（一）亚马逊简介
亚马逊（Amazon）是一个全球性的跨境电子商务公司，成立于1995年，由美国创业者杰夫·贝佐斯创建，总部位于华盛顿州西雅图市。它是一家集团企业，以其跨境电商及服务为主，涉及的业务领域包括电子商务、云计算、人工智能、物联网、音乐流媒体服务、物流服务等等。
（二）跨境电子商务概述
跨境电子商务（Cross-Border e-commerce），简称“CBEC”，也常称为“国际电子商务”，是指借助国际互联网及其他技术和网络，跨越国界的电子商务的总称。它是一种经过快捷和有效的现代化贸易模式，主要在于企业可以借助互联网以及其他平台，直接把其商品推荐给消费者，而且可以跨越国界进行销售，以达到更大规模及更全面的市场开发效果。
（三）亚马逊跨境电商电子商务
1、亚马逊跨境电商实施流程
亚马逊跨境电商实施流程包括商品需求认定、商品分析与设计、物流运送、市场推广等。通过对潜在客户的行为特征进行分析，认定出需求的商品，确定商品分类、参数、设计、图片等信息；在物流运输方面，采用商业级服务，保证及时的交付；充分发挥跨境特性，以亚马逊平台的可定制化、大数据分析和大规模推广等特点优势，可大大提升推广和营销范围，拓展全球影响力。
2、亚马逊跨境电商优势
亚马逊跨境电商能够为商家提供全球采购、快速发货、便捷支付、全球海关服务、国际物流运输及完善的客户服务等，比较全面的运营支持和服务体系，更有利于企业深入在线海外市场，从而实现营销和运营的新模式，能够极大的节约企业销售成本，大大提升企业的海外销售量。
（四）亚马逊跨境电商未来发展
亚马逊跨境电商业务获得良好发展，将持续驱动大量消费者以及商家、物流服务商、社交媒体和市场营销技术公司在跨境通路上的发展。
未来，亚马逊将对其全球跨境电商的技术更加至关重要，将继续强化其基础设施和大数据分析，实现正在开发的AI智能；保持其仓库及物流流程的持续改进；建立更加联动的供应链网络，让技术成为其业务成功的关键支撑力。
总之，亚马逊跨境电商业务未来将充分发挥自身平台优势，不断开发新的技术来帮助全球跨境电子商务企业及其他服务商，成为越来越多国家和地区重要的经济发展理念。
亚马逊跨境电商电子商务是指，利用互联网技术及不同国家/地区之间物流网络，实现跨越国界边境，在国外开展进口贸易的商业活动，以全球化的产品、市场及服务为主要特点的一种经营方式。具体而言，亚马逊跨境电商电子商务包括以下的操作工作：
（一）跨境电商涉及到完整的国际贸易流程，企业需要考虑负责国际物流、支付、财税等进行跨境贸易的问题，同时也要考虑不同国家/地区的政策法规以及用户体验等因素；
（二）企业在进行跨境电商时要注意品牌形象维护，设计和制作符合各国市场的品牌形象，例如不适当的语言和文化可能会影响企业在国外的形象；
（三）企业展开跨境电商营销，要进行深度的市场调研，了解当地市场的情况，跨境营销要把握当地的文化、意识形态以及消费等多方面，建立企业影响力；
（四）亚马逊跨境电商运营要结合火爆的电子商务网站给用户带来简便的购物体验，不断更新销售资源和降低跨境销售成本来完善用户服务要求；
（五）发展海外目标客户，了解海外客户喜好，采用社会网络营销，利用流行的年代，活动主题的运用，多渠道的运营，增加全球用户的参与度，拓展全球业务市场，提升企业知名度。
（六）运营商业集团、供应链配置全球统一的物流、支付、海运服务等，实现全球采购，避免各地采购运营时带来的复杂谷歌，最大限度地降低跨境物流成本；
（七）实施技术支持和服务，目前企业针对跨境电商开发平台、应用系统，如支付、库存等，在此基础上技术研发，不仅实现企业跨境电子商务系统的构建，也满足用户体验。
（八）社会责任把控，定期对海外渠道经销商的供应链等进行审核，以保证用户在线购买的商品质量，同时也要经常反思自己的业务以及产品层面，提高其社会责任感。
