。除此之外,还要多次巡视办公楼,并对非工作行政楼的人员登记。
五、值班人员要爱护值班室内物品,严禁在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人员。交接-班前要彻底打扫室内卫生,并当面交接室内物品。
六、对突发性、紧急性重大,立即向主管汇报,并地协助主管各的工作。否则,后果自负。
七、值班人员对一切涉及医院机密的特殊、重大信息要保密。
八、节假日值班院带班制度。()值班人员要与带班,带班有事外出也应告知值班人员的去向和。
九、如遇特殊情况需要调班者,提前调班事宜,原则上自行安排,但经行政院长签字同意,并将调班情况告知带班及院办公室备案。否则,的责任后果自负。
十、值班人员要警惕,防止意外事件的,公私财产安全。
十一:考核细则
1、无故不参加总值班者扣5分;未经主管批准私自换班、调班及未到办公室备案者扣3分。坚守工作岗位,擅自离岗者扣5分;总值班期间,遇有紧急未能向主管汇报或汇报后未按指示使者扣5分,后果的要承担的责任。
2、值班期间,值班记录填写不规范,漏项者扣2分;对非工作出入办公楼的人员未登记的扣1分;夜间、双休日和节假日按规定巡视查岗者扣5分;在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人员者,一次扣2分;不打扫室内卫生者扣1分;面对面交-班,值班室物品丢失、损坏者,接-班人员指出,由上班次人员赔偿;如接-班人员,则有当班人员赔偿。
3、值班期间,若办公楼因未上锁而致物品被盗,承担50的经济责任。
为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜,协调好各方面的工作,医院实行行政总值班制。(节假日24小时值班)行政总值班在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权,以保证医院正常运行而设的一种管理制度。为规范总值班纪律,保障医院正常的医疗管理工作,特制定本制度。
1、医院行政总值班由各职能科室有关人员参加,行政职能科室人员均有参加总值班的权利和义务。
2、负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。负责传达上级的重要指示和通知精神,并负责处理有关事宜。来访接待,来电记录、回复及与医院业务、行政管理有关的咨询工作。
3、组织、协调全院性的重大抢救,紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。
4、处理临床、医技科室的请示报告,解决紧迫的后勤保障问题。
5、检查各科工作人员午间、夜间工作情况,以及全院水、电、治安等工作。
6、对于在值班时间的重大工伤、交通事故或特定传染病、紧急伤病情况等,在组织处理的同时立即报告带班院领导;对紧急的重大手术、医疗事故以及高级干部、外宾(包括港、澳、台同胞)入院等应及时报告院长并通知有关部门做出相应安排。
7、重大事故救护车救护车及值班司机的调度工作。
8、行政总值班要做好值班记录,院办将定期审阅总值班记录,了解全院非办公时间的各种情况。
对值班期间发生的任何事情搜要及时处理,并做好值班记录;对于临床科室要求亲临现场处理的事物,总值班人员必须赶到现场处理事务,不得以任何理由推诿,若因总值班不到场或延误到场的一切后果,由总值班负责,并且按照有关规定对其他进行相应的行政和经济处罚。
8、行政总值班人员必须认真履行职责,按制度办事,做好值班记录和交接-班工作,凡本班未处理的重要事情,应对下一班明确交待,并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。
8、做好本班内行政总值班室的清洁卫生,对室内重要物品或使用工具应做好移交工作。
9、值班时间:
周日8:00至13:00;13:00至18:00,18:00至次日8:00
10、总值班人员值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
11、值班人员要严格坚守工作岗位,如巡视病房或有要事必须离开值班室时,要及时将去向告诉急诊、挂号室和值班保安人员,以便寻找。
12、对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事
