在用过的海信、TCL、索尼和创维这么多个品牌电视里，就TCL的售后速度最快，基本是有问就答，还能很快就给出解决方案。你这个问题也不必担心啦，相信TCL售后会很快帮你处理好的。
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双十一在天猫买了一台75寸tcl电视送给同学搬新家，送货到师傅直接在包装箱里通了下电，说正常，就让签字了，过了几天等她家人一起把电视摆出来，才发现屏幕下部一排有水波纹，反应到天猫，天猫联系tcl售后，说是顾客责任，维修费用要购买价格的70-80%，至今没解决，等于花钱买了个废品！
创维电视质保期内电路板坏了，我以为会换个新的，没想到售后说只能维修电路板，不给换新的。真闹心
知点测评
创维电视质量怎么样？画质如何？测评：屏幕大又护眼
重庆，一男子花2351元，在网上买了台电视机，之前一直正常使用，可最近电视机却坏了，他找来工人维修，不料，却被告知了一个惊天秘密。工人告诉他买到了水货，不能继续维修，男子这才发现自己上当了。他找到商家反映问题，没想到对方却不理不睬。
去年6月12日，罗师傅在网上买了个65寸的创维电视机，当时，花了2351元在伊诺电子科技店铺买的。商家安排工人上门安装后，罗师傅便正常使用了起来，可到今年6月2日时，电视机显示屏突然坏掉了，出现了彩条的现象。
罗师傅联系了商家，但商家最开始回复后，后面就不理人了，出于无奈，罗师傅就只好找到平台投诉，这一投诉就发现了猫腻。平台客服让罗师傅联系创维的官方保修渠道，之后工人也按时上门维修，不料，工人一看到电视机就皱起了眉头。
工人连连摆头，说这电视机修不了，罗师傅以为是钱的问题，想着多给点钱修就是了，但工人却表示：“这个电视机就不是创维的，那个英文的标志都不对，这是外面买的水货电视机，你要去找卖家负责才行”。
罗师傅找到记者帮忙，发现这款电视机确实不一样，最后3个英文字母，本应该是RTH，但是这台最后3个字母是nly，这显然不是创维。除此之外，这个电视机没有中文标志，也不清楚具体是个什么牌子，尺寸也没有65寸，这让罗师傅进一步确认自己买到了水货。
罗师傅联系了平台客服，最开始说是赔偿350元的维修费用，让他自己找工人维修，多的他自己承担。但罗师傅并不满意，他认为：这不是维修钱的问题，这是买到水货的问题，难道平台就这么算了？
之后，罗师傅也继续申诉，但是由于他投诉过，所以平台的电话很难打进去。记者帮助他打了平台的电话，但平台客服却始终没有告知，罗师傅购买的电视机品牌，只是表示，平台是绝对不允许卖假货的，对于假货的处理是很严格的。
目前，罗师傅的诉求就是退货退款，客服帮他再次上报，具体处理结果尚未可知。
罗师傅对电视机品牌的防伪知识可能不太了解，所以买来后一直都没有查验过，要不是电视机坏了，估计一直都发现不了问题，这也提醒大家：网购有风险，收货后要及时验货，以防买到假货。
那么，这个电视机罗师傅已经用了近1年了，现在要求退货退款，这个诉求是否合理呢？
正常情况下，用了1年的电视机都是维修处理，一般退不了货。但是，罗师傅这明显是买到了假货，那么就说明商家存在欺诈的行为，根据《消费者权益保护法》第55条中的规定：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
发现商家卖假货，罗师傅要求退货退款的诉求是很合理的，如果协商不成，他还可以收集相关的证据，要求商家3倍赔偿，这就不是退货退款的问题了。
网购需谨慎，对于商家来说，其实售假后果也是比较严重的。根据《中华人民共和国产品质量法》第50条中的规定：
在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
也就是说，商家售卖假货是违法的，如果情节严重还会追究刑事责任，这就得不偿失了。现实中，如果发现类似的情况，消费者也可以保留好相关的资料，到相关部门投诉，以此来维护自身的权益。
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现在的电视坏了就坏了，修不好了吗？
6年以前花3600元买的创维，最近突然就没有图像，只有声音。售后搬到他的店里一个礼拜，送过来说420元。
开机试机，感觉好像不对劲，怎么色差那么明显？别说420元，就是免费修成这样，这个电视还能看吗？
最后还是各让一步，我给了260元，心里还是不舒服，看来要换电视了。
创维生活；气死人：图一用了三年多的电视 图二：因为买了“欢乐宝”换了块屏 ，第二天就成图三了。
