山东公考面试题目解析：你是扶贫办工作人员，在棚户区对贫困户进行调研时，突然一位居民拦住你问：“为什么一直在强调精准扶贫，而我依然没有工作，生活没有改善，难道扶贫只是走个形式么？”你怎么回应？
【考察能力】
应变能力
【审题】
审题点1：“你是扶贫办工作人员”
身份定位“你是扶贫办工作人员”，所以你的工作重心是以扶贫为主，那么在扶贫中出现问题，理应第一时间进行解决和处理，并且，在解决人民群众贫困问题时，你是有一定的权限和方式方法的。
审题点2：“在棚户区对贫困户进行调研时”
这是整件事情的背景交代，是你在调研时遇到一件比较紧急的事情需要处理，考察考生应变能力，而不是组织计划能力，且不可去答调研工作如何开展。
审题点3：“为什么一直在强调精准扶贫，而我的生活还是没有什么改善”
意在说明这位群众现在依然处于贫困阶段，还未脱贫，所以考生想从根本解决群众情绪问题，就要重点去解决其贫困问题，只有找到矛盾的实质所在，并进行解决，才能真正让群众满意。
审题点4：“难道扶贫只是走个形式么？”
这是本题的另一个矛盾点，考生不仅要想出解决群众贫困的办法，还要让群众知道我们扶真贫、真扶贫，让群众了解我们扶贫工作和已取得的成效，打消群众顾虑。
【解析示例】
开展贫困户调研工作时，遇到有群众质疑扶贫工作，我会做出以下回应。
首先，对于群众依然处于贫困状态，没有得到有效改善的情况做出诚挚的道歉，是我们工作没有做到位，并对群众的激动行为表示理解，同时鼓励群众日后再有什么不满意之处以及有何好的建议可以及时和我们反馈，并承诺一定帮助其解决现存贫困状态，使其真正脱贫。
其次，询问这位群众具体情况，进行精准式帮扶，助其脱贫。如果这位群众拥有一技之长，我会帮助其联系人社局、人力资源与社会保障厅以及人力资源市场等，在现有帮扶资源库中搜索，进行人岗匹配，推荐就业，解决其工作问题，缓解生活压力。如果这位群众并无技能再身，那么我会建议他来我们现有的技能培训班，根据过往经历，擅长专项，进行相应技能推荐，如家政、月嫂、汽修等，并告知群众只管学好相应技能，工作不用担心，我们都是与相关企业进行对口订单式培养，技能培训合格通过之后即可到企业上岗实习工作，通过技能培训实现再就业解决贫困问题。如果这位群众有创业想法，并且具备创业人士吃苦耐劳好品质，那么我会推荐其来我们现有的创业培训班，学习诸如运营管理、薪酬核算、风险评估等创业常识，并和其讲解现有关于创业的相关福利政策，如资金支持、技术支持、人才支持、税收减免等，让群众不仅有创业之心，同时也有创业之帮，通过创业实现就业，并带动就业。
再次，和群众解读相关的扶贫政策，让群众对政策进一步了解。我国正在深入实施精准识贫、精准扶贫、精准脱贫，通过加强基础设施建设、培育主导产业、健全公共服务和社会保障体系，着力提升人口素质，增加贫困人口收入，实现建档立卡贫困人口提前脱贫。同时与群众分享扶贫工作的成果，包括再就业培训、创业培训学习课件和书本，可以具体的举一些再就业和创业成功的真实案例，以及公共服务现有工作，政策兜底帮扶群众解决温饱问题，教育医疗所取得的惠民成绩等。
最后，和群众讲解扶贫工作中的真抓实干。更可以和群众畅谈日后扶贫工作的方向以及重点项目，包括兴建农民工子女学校、农村合作医疗全覆盖、构建农村淘宝、开发生态旅游等，让群众真真切切的感受到扶贫工作我们是认真的，并且成效显著。
今后一定要做好群众的政策解读宣传工作，可以让驻村工作队员多入户和困难群众交流，一是了解扶贫政策；二是改变群众被脱贫的依赖性，脱贫更重要的是靠自己。