件,总值班人员要及时果断地处理,并做好详细的记录。如自己无以解决的,要及时请示当日带班院领导。
13、值班期间应主动了解当天全院住院患者情况,包括:各科住院人数,危重患者数量及病情状况。
14、重要问题的处理情况以及本班未完成的事项,除向下一班交接外,还应及时向院办及有关部门通报。
15、值班期间不得带他人进入值班室。
16、值班人员遇有特殊情况不能值班或暂时离开值班岗位时,可自行调换,但不得由没有总值班资质和经验的人员代替,否则一切后果自负。
17、每班交-班前,清扫室内卫生,认真做好固定资产交接-班。
18、每月20日公布下月值班表,请值班人员自觉关注;办理一个月一下休假人员自行调办;因出差、休假一个月以上休假人员18日前告知院办,将不予排班。
本制度自制定之日起执行,以后每半年修订一次。
二一年一月二十七日
为了加强医院管理,规范医院总值班工作,确保各项工作的正常运行,结合我院工作实际,特制定本制度:
一、参加医院行政总值班人员为相关职能部门负责人及临床科室护士长,行政总值班时间为非白班办公时间、节假日为全天。
二、院领导实行轮流值周制,值周期间必须在总值班人员陪同下巡视各科室1次以上。如遇大型事件,必须亲临现场指挥处理。
三、行政总值班主要任务是代表院长行使职责,负责处理非办公时间的行政和临时事宜,并协助各科值班人员做好医疗协调工作,及时传达,处理上级指示和紧急通知,承接未办事项。值班期间总值班人员可调度院内任何干职工协助处理事宜。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题,如客户投诉、医患纠纷、信访接待。并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务,包括适时地对临床科室的查岗。当天能处理的问题应及时进行处理,不能处理的非紧急事情应做好记录,凡遇特殊紧急情况且必须在当天进行处理而本值班人员处理不了的事件,应及时请示值周院长做进一步处理。
科室及值周院领导。
六、如遇重大及数量较大的社会伤亡事故等,总值班应尽快调集人员,做好急诊抢救工作,同时汇报医务科、护理部、分管院领导及值周院领导,必要时向上级有关部门汇报。
七、凡需紧急抢救而又无钱的患者(如车祸、刑事案件),由总值班签字协调并与护送来院的随行人员联系,取得患者有效证件、电话号码并记载清楚,大型车祸报告车伤科。
八、加强医院巡查,检查全院各临床科室工作情况及公共场所灯光是否按时开关、水龙头是否完好,次日早晨7:30前须再次巡视全院,督查关闭公共场所灯光。
九、值班人员因特殊情况换班时,请预先告知院办。当天总值班者,如第二天上午个人岗位无特殊情况及重大事情处理,可休息半天,未休息假期不补。
十、总值班者将记录本、值班室钥匙及总值班手机于第二天上午九点前交院办,由院办交值周院领导签署处理意见后再交第二天总值班人员(节假日请放在收费室并电话告知接-班者)。
十一、值班人员值班期间不得擅自离开岗位,必须保持24小时通讯畅通。节假日白天在安排好工作的情况下可不在医院,但晚上8:00前必须到达医院,在医院值班。院办及纪检监察室每月将进行总值班情况抽查,凡在抽查中发现缺岗或职工、病友举报总值班不履行职责,经核实无误后,按绩效考核条例进行处罚。
医院设行政总值班,实行24小时值班制,由职能科室科室长轮流担任,院办公室负责安排。
一、总值班职责
1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜,节假日、双休日签收公文,及时传达、处理上级指示和紧急通知,受理公务电话,承接未办事项。
2、行政总值班每天至少巡视4次,负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况,并把检查情况记录在案,协调处理值班期间的相关事宜,对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理,并在院周会上进行通报批评。
3、协调各科室工作,确保临床医疗工作顺利进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、落实医院监控措施。
6、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作,在行政值班期间,要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力
