创意工具
发散思维和聚合思维
什么是发散思维？
发散思维（Divergent Thinking）也被称为辐射思维。是指根据已有的信息，从不同角度、不同方向进行思考，并从这些思考中寻求多样性答案的思维方式。其优势是解决了认知边界的问题，避免主观意识形态，通过激发创造力来获得更多更充分的信息，产品人要具备这种思维能力。发散性思维的目的就是让我们脑洞大开，创造出更多的新创意或新想法。
发散性思维的典型技术包括不限于：头脑风暴、思维导图、奔驰法、头脑书写法等。
什么是聚合思维？
聚合思维（Convergent Thinking）也被称为收敛思维。是指在解决问题时，尽可能地利用已知的知识和经验，通过条理化逻辑逐步地处理信息，最终得出一个相对最合乎逻辑规范的结论。
聚合性思维的目的就是让我们理性思考，以解决问题为出发点，从众多线索、信息中得出归一的结论。
发散性思维的典型技术包括不限于：德尔菲法、名义小组等。
奔驰法（SCAMPER）
替换（Substitute）:寻找能够替代当前选项的备选方案。整合（Combine）：将相关或不相关的产品、系统进行融合集成，合并为一个整体。改造（Adapt）：大的改造，找出所有的可选选项。修改（Modify）：对局部进行小的改动，然后重新组合成为新的产品。移动（Put）:将当前产品移作他用，发现老产品的新用途。消除（Eliminate）：从有到无的删减。重组（Reverse）：重新排列、重新组合、重新编排顺序或位置。
实例：设计一款新手机
替换：手机外壳材质的更换，塑料更换为金属。整合：启动手机与生物识别整合，通过指纹安全登录。改造：手机铃声从和炫音改为MP3格式。修改：手机外壳颜色修改、尺寸修改。移动：坚硬的手机外壳用于防身武器。消除：触摸屏取代了物理按键。重组：摄像功能从后端移植到前端，屏显出现在了背面。
头脑风暴
头脑风暴的原则：
禁止/避免批评和评论：自由发言，其目的是激发思考，获取更多的创意。因此不对创意的有效性或来源做出理性评判。数量越多越好：团队集中思考，不强调个体的输出指标，团队共同创造的同时，个体会受到整体氛围的影响而投入其中，更加激发出思考潜能。主张独立思考：不允许私下沟通，各自思考。提倡自由发言：没有顺序流程，谁想表达都可以举手或直接提出个人观点。
头脑风暴的特性
产生创意的工具。通常6-10人。鼓励提出创意。自由发表言论。不批评别人。合并、完善、创造新想法。
思维导图
思维导图的特性
1.激发创意的工具
2.文字、图片
3.信息之间有一定的逻辑关系
故事板
采用文字、图片或文字+图片的构成形式
六顶思考帽
白色：事实依据（不能带有感情色彩）。蓝色：流程控制，避免发散（定义目标、过程的承上启下、观察、给出结论、决定下一步）。黄色：积极地寻找新价值。红色：表达情感（热情，主观，避免客观，红帽与白帽相反）。绿色：更多的创造力，不需要受控于逻辑定式（典型的发散思维）。黑色：理性、分析、评估、寻找缺陷或问题。
SWOT
SWOT流程（4步骤）
PESTLE方法
政治（Political）：对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关政策、法律及法规等因素。经济（Economic）：组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势。社会(Social）：组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平、风俗习惯。技术（Technological）:与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势、应用前景。环境（Environmental）:一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。法律（Legal）:组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
德尔菲法
关键特性
专家。匿名。多轮。趋向一致。
可行性分析
可行性分析概述
什么是可行性分析？
可行性分析法是对工程项目进行系统技术经济论证，经济合理性综合分析的方法。其目的是通过对技术先进程度，经济合理性和条件可能性的分析论证，选择以最小的人力、物力、财力耗费，取得最佳技术、经济、社会效益的切实方案。
可行性分析的重要性：
战略一致性。提供可信的信息支持。助力决策实现最佳投资。
可行性分析过程的三个阶段：
机会识别阶段：通过对市场、商业、技术、产品等宏观视角的趋势分析，寻找投资的可能性或机会。（高层级分析，不考虑细节）初步可行性分析阶段：基于选定的方向进行纵深研究，包括目标细分市场的趋势、动向、消费者行为、市场份额、供给链条或生态关系、经济回报的估算等。（高层级分析，不考虑细节）技术经济可行性论证阶段：全面分析，包括具体的实施。（项目立项的输入，考虑细节）
可行性分析过程的依赖关系：
企业/组织一定战略目标识别当前问题或机会确定战略目标的状态（将来状态）确定可行选项和提供建议组合商业论证立项并创建项目
可行性分析考虑因素
可行性分析报告框架
经济可行性——销售预测模型
认知（Awareness）:知道产品的存在。试用（Trial）：有购买的意愿。可用性（Available）：选择/找到购买的渠道，并进行采购。重复购买（Repeat）：复购。
经济可行性——成本类型
经济可行性——经济指标
其他可行性
技术可行性是否有能力开发新产品？操作可行性是否有能力推动产品的上市？是否有营销的渠道？生产可行性是否有能力生产新产品？原来料的可获得性如何？产能如何？法律可行性是否影响法律、法规？是否有知识产权？
设计工具
产品概念开发流程
设计思维
设计思维框架
识别 发现：通过洞见客户来发现机会。定义：深入理解与产品相关的需求。 解决 创建：设计解决方案，并持续迭代。评估：对解决方案的实施结果进行评估，包括预期目标与实际完成之间的差异，并针对差异做出改进。
设计思维流程
质量功能开展（QFD）
QFD流程
QFD的优劣势
六西格玛
六西格玛——DMAIC
DMAIC是用于改进现有流程的数据驱动的质量战略。
D（Define）定义：识别问题/机会、改进的建议。M（Measure）测量：测量过程的性能。A（Analysis）分析：分析过程，找到问题的根本原因。I（Improve）提高：消除根本原因以提高流程质量。C（Control）控制：控制改进后流程的整体性能。
DFSS
I（Identify）识别：识别客户需求。D（Design）设计：设计并评估所有的解决方案，评审并选取一个最佳的方案。O（Optimize）优化：从生产力到质量的角度优化设计，并付出实施。V（Validate）确认：验证（测试）新的设计，得到对产品/服务的反馈，持续地迭代优化。
如何选择DMAIC、DFSS
流程状态是否满足用户需要，是→DMAIC；不是→DFSS
TRIZ
TRIZ矩阵
TRIZ基本活动
TRIZ常用工具
项目管理
五大过程组
三重约束
项目风险管理
项目风险应对
项目风险与产品风险
决策树
绩效度量
成功度量的六大关键因素
企业指标（高层级汇报内容）
做正确的事（产品导向）
正确的做事（项目导向）
文化、氛围和组织（文化导向）
