新年第一天,左右家私-数夫CRM系统成功上线!同行辛苦了一年,未能取得成功。数夫小伙伴,仅用三天三夜,就将左右家私CRM成功上线!
数夫CRM客户关系管理系统
古有王者曰:打江山不易,守江山更难。如同现如今企业的成长过程,无可厚非,企业的发展壮大需要新客户这些新鲜血液的不断注入,同时也离不开老客户源源不断的支持。
企业如何在大力发展新客户的同时又能有效稳定老客户?
毫无疑问,这是每个企业都忙得焦头烂额但又无法逃避的问题。数夫CRM客户关系管理系统,采用有效的贴心关怀策略,协助企业攻破客户心理防守,做好客户攻坚与留存。
数夫CRM实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期客户关系管理。
统一客户资源,及时可控
数夫CRM系统基于实际,便捷地实现了产品、客户、营销的统一管理,为家居企业营销、营运、财务结算提供了先进、强力的支持。全面实现客户关系全过程的即时在线管理,解决了客户信息散乱、难于管理、遗忘老客户、开发客户成本高等难题。
通过数夫CRM系统,可以帮助企业分析客户类别,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,从而有效改善服务内容,提升客户满意度和新订单的商机,并能将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。
统一订单平台,让客户更便捷
随着互联网潮流的发展推动,客户越来越多地选择利用互联网与合作企业进行业务往来。
网络下单、手机下单、补件订单、活动赠品订单等不同来源、不同类型的订单统一转化为工厂订单,随时随地还能跟踪订单状况;售前引流、售中成交和售后再成交更加连贯。建立门店、分公司、总部仓储数据共享机制,最大限度减少呆滞,提升周转率,仓储完全数据化运作。
个性化关怀,对客户更亲切
系统将客户的资料汇总,设置提醒功能,在特殊的日子适时地采用适当的方式,表达对客户的祝福,增进感情,使客户感到自己备受重视,从而对企业产生归属感。对于较重要或极其重要客户采用特殊关怀的方案,制定其所应得到的待遇级别,以示尊重。
客户信息共享,服务更贴心
数夫CRM客户关系管理系统与工厂内部管理系统完全对接,助力工厂适应用户思维管理模式。
将公司的市场、实施等各部门联系起来,共同挖掘和满足市场需求,有限应权限的业务人员、技术人员及服务人员可以实时共享客户的信息资源,做到不同员工对同一客户的服务(如承诺、答复、及时为客户开通与其付费相应的信息服务内容等)一致性,提高客户满意度。
最大化共享库存
实时共享仓储,建立门店、分公司、总部仓储数据共享机制,最大限度减少呆滞,提升周转率,仓储完全数据化运作。
统一的对账平台
钱款控制及对账自动化,无论哪种付款方式、结账方式,都能保证账款日清日结,确保对账高效准确。
数夫CRM客户关系管理系统的上线,为客户留存、发掘老客户,开发、转化新客户,增加市场份额和竞争优势,提升业绩和效益提供强力支持和保障,为家居企业的转型腾飞插上了翅膀。
数夫,国内家具ERP软件、家具MES软件、家具CRM软件的龙头品牌!数夫是推动国内家居行业信息化的主引擎,是亚太地区家居管理软件的标杆,是国内家居智能制造核心推动者!数夫是广东省家具行业智能制造委员会主席单位,广东省家具行业信息化专业委员主席单位,广东省家居供应链委会(信息化与品牌营销服务)执行会长单位。