本
书
价
值
人际交往中，不恰当的沟通可能引发
不必要的矛盾。
解决问题时，情绪化、逃避或说谎都
没用，反而可能让问题恶化。
本书提出了用事实说话的
8
项原则。
它们将帮助我们摆脱情绪，关注事实，
扫除沟通障碍，达成谈话目标。
你
将
收
获
了解为什么忠言逆耳
掌握发现和聚焦事实的技巧
学会倾听，抓住谈话要义
掌握别人愿意听的说话技巧
金
句
精
选
1.
我们越多了解他人看问题的视角，
越能更好地传递信息。
2.
要想成为一个伟大的领导者，你就
不能怕被当成坏人。
3.
责备是会传染的，我们越是责备他
人，身边就会有越来越多的人感觉责
备别人并无不妥。
4.
当被真相刺痛时，为了保护自己免
于疼痛，我们会想办法中止对话，拒
绝倾听，甚至抵制真相，但我们的所
作所为并非总是有意识的。
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作
者
简
介
[
美
]
马克·墨菲(
MarkMurphy
)
全球领导力
TOP30
专家、
“领导力
IQ”
创始人，给超过
10
万名企业家提供过
建议，几乎涵盖了所有行业和《财富》
500
强一半的企业。他被《财富》
《福
布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》
等知名媒体称为“员工参与度问题专
家”。
精
华
解
读
以下内容为《用事实说话》一书精华
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目
录
