我想知道作为一名公务员，被群众投诉的话会有什么后果吗？会扣工资吗？
作为一名公务员，我全心全意为群众服务，没想到却因此被企业所投诉，却落得这样的下场，实在太让我寒心了。
事情是这样的。最近，我按照市里的文件给符合条件的企业申报一些奖补资金，比如为企业申请贷款贴息，为“专精特新”企业申报奖补资金等。我在企业群上传了相关的申请表及材料清单，也留了我的联系方式，邮箱。企业只需要填写申请表，并提供材料清单上的资料比如开户许可证，营业执照，申请报告等即可。
然而，就是这么容易的一项工作，我却因此和群众发生了矛盾，并因此被投诉。让我寒心不已。
原来，我们县有家做医疗器械的企业符合条件，可以申报规下企业贷款贴息。本来，我已经通知所有企业在胶装成册把纸质版资料送给我之前，先把电子档发给我看一下。这样如果材料有问题的话，可以及时让企业具办人更改，不用白跑一趟。
然而，这家企业事先并没有发电子档给我，也没有事先通知我，企业老板就直接带着3份资料来到我的办公室。我也没有说什么，然而审核完企业的资料之后，我指出了3个问题。
01.申报金额不对。
按照文件要求，申报金额应该是贷款利息的30%，这家企业的利息总额是18万，30%应该是5.4万。而他的申请金额却是18万。
02.文件版本不对
我明明已经发给企业最新版本的申请表，可是企业用的还是去年的申请表。新版本相比于老版本，删除了市级主管部门的的意见和盖章。因为从今年开始，市里使用第三方来审核资料，所以不需要市里主管部门盖章了。
03.缺少企业承诺书
按照文件要求，需要企业的承诺书并企业法人签字盖章，主要是承诺对提供的资料真实，可靠。可是，我在企业的材料中并没有找到这个承诺书。
我本着好心，和企业老板一一指出了这些问题。并让他回去改正重新做一下，最好在送来之前，先把电子档的发给我看看，确保下次资料一次成功，没想到企业老板的反应完全出乎我的意料。让我错愕不已。
听完我的说明，企业老板明显有点不太高兴，他说明了几点。
1，金额不改。他说我们就报这个金额，万一市里没看清批下来了呢？你就按照这个金额去报。
2.新旧版本也没多少区别呀？不就多了一点东西吗，市里不盖章不就行了吗？去年不就这样的吗？
3.缺少承诺书。你帮我做一张承诺书呗，然后用胶水粘上去就行了，我们以前也干过这样的事。
还说要是支持企业的话，就直接把钱打给我们就得了，还弄这些乱七八糟的资料干啥？浪费我们的时间。
听了企业老板的解释，我简直都无语了。他是把别人都当成傻子吗？要知道我们如果金额搞错的话，可是要受处分的。至于把承诺书粘上去，也太敷衍了吧？我直接和企业老板说:“可能你以前可以这样做，但是在我这边不行，如果你要继续申报的话，必须要按照文件的要求去修改。”
没想到我的这句话，直接惹火了老板，他直接拍些桌子说:“这样怎么不行？你不要管这么了，直接申报就行了，管这么多干什么？我也没有时间再去重做一份”
没办法，我打了一个电话问市里的相关负责人，给的答复是，如果像资料不齐全，金额不对，不装订等这样的问题的话，他们不予受理。
我又解释给企业老板听，企业老板这次没有说什么，从我的手里夺走了他的资料，恨恨的看了我一眼。走了。
可没想到第二天，我就被领导叫到办公室，说我被xx企业投诉了，还投诉到xxxx平台上了。现在县委办发函给单位了。问我是什么情况？
我听了，心中气愤不已。我没想到我好心为企业办事，为企业申报荣誉，奖金。所以在资料审核上格外用心，就是怕企业辛辛苦苦做的资料因为一点小失误被市里拒绝。可没想到有的企业根本不了解我的苦心。连做一些资料的耐心都没有。还投诉我。难道我做错了吗？我问领导。
