根据PTE官方网站的规定，在考试开始前，考生可以取消考试并获得部分或全部退款。但是，需要注意的是，取消考试必须在考试开始前至少14天内进行申请，并且需要提供合理的理由。如果您未能提供合理的理由，PTE官方将不会接受您的取消申请。而且，即使您提供了合理的理由，也只能获得50%的退款，而非全额退款。
如果您是因为疾病、丧失亲属或参军入伍等情况导致无法参加考试，需要提供相关的证明材料，才有可能获得全额退款。
此外，还有一种情况，就是如果您已经收到了考试成绩，那么就不能再取消考试或者获得退款了。因此，如果您考试前有可能因为某些原因无法参加考试，建议您提前取消考试，以免造成不必要的浪费和损失。
