自从小米商城以旧换新出来了，就不敢买几个月后降价的手机，很怕买到换新的二手机
【什么是附加价值的核心？】
创造附加价值的核心是能够创造出更多超乎客户的期望值，比如小米之家和小米商城等渠道密切连接，在小米之家，消费者可以在门店体验产品，然后在线上下单，订单可立即传送到小米仓库系统，即刻安排产品打包与配送，速度送货到家并享受售后服务。
极致体验、物流速度与售后，这些配套服务都非常有价值。达到客户的需求期望是购买欲望的基础，而超过客户的需求期望就会是建立客户价值的情感基础。
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