【银行存单可以质押吗？】
浙江，杭州。徐女士把200000存了三年的定期，柜员告诉她等到期后她可以得到23400元的利息。三年后徐女士去取钱，发现23400元的利息根本没有，自己还倒欠该行7000元钱。
徐女士辛苦多年存下了20万元钱，担心放在家里不安全她就想将钱存起来。
柜员告诉她，现在存3年的定期，到期后可以领23400元的利息，非常划算。徐女士心动了，于是在柜员的帮助下将钱存了起来。
但是还没等这笔钱到期，徐女士就看中了一套房子，这套房子各方面都很合她心意，只是房主要求尽快拿到钱。
徐女士进退两难，不买吧，以后很难再遇这么合适的房子，买吧手里没这么多钱还缺了17万，只能动用那笔20万的存款。
@梅姐说法
但是，这笔钱只要一动就变成活期存款了，也就意味着23400元的利息没有了。徐女士为此吃不下睡不着，一面舍不得这套房子，一面又舍不得两万多元的利息。
为了这事徐女士多次跑到存款行，一名柜员看见了，就给徐女士支了个招，她说，这笔钱肯定是不能动的，一动就变成了活期，利息就只剩1000块钱了，这太不划算了，她有一个办法可以减少徐女士的损失。
徐女士顿时来劲了。柜员给她讲，可以将她的这张存单质押17万出来，她可以拿着这笔钱先去买房子。
这17万元钱每个月的利息是1000元钱，离她的存款到期也没多久，就算一个月给一千的利息，也就是几千元钱，定期到期后那笔利息她还能落下一万多块。
徐女士听完后大喜过望，虽然不能拿到23400元的利息，这也比1000元多。于是，徐女士就让柜员帮她操作起来。
很快，徐女士拿到了17万现金，如愿买到了自己心仪的房子。
事情过去后，徐女士就想尽早把借出来的这笔钱还上，省的到时候利息越来越多。
徐女士文化不高，还这笔钱的过程又复杂，她就请求柜员帮她操作。很快柜员告诉她钱已经还上去了，她用了七个月，产生了7000元的利息。
随后，徐女士自己去查了一下余额，但是显示的结果一下子让她慌了神，原来她的这笔钱还是还上去了，但是她的定期变成了活期，这就意味着她定期存款的那笔23400元的利息没有了，她还倒给了该行7000元。
徐女士失声痛哭，这7000元钱她得几个月才能赚回来，现在怎么说没有就没有了？徐女士坚决要找那个柜员讨说法。
对此柜员说，这个事情她没有骗徐女士，只是还款的时候她操作错了，没有用徐女士拿来的钱还借款，用了原本的20万定期，因此才导致这个结果，对于这件事她很抱歉。
这件事中，徐女士原本应该得到23400元的利息，即使扣去借款产生的7000元利息，她也能得到16400元钱。
但是因为柜员操作失误，还钱时将余额里20万的定期用来还了借款，这就导致原本的定期变成了活期，三年定期产生的利息自然也就没有了。
《民法典》第1165条，⾏为⼈因过错侵害他⼈民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
原本徐女士可以得到两万多元的利息，柜员操作失误，将她的定期转为了活期，致使她损失了这笔钱，这个过程中，柜员无疑是存在过失的，她应当承担侵权责任。
民事纠纷中实行谁损害谁赔偿原则，谁给他人造成损失，谁就应该对比进行赔偿，损失了多少赔偿多少。
柜员给操作失误给徐女士造成了一万多元的损失，她就该为此负责。
最后，经过协商，该柜员表示，她会在徐女士存款到期后，根据实际数额，将徐女士原本应得的利息一分不少的补给她。
对于这件事您怎么看？您存钱过程中遇到过意外情况吗？最后又是怎么解决的呢？#律师来帮忙#
