在郑州新冠疫情肺炎防控新闻发布会上，一位社区工作领导刘红英女士悲伤地说因为工作忙错过了女儿的成人礼，社区领导实在是太辛苦了，大小姐也太可怜。居然这么重要的成人礼母亲也不能参加，让我们这种居家静默三个月不去工作的闲人深感惭愧，我在万里之外的新疆祝贺千金大小姐成人礼。
祝刘红英女士18岁的千金大小姐芳龄永继、仙寿恒昌，仙福永享，寿与天齐！
叩首，叩首，再叩首。刘红英女士您看满意吗？满意加个粉。
河南郑州，张先生花14万买了一辆轿车，此前因为当地洪水的缘故，汽车遭遇到洪水浸泡，便送返4S店进行维修，一个月后，张先生来到4S店取车，当他检查汽车时，却看到了让他非常无语的一幕：后座被人留下一个避孕套！
事情是这样的，今年5月28号，张先生在锦鸿恒昌4S店购买了一辆轿车，7月20号，张先生的汽车因为暴雨引发的洪灾遭遇水淹，便送来4S店进行维修，8月26号，4S店维修完毕通知张先生来取车。
张先生对车辆进行检查时，整体是非满意的，车身非常干净，但是当张先生打开后座车门检查时，看到的一样物件差点让他惊掉下巴：后座右侧座位的地板上，居然有一个避孕套，而且是拆开用过的。
维修的车上发现这样一个物件，张先生内心非常膈应，他表示自己心里非常难受，因为车子才买了不到4个月，结果被其他人在车上做了一些不可描述的事情，他表示很不舒服，他总感觉这个车上现在还残留某种说不清楚的味道，车上的枕头他都差点丢了，后来还是留了下来送去干洗。
会不会可能工作人员身上带了避孕套，在维修的时候不小心掉在车里，又或者说张先生的后座并不具备足够空间做不可描述的事情呢？这一切会不会只是个误会呢？
张先生表示车里肯定发生了一些事情，原因有两个：第一，自己买车时在后座躺过，自己178的身高都能平躺下来，正常人肯定没问题；第二，自己送来维修的是前门和前面的漆，跟后座没有关系，维修人员根本不需要去后座的位置。
张先生当时希望调看4S店里面的监控录像，但是被4S店以各种理由推脱，当他找4S店要说法时，4S店给出的解释是20多岁的小伙子血气方刚，希望张先生可以理解，随后，4S店工作人员还说了一句让张先生非常不能理解的话：这是再正常不过的一件事情。
对此，张先生表示很生气：不论对方多么血气方刚，凭什么在自己的新车上做这种事情？况且这种事情怎么能说再正常不过？难道4S店都随便在客户的汽车上做这种事情？
在记者的陪同下，张先生再次找到4S店售后经理，售后经理表示调取监控录像看过了，是师傅口袋里滑落的。记者追问是哪个师傅，售后经理支支吾吾回答不上来，只是反复说事情就是这么一个事情。售后经理还告诉记者，事后车间主管也专门带师傅去张先生家登门道歉。
随后，记者又电话采访了维修师傅，维修师傅表示大家都是正常的男人，自己是在卫生间用过之后放口袋里了，因为当时不能丢在卫生间，自己喷漆时接触过张先生的车一次，但是没想到会落在他车上。
张先生说，自己的诉求很简单，就是希望4S店赔偿自己来回路费、误工费和精神损失费，4S店则表示可以免费赠送汽车保养，但无法进行实际的经济补偿，目前双方还在进一步协商之中。
新车拿去维修，取车时却发现成人专用物品，这搁谁身上都不好受，这件事情的处理，4S店显然有很大问题。
在客户汽车维修的过程中擅自使用了客户的汽车，在客户发现后也不愿意配合客户提供监控，反而辩解说这是“正常的事情”，这无疑是给本来就非常愤怒的客户火上浇油。店内发生这样的事情，着实需要整顿一下。
整件事最大的问题就是，看似没有给客户和维修的汽车造成实质性伤害，但对客户心理和情绪影响非常大，新车被陌生人用来做不可描述的事，个人认为索赔一定精神损失费是情有可原的。
作为服务机构，4S店在服务过程中不仅需要满足客户的基本需求，更要照顾客户的心理，不可做出任何可能引发顾客心理不适的举动。
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