计算机网络故障诊断与排除
第1章：网络故障和网络诊断测试工具
一：从网络故障本身来说，经常会遇到的故障有：
物理层故障；数据链路层故障；网络层故障；
以太网络故障；广域网络故障；TCP/IP故障；
服务器故障其他业务故障等。
二：引起网络故障的原因还有以下几种：
(1) 逻辑故障(2) 配置故障(3) 网络故障(4)协议故障(5) DDOS攻击(6) 网络管理员差错(7) 海量存储问题(8) 计算机硬件故障(9) 软件问题(10) 使用者发生的差错三：常用的网络故障测试命令有:
ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等。
四：网络故障通常有以下几种可能：
1.物理层中物理设备相互连接失败或者硬件
2.数据链路层的网络设备的接口配置问题；
3.网络层网络协议配置或操作错误；
4.传输层的设备性能或通信拥塞问题；
五：故障诊断的步骤如下：
(1)确定故障的具体现象
(2)收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。
(3)根据收集到的情况考虑可能的故障原因
