11月25日,菜鸟网络公布了双11物流报告。
双11包裹签收过1亿用了9天,用了6天, 提速到了4天,今年则进一步提速只用3.5天。如果这些包裹让联邦快递等世界快递巨头来配送,需要近一个月时间。
“这背后是一场数据的战争,是数据的指挥枢纽。”这场6.57亿大配送的总指挥、菜鸟网络CEO童文红说。
数据的帮助直接促使双十一快递发生质变,截至11月15日凌晨,6.57亿包裹中近9成已发货,在包裹增长了近两亿的基础上,比去年还快了两天。
在快递公司的分拨中心,再也看不到以往车水马龙的拥堵情况。依托智能分单的自动流水线每小时可以处理数万件包裹,准确率99.9%,而人工分拣则需要200个操作员培训半年,准确率还只有95%。
不仅仓库,快递公司也在减负。在圆通监控中心,一位高管说,“现在我们每天到这里看看就行,再也不用像以前那样紧张兮兮的一直盯着,老板即使在外开会也放心。”这里可以即时看到车辆运行、一线操作现场等情况,更加灵活完善地去指导资源配置。
“在双11前3个月,我们就准确预测到每家快递公司在全国每一条线路上的包裹量,真正帮助快递公司做到了兵马未动、粮草先行。”菜鸟技术专家王子豪说。
每逢大促,消费者最关心的是快递什么时候送到。除了让货物直接放到离消费者最近的仓库之外,通过大数据和算法,菜鸟真正做到“单未下,货先行”。对商家来说,在仓库实现了亿级货物有序入仓,商家无需等待。
此外,菜鸟可以精确地为每个订单分配最佳快递员,在最后一公里,对快递员要派送的包裹进行分类,实时计算出最优的派送路径,通过并单和追单实现包裹的批量揽收,降低快递员揽收包裹的成本,增加快递员的收入。
这背后,菜鸟没有一辆车、一个快递员,通过大数据布局下的多地分仓、就近配送、路径优化、电子面单和智能分单提效,以及帮助快递员,以数据和技术的力量,菜鸟网络捍卫了这场亿级包裹之战的胜利,打出了一场精彩绝伦的数据物流战。