新浪邮箱服务器设置 新浪企业邮箱|帮助中心

新浪企业邮箱设置常见问题

1、MX记录及SMTP、POP如何设置

MX记录指向：

北京机房网通用户设置： SMTP: POP3:

北京机房电信用户设置： SMTP: POP3:

广州机房电信用户设置： SMTP: POP3:

2、客户端如何设置SSL加密传输？

"SSL加密的服务器设置，是在客户端软件的账号设置中 -> 选择高级 -> 勾选服务器要求安全连接；

smtp服务器地址：(端口：465)

pop3服务器地址：(端口：995)

3、为什么通过客户端软件只能收信，不能发送邮件？

请确认是否选择了“服务器的身份验证”，另外在设置中选择与接收服务器相同的设置。

4、是否可以删除新浪提供的二级域名？

赠送的的二级域名是不能删除的。您可绑定自己企业的域名进行登录、收发信使用。

5、企业邮箱可以添加多少个自有域名？

新浪企业邮箱支持多域名，最多可添加100个自有域名。

6、企业邮箱使用客户自有域名，如何做顶级域名的解析(如何修改mx记录)？

需要联系域名解析的服务商，把您域名的mx记录指向新浪。即指向到，解析生效后在企管后台可以直接添加该域名。

7、如何设置个性登录页？

可在【企管后台】-【个性设置】中对自有域名进行配置。

根据国家工信部规定，域名使用前必须备案！未备案的域名不能使用自有域个性登录页功能！

完成域名备案后，您可选择所在机房，并将已绑定的“mail.自有域名”的CNAME记录设置为下方对应的域名，完成配置更新；

完成后，即可通过“mail.自有域名”形式登录邮箱。

北京电信机房 自有域名设置CNAME指向 p.

北京联通机房 自有域名设置CNAME指向 p1.

广州电信机房 自有域名设置CNAME指向 p2.

DNS相关更改操作，可咨询域名服务商。

8、如何进行邮件搬家？

新浪企邮提供2种邮件搬家方式：

个人邮件搬家：可进入邮箱设置，通过“代收邮箱”功能收取其他邮箱邮件；

企业全域搬家：支持全域邮件POP搬家功能(可将收件箱中邮件进行搬家)。

企业全域搬家操作流程：

由企业管理员在企管后台操作，添加域下员工账号，并开启全域搬家功能；

之后员工从页面登录邮箱；

登录成功后触发搬家操作，邮件将从原邮箱复制到新浪企邮中。