创维电视延保黑幕，您被套路了吗？
延保诞生之初，厂家收取延保费用，为用户提供延长保修的服务，本来是一件双赢的事，可是在创维，电视延保这个事物变质了。现在来给大家解开创维延保黑幕。
例如：一台4900元的电视机，整机延保4年要469元,这里边其实包含整机免费保修一年，主要部件免费保修三年的基本保修服务，基本保修服务是不用花钱的。创维是名牌电视，质量应该是可以的，用个4年是肯定没问题的，您说有必要购买吗？而且新购买的创维电视在3年之内，损坏率非常低，现在电子产品更新换代比较快，价格也是一直下降，超过5年的电视损坏了根本就没有必要去维修，也用不着去购买延保了，为什么创维厂家还在大力推广延保呢？请先看您购买延保的利润是怎样被瓜分的？
创维电视销售的延保金额分割办法：
1. 上门师傅销售可以获得20%的提成。
2，50%交给公司总部（刚开始由第三方保险公司承保，后来统计发现延保电视故障极低，又是无本万利的好项目，所以厂家自己承保，厂家自己保修）
3,剩余的30%都被厂家中间管理人员瓜分。
请看看这个分配比例，只有极少费用用于延保保修，试想这里面的利润有多大。一个分公司一年的延保任务是几百万,一天的目标任务是2万,一个分公司的主管提成的比例大概是5%~10%,可以算算账看看，一个分公司主管一个月光这一笔收入就能拿到几万块钱，在内部美其名曰“阳光收入”，这笔钱已经成为某些管理人员的主要收入了，所以管理层向一线员工极限施压，以延保销售额为主要考核指标，威胁员工如果完成不了任务就直接换人，管理人员采取强压政策，隔3差5的对销售落后人员进行通报处罚，另进行洗脑培训，让一线员工每天生活在痛苦中，苦不堪言。而一线员工是弱势群体，为了保住自己的工作岗位，就会做死的想办法，霸蛮的策用户，放肆的杀“猪”实行强买强卖，威逼利诱，在延保销售方面使出各种不正当手段，比如拿着一块被雷打坏的电路板向用户介绍，雷击属于自然灾害是不在保修范围之内的，维修费用费相当高，买个延保就可以避免这种损失，这种以偏概全的销售方式是非常不道德的。现在的用户都是住在小区里面，都有避雷措施，电器根本不存在被雷击的可能性，这种可能性是非常之小的，直接欺骗消费者。有的直接跟消费者说如果不买延保，以后收费特别贵，吓唬用户。还有的把虚假的同小区的用户延保销售记录单给用户看，利用用户的从众心理,诱惑用户购买。
购买创维电视的消费者一定要好好想一想再掏钱，厂家领导是对自己的产品质量没有信心呢，还是某些管理层人员舍不得这背后的丰厚收入打着总部支持的幌子来牟利呢？电视延保是购买好还是不要购买，而且这么高的价格，您能接受吗？电视行业老大海信厂家在吸取快益点公司1（背后是长虹）野蛮卖延保导致电视销售滑坡，用户数下降事件，及时停止销售延保，回归服务本质工作。大家怎么看，希望大家多多转发讨论！！！！！！
前天电视突然坏了，开机闪一下就不亮了，叫创维售后上门一看直接报570元还要拿回去修，想想算了吧口袋余粮不多，到头条学下自己能不能修好，初步判断是灯条坏了一组影响的，十万火急的上网买了同型号的，显示今天到晚上把灯条换上看看，希望顺利！
昨天打了315投诉，今天早上创维公司打电话过来了。他说工程师看过板上有印子是蟑螂造成的，外物造成不保修。有几个黑色印子我也看得到，那几个黑色小点造成电脑版坏我是不相信的。我现在不知怎么办才好？国家三保政策我也不懂，希望有人帮帮我。谢谢！
这个价位的建议创维从价格方面会低不少，还有就是售后服务绝对到位，反正我现在都是创维的杆子，不喜欢别喷，每个人想法不一样[惊喜]
阿枫在东莞
最近迷上了钓鱼，又买鱼竿，请问我买的对吗？第一次钓鱼买了汉鼎一号四代 m 4.5，创威凌天 5.4 5h，第二次买7.2霸王悍，现在是第三次买鱼竿，这两根鱼竿怎么样？
创维就是在闷声干活，大家对它不熟，它就一步步踏实地走。把门店铺开，把售后做好，总会有回报。车怎么样？我也不知道，我们拿一台试试？
放寒假了，两个神兽天天在家里用电视遥控打游戏，结果把电视给弄黑屏了，开启电源没任何反应。
想着乐视都已经倒闭了，我建议直接搬去外面电器维修那去修，我老公说这电视也用了6，7年了，修也没有必要了，于是他又在网上买了一台小米电视。人家送货后，他又在网上发现乐视售后服务还在，于是又通知他们来维修，修电视的是创维公司的人，他帮我们换了一块板子，花了430大洋，于是家里现在就有两台电视了。
我们平时很少看电视，客厅这65寸的电视太大了，我们的客厅又很小，坐在沙发上看电视，感觉有点头晕，真是有点无福消受呀!