领导听了我的解释，说你没必要和有些人较真，人家不想改你管他干什么？他自己都不上心你操心什么呢？有些人根本就是不讲理的，没必要和这些人说什么大道理。
我听了领导的话，有点理解，可又有点迷茫，难道我做错了吗？如果我做错了，那我以后应该怎么做呢？
朋友们，你们觉得我做错了吗？你们有没有遇到不讲理的群众呢？你是怎么处理的呢？欢迎点赞评论！！#21天图文打卡挑战（第二期）# #公务员#
“还有天理吗？你们给我的是假存单！”山东济南发生了一桩让人摸不着头脑的案子。李先生从北京来济南的银行支取50万元的定期存款和利息，但是，银行却说李先生拿的是一份伪造的存款单，李先生的钱没到手就被警方逮捕。
幸运的是，在存钱的时候，他悄悄录下一段视频留下了证据。
李先生在年初从一位中介那里了解到在济南某银行里，有百分之12的存款贴息，去存款还报销住宿和吃饭费用，听到有这种好事，李先生决定将50万元积蓄存入银行，先存一年定期看看效果。而且李先生也留了个心眼，办理存款业务的时候悄悄地录了像。
画面中，李先生填写了一份表格，递给工作人员郭某，告诉他“五十万，一年定期”，但是，整个交接和存款过程却是杨某这个所谓的银行经理在办理。
谁也没有想到，工作人员郭某给李先生实际办理的汇款业务，杨某还假模假样地给了李先生一张存款证明，其实存单是杨某暗中准备的一张假存单。一年后，郭某早就从银行离职，银行的领导层也换了一波。
起初，警方对此没有进行立案调查，只是让他去起诉银行。不过，这家银行并未对伪造的存款单进行追究。李先生万般无奈之下，他向法院提起了储蓄存款合同纠纷，前后两次都败诉。在二审时，银行出具了一张汇款申请书和一张未由李先生签字的通知书。法院建议他刑事报案。
直到9月，这桩犯罪案件才有了进展，案子被定性为诈骗。假扮成一名银行经理的杨某，和另外三人一同被逮捕，但有意思的是这件事到现在也被认为跟银行没有任何关系。
这是多么讽刺啊！在银行里办业务，有银行的工作人员，有摄像头，竟然还有假冒的银行经理。假如银行柜台都有诈骗，那么对我们老百姓来说，还有什么可以相信的呢？银行没有责任？地方法院和警方处理也实在让人摸不着头脑。
李先生其实就是一个普通的打工人，攒了多年才有50万的养老金。突然间身无分文，不得不一直到处奔波坚持为自己求得一个说法，实在是太可怜了。真心希望警方能把这个案子弄个水落石出，将违法者绳之以法。
@杨某看法
李先生本来打算将五十万元存入一年的定期储蓄账户，却被郭某杨某几人哄骗弄成了汇款，杨某等人编造了一张假的存款单，用假的身份蒙骗了李先生。已经构成诈骗罪。
一、根据《刑法》第266条，诈骗公私财物50万元以上的，属于“数额特别巨大”，处以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
具体而言，本案中杨某的诈骗行为明显属于犯罪团伙的行为，应当按照其累积的数额对其定罪。他们欺骗李先生的手法如此娴熟，一看就是骗了很多人，判个无期也是很有可能的。
二、李先生为何在提款时被逮捕？
根据《刑法》第一百九十四条，以非法占有为目的，使用伪造、变造的委托收款凭证、汇款凭证、银行存款单或其他银行结算凭证，弄虚作假、隐瞒事实，骗取他人财物，数额较大的，属于金融凭证诈骗罪。
换句话说，把假存款单拿去银行兑换，这是一种犯罪行为。但是，在这个案子里，李先生有被骗的证据，而不是故意用伪造的存款凭证来取款，所以他并没有被定罪。
三、银行应不应该负责？
执行法人或者非法人组织工作任务的人员，就其职权范围内的事项，以法人或者非法人组织的名义实施的民事法律行为，对法人或者非法人组织发生效力。