1、代表院长行使职权,根据工作需要,对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。各科室应积极配合医院总值班的调配工作,不得推诿。
2、有权按照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、处罚。
三、日常工作流程
(一)日常巡查
1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生状况,发现问题及时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌,发现违规人员及时记录、纠正。
3、严格考勤制度,发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正,并按规定处理。
4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位,应及时引导纠正,并按规定进行处理。
5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊,吃零食,对病人不闻不问的情况,应及时记录、纠正,按规定处理。
6、在动态的巡察中,发现就诊患者突然增加的情况下,应及时协调相关科室调配人员,维持良好的就诊秩序。
(二)投诉处理。总值班人员在接投诉后,第一时间赶到现场,通知保安和相关人员维护现场秩序,并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理,以免造成不良影响。
(三)突发事件应急处置
1、值班人员接到重大突发公共事件报告时,在做好现场处置的同时,应立即报告带班领导和院长,通知业务部等相关科室负责人,并按领导指示认真办理有关事项。
2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时,在做好现场处置的同时,应立即报告带班院领导和院长,通知总务科、业务部等相关科室负责人,并按领导指示认真办理有关事项。
3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时,在做好现场处置的同时,应立即报告带班院领导和院长,通知总务科、业务部等相关科室负责人,并按领导指示认真办理有关事项。
(四)重大医疗服务事件处理。重大医疗服务事件是指在医疗过程中、住院期间病人突发其它疾病,如心脏病、药物、针剂过敏诱导并发症等,且我院不能诊断治疗的.,为保障病人生命,第一时间通知相关科室负责人和院领导,并及时联系转诊外院治疗,以免发生重大事故。
四、行政总值班要求
(一)牢记“一切以病人为中心”的服务理念,要有高度的责任感,敢于承担责任。用良好的服务态度和高效的工作效率,积极为临床一线人员和患者排忧解难。
(二)在处事原则上行政总值班要以医院整体工作为核心,以病人为中心,总值班遇到自己不能处理的事宜,应及时向带班领导汇报,不得擅自处理。同时, 既要讲究原则,又要灵活机动,既要防止事事均请示,又要防止擅自做主。
(三)行政总值班要认真执行医院对行政总值班工作的各项规定和要求,着工装、配戴工牌,坚守工作岗位,夜班一律在值班室值班休息。总值班遇到特殊情况不能值班的,经办公室主任同意,可安排其他总值班人员替班,同时做好值班交接。
(四)保持医院值班电话畅通,赴现场处理事务时应随身携带值班电话。
(五)认真履行职责,做好值班记录和交接-班工作,处理的较重大事件要详细记入值班记录本,以备查考。值班结束后,要与下位值班人员书面交-班,并交接值班用品。凡本班未处理的重要事情,应对下一班明确交待,并及时报告院长责成有关科室处理或由下一班负责组织处理。
(六)值班期间发生的重大事故、灾害及其他紧急情况,总值班人员首先要积极组织采取相应处理措施,同时报告带班领导,带班领导接报告后应立即到场组织处理。
(七)当日值班人员负责值班室卫生保洁和值班设施维护,保持室内干净整洁,被褥叠放整齐,离开值班室要关窗落锁。
一、院行政值班由院领导、职能科室有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,以及突发事件的应急处理工作,及时传达、处理...
