首先感谢邀请。
此问题应该分两种情况来看，
情况一：网卡驱动损坏或者丢失导致无法正常上网。
如何判断网卡驱动是否损坏呢？
Step1：在开始菜单–搜索输入硬件，找到设备管理器（也可以通过偶的电脑右键—管理—设备管理器）
Step2：查看网络适配器中的网卡是否有感叹号。（wireless字样的为无线网卡）
Step3：如有感叹号的话，选择该网卡点击右键更新网卡驱动，看看是否能找到对应的网卡驱动程序（通过自动搜索网卡驱动进行更新）。更新完成后，重启电脑，如果感叹号消失了，代表驱动更新成功。
Step4：如果更新网卡驱动问题依然存在的话，再次进入设备管理—网络适配器—选择打感叹号的网卡–点击右键—卸载 此网卡后重新启动电脑。
Step5：再次进入此设备管理器—网络适配器—右键—扫描检测硬件改动，此时会扫描出之前删除掉的网卡，并且安装其驱动。
Step6：如果问题依旧没有解决，可以借用第三方电脑下载对应的网卡驱动，并安装网卡驱动。如果依旧感叹号存在的话，可能就需要更换网卡了。
情况二：网卡硬件坏了导致无法上网。
更换网卡目前有三种选择：
1、先禁用原来有感叹号的网卡。更换PICe网卡，需要拆开机箱找到对应的PICe卡槽（在断电情况下操作。）
2、可安装USB转RJ-45网卡。只需要将网卡插到USB口上，连上网络即可，一般其网卡驱动为windows系统自带，并且自动安装的。
3、可安装USB无线网卡（非网络供应商提供的那种网卡），通过连接无线网络进行上网，只需要将网卡插到USB口上，一般为windows系统自带，并且自动安装的，如果没有自动安装也会提供对应的光盘驱动的。
希望能帮助到你。
