国内外研究现状评述
基于国外博物馆免费开放的现状，
国内博物馆在几年近也开始陆续免费开放。
但是，
由于管理机
制的缺失，
博物馆免费开放的制度并没有达到十分完善，
并且免费开放的标准没有达到整齐划一。
具体表现在：
同一层次的博物馆的硬件和软件在免费开放的情况下并没有做到同步的提升。
不同
层次的博物馆在免费开放的情况下硬件和软件并没有达到一个递增递减的标准。
因此我们需要对
国外的免费开放博物馆进行深入的研究，
并且对他们的管理机制进行有效的学习，
来针对国内博
物馆免费开放这一举动作出一套完整的指南手册。
以下是对浙江博物馆以及湖北博物馆免费开放前后硬件和软件的变化的调查。
1.
针对观众量的剧增，及时采取应对措施
1
)
实施日总人数控制测算。
湖北省博物馆原设计的正常接待能力为日均
3000
人。
针对免费开放
后的变化，管理者对博物馆的现有接待能力进行了慎重的评估，认为每天
5000
人为可承受接待
能力，因此决定将每天的观众量控制在
5000
人以内，以保证正常的参观环境和文物、观众的安
全。
2
)采取发放免费参观券的措施。为适当控制客流，采取了分时段发放免费参观券的办法。博物
馆广播定时播放参观须知，
讲解咨询人员加强组织疏导，
引导文明参观。
在馆门口发票处增设了
观众排队领票围栏，每天
9?
誜
00
开馆发票，上午发放
3500
张，下午发放
1500
张，全天基本控
制在
5000
张，下午停止发票前派保安排在领票队伍末尾，及时劝阻后来观众改日再来，有效缓
解了观众拥堵现象。
3
)对团队、外宾团体参观采取提前预约的方式。为调节观众流量，博物馆对团队、外宾团体参
观实行提前预约，
适当错开高峰时期，
这样既保证了团队的参观质量，
又保证了正常的参观秩序。
4
)对观众集中的个别展室实施必要的人数控制。对曾侯乙墓、梁庄王墓等观众集中的展厅，加
强引导，
实施必要的人数控制。
当人数太多时，
及时通知安保人员组织观众在展厅门口排队进入，
或劝导观众先看其他展厅，
以控制和减少展厅的人流量。
同时利用技术防范设施对金银玉器展厅
和一级文物柜等重点部位进行严密监控，
还派出保安在展柜周围人盯死守，
并及时劝阻个别人不
利于展柜和文物安全的行为。