一、院行政值班由院领导、职能科室有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,以及突发事件的应急处理工作,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。
二、行政值班要保持24小时手机开通,值班时间:每天正常上班时间以外的时间,均由行政值班负责。
三、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
四、值班人员要严格坚守工作岗位,如巡视病房或有事离开值班室时,要及时将去向告诉院保安人员或当班医生,以便寻找。
五、值班期间发生的重要问题,如值班人员无力解决,要立即向有关领导汇报。
六、做好值班记录,于次日上午向院办公室交-班,简要通报值班情况。
七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。
八、值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前,清扫室内卫生,认真做好相关事务的交接-班。
十、值班人员要遵守值班规定,如形成空岗或擅离职守,不管是否发生事故,都将视情况扣发值班人员当月部分或全部奖金;如发生事故,除进行经济处罚外,还要视事故性质和损失程度给予行政处分。
一、行政值班人员由院级、机关职能处室和群团组织人组成,分成若干值班,由院级担任组长。每个值班值班一天,轮转,长假期间不另行排班。
二、在节假日、双休日期间,由院办公室提前一天通知值班的组长,告知值班,值班组长通知组内人员。组长遇出差或有其它事情参加值班,要指定一名组内人员担任临时组长(事前告知院办),本组的值班工(更多精彩文章来自“秘书不求人”)作。
三、值班在值班期间,当天医院的医疗和行政事务,包括适时地对临床科室的查岗检查。当天能的问题应,的事情应记录,在机关行政人员集体上班时。凡遇特殊紧急情况又在当天而本值班又不了的,应通知科室和开会。
四、值班组长应委托一名组内人员当天的值班记录,并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室,院总值班室人员将值班记录本送交到下一值班,下一值班人员在上班时也应到院总值班领取值班记录本,以此往下传递。院人员在上班时,应对值班记录本检查,对在值班期间的问题,应地提交到和科室或会议解决。
五、八小时工作之外,机关所有工作人员都预备行政值班状态,二十四小时通讯联络畅通。医院总值班人员在值班过程中遇有不了的问题,请示、通知到、科室人员时,的答复,需要到场的,无条件地到场问题。
六、机关工作人员在休息时,凡医院遇有抗击自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时,哪种渠道到消息后,地赶到办公楼,视情况立即工作状态。
七、行政值班人员无故不值班的,机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或场的,凡一次取消当月的管理津贴或奖金,并取消当年的评先选优的资格,恶劣和严重损失的,法律法规严肃。
本院职工必须自觉遵守医院制订的各项规章制度,如有违犯者视情节予以院内通报批评,并扣取一定的奖金。
一、凡涉及劳动纪律、医疗安全、文明服务、规范操作、质量控制、能源管理、卫生秩序以及佩证上岗、仪表仪容等方面不符合院部规定的,院行政查岗及各分管职能督查中发现者均可按制度通报处理。
二、凡院部领导、院总值班、爱国卫生委员会、医务、护理、科教、院感、质管、人事及院行政等部门不定期督查,发现问题及时通报,被通报者扣除当月奖金。
三、凡在一年内有二次及以上通报的与年终奖挂钩。 本规定与院内其它制度参照执行,自发文日起生效。
医务公开制度
为加强医患沟通,构建和-谐医患关系,提倡消费自主权,根据上级有关要求,制订本规定:
一、入院病员都必须进行入院宣教,让病员知晓医疗相关程序和医疗消费自主权等。
二、医院对病员的医疗消费实行日清单制,所用药品、器材、卫生材料等有明码标价,便于病员查询。
三、医院在门诊、住院等处设立医疗流程、收费等查询电脑,方便病员了解相关情况。
四、医务人员对涉及病员肢体、内脏、器官组织手术的必须告知家属或当事人相关内容,如手术方式选择、后遗症、手术方案、手术操作者、手术费用、手术期、恢复期、并发症及同类手术的经验、愈合期、治疗疗程、总费用等。
五、对涉及患者隐私权的按有关要求予以保密,不在公开之列。
六、医院在医疗场所应有禁烟标志,在住院区设有安静、避免高声喧哗等明显标示,有利患者康复。
七、医院对患者应有文明行医、杜绝商业贿赂各规定要求,禁止医务人员收取病人的礼品、礼金等。
八、医院应公示医院专科专家身份、专长,便于群众选择。
九、对ct、超声、检验等特种检诊应设置明显的适应症、禁忌症、注意事项等宣传告示,便于受诊者领会、配合。
十、本院对病员设置导诊、导医咨询,投诉等窗口,有电话随访、社会监督等机构,为进一步服务患者,方便就医,提供质量作努力。
1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,承接未办事项。
2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作,发现问题及时处理或督促解决。
3、及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件,并做好承接办公时间内未办完的事项。
4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录内容应包括:报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。
5、值班人员要热情接待,对来访者反映的问题要及时处理,不得推诿拖延。
6、值班人员应按排班表顺序值班,如因特殊原因(身体不适、出差等)无法值班的,本人应及时通知院办,进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题,由本人承担责任。