平安信用卡客服热线是9511，是24小时服务的。具体问题还是比较建议在工作时间咨询。
另外平安银行信用卡是深圳市商业银行与平安银行合并更名为深圳平安银行后推出的第一种信用业务，除具备信用卡的信用消费、预借现金等基本功能外，还具备众多特色功能，为持卡人提供涵盖“消费平安、居家平安、旅行平安”全方位的平安保障。
平安银行信用卡中心成立于2000年，并于入驻深圳前海，升级成为一家具有二级法人资格、相对独立运作的信用卡专营机构。截止11月，流通卡量已突破5000万张。平安银行为中国平安集团旗下主要业务部门之一，是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。 作为一家跨区域经营的股份制商业银行，平安银行注册资本为人民币54.61亿元，总资产超过1300亿元，总行设在深圳，营业网点分布于深圳、上海、福州、泉州、厦门和杭州等地。
平安车主卡获“深圳市银行业金融创新优秀奖”及“深圳市南山区金融创新贡献。平安车主白金信用卡获 年度南都金砖奖“最受消费者喜爱信用卡“大奖；平安白金信用卡和平安精英白金信用卡，在《经济观察报》主办的“第六届中国卓越金融奖”，一举斩获“卓越信用卡服务银行”大奖。由《每日经济新闻》主办的中国金融发展论坛暨第九届“金鼎奖”颁奖礼在上海隆重举办，平安银行信用卡中心荣获“年度卓越信用卡”奖。
平安银行车主信用卡在第九届中国汽车金融年会上的中国汽车“金引擎”奖之汽车金融服务类评选中，被评为“最佳车主服务信用卡”。南方都市报“金砖奖”评选结果正式揭晓，平安曼联红魔白金卡备受评委认可，一举摘得“最具特色信用卡”大奖。平安信用卡接连斩获“金融价值榜·度创新支付”、“信用卡金榜·年度最具创新性信用卡银行”和“年度最具互联网基因信用卡银行”等多项重量级奖项。
