我们知道，如果您想在计算机上连接iPhone设备，则需要打开iTunes软件并通过iTunes同步手机文件。但是，一些用户报告说计算机提示iTunes无法连接到iTunes Store，并且发生未知错误。发生此类问题时，您不妨尝试以下步骤来解决它。
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1、可能是因为Bonjour服务被禁用的缘故，该服务负责允许在网络上自动配置和宣布硬件设备和软件服务。因此，禁用此服务可能会影响Apple设备的同步和联网功能；
2、打开计算机管理服务，找到Bonjour服务并启动它；
3、无法访问iTunes Store，或者它可能是由iTunesPrefs问题引起的，您需要将其删除，重新启动iTunes，重新配置并打开：
C：UsersHeLongAppDataRoamingApple ComputeriTunes，删除文件；
4、打开iTunes偏好设置；
5、在已修改的父级配置选项中取消禁用iTunes Store，并在修改后重新启动iTunes软件。
如果遇到iTunes无法连接到计算机上的iTunes Store的问题，则可以尝试上述方法来查看它是否可以解决。
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