一、引言
1、近些年来,随着互联网技术的不断发展和普及,跨境电商行业迅速发展壮大,成为当下一种热门商业模式。今夏,随着陆游客出境游热,消费者从境外购买特产、娱乐、电子产品获得更多的优惠,跨境电商市场将越来越火热,也给跨境电商企业带来了更多的机遇与挑战。
2、为更好的满足消费者需求,给广大消费者提供更优质的服务,发挥跨境电商企业的商业优势,我们计划展开一次丰富多彩的夏季商品促销活动,吸引更多消费者前来挑选。
二、夏季商品促销活动方案
1、活动目的:增加销量,扩大市场影响力,拉动市场,吸引更多消费者来此购买,提升品牌服务和声誉。
2、活动对象:广大跨境电商消费者。
3、活动方式:以“9.9•任购一件”、“特价夺宝”为主线,定期组织折扣促销、联名活动、买同一品牌高价赠、夏季庆典、夏暑特惠抢购等活动,丰富活动内容,吸引更多的消费者参与。
4、活动流程:
(1)预热期:通过社交网络、广告平台等媒体渠道,对夏季活动进行预热,释放活动的强烈唤醒需求;
(2)正式报名期:启动夏季商品促销活动正式报名,进行活动宣传传播,并将活动细则下发至各平台、购物网站等;
(3)活动期:完善主题推广活动,推出更多优惠活动及折扣,与消费者精准互动;
(4)活动评价:活动结束后,对活动的效果进行综合评估,收集消费者反馈与建议,并针对意见进行完善风向标。
三、活动日程
1、活动周期:从7月1日至7月20日。
2、活动安排:
(1)7月1日:正式启动夏季商品促销活动,对活动期软文广播;
(2)7月2日:开展“任购一件”活动,消费者任意购买一件商品即可享受9.9折优惠;
(3)7月3日:拉群新活动“特价夺宝”,参与赠送优惠抽奖机会;
4、7月4日:开启夏季庆典活动,购买同一品牌即可获得更多的超值优惠;
5、7月5日:组织“双重大特惠”活动,消费者通过购买特定商品及服务,即可获得多重优惠折扣;
6、7月6日:举行“奖牌抢购”,购买特定商品可获得神秘大奖;
7、7月7日:开启夏季大促,消费者可免费享受境外特色休闲餐点;
8、7月20日:结束夏季商品促销活动。
四、活动营销
1、通过社交媒体,对夏季商品促销活动进行有效地宣传推广,发放各种优惠券、代金券等,以吸引更多的消费者参与活动。
一、跨境电商夏季商品促销活动背景与规划:
1. 促销活动背景:随着全球经济体系整合、市场一体化,以及利用互联网全球贸易发达,跨境电商化正以日益快速的脚步敲响国门,并且取得了诸多突破性进展,面对如此广阔的跨境电商市场需求,国内企业必须加快跨境电子商务的发展步伐,力争早日实现跨境电商经营的强势业绩。
2. 促销活动规划:为了激发和促进国内跨境电商企业的发展,把握夏季市场促销期间的商机,本次活动以夏季为主题,精准筛选并优选国内知名企业的夏季爆款商品进行促销活动,专注提供高质量的促销产品和服务。
二、夏季促销活动的实施计划:
1. 事前准备:首先,根据夏季的特点特点,针对市场特点和消费行为,调研与挖掘本地市场;其次,进行市场和活动解析,总结之前商业活动的经验;再次,选拔促销商品,定价与数量;最后,推广宣传渠道策划和使用技巧。
2. 促销活动运行:实施线上渠道推广,结合社交媒体布局,开展用户营销服务,借助多种直播平台开展跨境电商宣传,以及加强夏季商品的走红效果;实施线下渠道推广,构建线下服务,开展本地区域大活动,创建媒体宣传的专题,策划线下活动,增加市场曝光度。
3. 其他营销策略:发起关于夏季促销的犹豫节,开展抽奖推广,以及开发跨境礼品卡,给客户提供积分、优惠以及折扣等优惠政策。
三、促销活动风控措施:
1. 开展跨境促销活动之前,必须重点检查质量风控措施,确保夏季促销中的商品质量满足上下游消费者的要求;
2. 加强销售渠道的实名认证,确保夏季促销的商品正规来源,并严格按照市场营销法规严格执行,最大限度地防止贩卖假冒伪劣产品;
3. 跨境电商企业在开展促销活动时,还要把新夏季促销商品质量、价格和供货供应能力进行完善的考核,保证活动中的商品供应能够满足消费者需求。
四、促销活动中的服务体系:
1. 开展在线咨询:提供官网咨询服务,及时解答客户关于夏季促销活动的疑问和需求;
2. 加强投诉受理措施:对促销活动中的售后服务问题,必须定义投诉处理方案,及时做好客户反馈的处理;
3. 搭建便捷的支付通道:建立双向支付渠道,供客户更加放心的购买促销商品;