在本案中，郭某是银行职员，他在履行职务时，虽然明明知道李某办理的是存款业务，但却遵从杨某的指令进行转账汇款，这就属于违法行为。因此，对李先生造成的损害，应当由银行承担相应的责任。就个人来说，李先生可以向银行提出诉讼要求赔偿。
案件暂时告一段落，杨某一开始给了李先生20万，还有剩下的30万没有着落。这真是应了那句话：天上不会掉馅饼，只会有陷阱！只能说做人不能太贪心，整不好就落进骗子的圈套里。
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“我在你们柜台存的钱，存单怎么会是假的？”山东济南，男子李某拿着70万的定期存单，去银行取钱，银行工作人员将其存单扣下不说，还报警称李某伪造存单，要追究他的刑事责任。随后，李某被民警带到派出所。（来源：华商连线）
李某很气愤，自己在银行柜台办理的业务，也确实存了70万到银行，怎么存单突然就变成了假的呢？还好存钱的时候，留了个心眼，有录视频，否则直接就在派出所出不来了。
早在几年前，银行经理杨某联系李某，说某银行存款有12%贴息，李某家住北京，而银行在济南，这么远，会不会是骗局？
对方为了打消李某的疑虑，告诉李某，这是正规的存款，业务就在柜台上办，绝对没有问题，李某怕事后银行不认账，特地录制了视频。
1、视频显示，李某将填好的表示递给银行职员：“70万1年定期”，经理杨某负责交接和核对。
调查发现，银行职员郭某，给李某办理的并不是存款业务，而是汇款业务，钱进到银行，就不再是李某的了。
钱是在银行存的，出问题了，自然找银行，于是，李某一纸诉状，将银行告上法庭，要求银行赔偿损失。
2、《民法典》第170条：执行法人或者非法人组织工作任务的人员，就其职权范围内的事项，以法人或者非法人组织的名义实施民事法律行为，对法人或者非法人组织发生效力。
银行的职员，执行的是工作任务，其职权范围内的事项，应当由法人负责。
现在的问题是，杨某这个银行经理，是假冒的，他借用银行场所，对李某进行诈骗，银行应当负责吗？
这是见仁见智的问题，不同的人，对这个问题有不同的看法，我们从法律的角度来谈论一下。
《民法典》第1198条规定了安全保障义务，银行等经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
这是一种被动的消极责任，也是一种兜底做法，民法上有个类推适应规则，找不到具体法律规定的，可以类推适用相似的法律条款。
综上所述，杨某借用银行场所诈骗，银行职业郭某又是帮凶，即便银行不承担主要责任，也应当承担次要责任。
3、然而，一审李某败诉了。二审法庭上，通过鉴定，确定汇款申请书和通知单，都不是李某的签字。
李某二审败诉后，此案由民事案件转化成了刑事案件。
目前，民警以涉嫌诈骗，将杨某等3人，抓获归案，并为李某追回了20万元，但是剩下的50万，已被杨某等人挥霍一空，无力赔偿。
值得注意的是，即便杨某等人退回来20万元，他们的犯罪金额仍然是70万，而不是50万。
司法解释规定，诈骗金额在50万以上的，应当认定为诈骗数额特别巨大。
《刑法》第266条规定，诈骗数额特别巨大的，判以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
这起案件，是杨某与另外两人合谋犯下的，他们三人属于共犯关系，具体判多久，需要根据他们在本次案件中所起的作用来定。
最后，杨某等人犯诈骗罪，被法院判刑，是他们罪有应得，可是，李某的50万，怎么办？
涉事银行回应，法院有判决，涉事营业员已辞职。
@蚂蚁说法 对于这件事，你怎么看？关注热点问题，探讨人心与法律。
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