【#自如租房报修5个月未处理#，消费者要求无责退租遭拒】近日，央广网啄木鸟消费者投诉平台接到投诉，消费者称从入住开始，就wifi以及房屋质量问题向自如报修，近5个月未得到解决，要求自如无责退租却遭拒。投诉人告诉记者，26日，他接到自如管家的催缴房租电话，对方称如不能按时缴纳新一季的房租，房子的电子门锁将被冻结。就此事，记者致电自如官网显示的400电话，无人接听。（央广网记者 杨柳青）详情→自如租房质量问题5个月无人修理_央广网 手机央广网
【前方有坑！请注意避让[话筒]】一年只有一个"315"，但对消费者来说，每天都该是“315国际消费者权益保护日”。为解决消费者后顾之忧，引领消费者站在消费维权最前沿，央广网推出品牌栏目#啄木鸟消费者投诉平台#，该平台关注百姓经济消费生活、帮助消费者投诉维权、展现原创商业监督报道。相约315，看哪些消费陷阱被曝光？哪些黑幕被揭穿？带上话题#啄木鸟消费者投诉平台#，#帮你维权#！
#央广网评#【保护消费者权益不只“315” 更要“365”】又到一年“3·15”。每到“3·15”，各类商家都十分警醒，唯恐出现问题被投诉举报；消费者也都比较“放心”，因为临近这个日子，假冒伪劣商品都会有所“收敛”。
不难理解，“3·15”之所以广受关注，是因为“消费维权”仍然存在维权成本高、维权效率低等痛点，面临举证难、鉴定难、索赔难等许多困难。究其原因，一方面是许多新兴的消费领域缺少相应的质量标准和维权途径，如互联网消费领域的消费维权问题，近年来屡屡引发争议；另一方面，消费投诉机制和纠纷解决机制的运行效率也有待加强，仍然存在受理不及时、处理慢、推诿扯皮等现象。
破解消费维权投诉难题，是消费者权益保护的必然要求。“十四五”规划纲要提出，要完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制。改善消费维权环境是一场持久战，当务之急是为消费者提供更为便捷、有效的维权方式，进一步拓宽维权渠道，理顺消费者权益保护部门、行政执法部门、司法部门协作机制，降低消费维权成本，提升消费者维权信心，让“3·15”变成365天中的每一天。（央广网评论员 田甜）#啄木鸟消费者投诉平台#
大jin中央空调管理混乱，安装质量差
本人于今年2月通过大jin空调天猫官方旗舰店介绍，由大金公司永州区域工作人员指定湖南永州市永葳暖通设备有限公司与我签合同，购买了两套大金
Jin中央空调，总价213223元。
大jin公司一直宣传公司是专业安装团队，施工规范，效率高。于是我就很放心的把空调安装交给他们。
直到4月份，装修公司告诉我，空调还只是部分安装，严重影响装修进度，我这一了解，简直颠覆我的认知，主要问题有以下几点:
1、根本没有所谓的专业安装队伍，就是路边找的游击队，涉嫌合同QZ。安装完全没有任何标准，规范，怎么方便怎么来。主要问题有不看图纸，不定位。室内风机随意安装，新风系统随意安装。房间内不接出风管道。安装主机不想吊装，尽然要背着业主拆掉刚装好的系统窗户。
2、产品型号不安合同约定，要么不看图纸安装不了，要么就是抢不过其他代理商没货要换货；
3、十几万一套的空调，风口材料居然是廉价的回收塑料；
4、完全不管工期，8个月过去了，装修所有都完成了，家具都进场了，空调还没装好；
5、大jin官方客服电话就是个摆设，先后5次电话投诉，至今石沉大海，没有任何回应.@投诉直通车 @啄木鸟投诉 @黑猫投诉 @中国消费品质量安全 @消费质量报社 @大金空调中国 @大金空调中国 @永州市场监管 @新湖南 @湖南卫视
【#唯品会被曝骚扰式营销#】近日，#啄木鸟消费者投诉平台#接到消费者投诉，“唯品会几乎天天都有推销短信，拉黑一个又来一个，换着号码发。”投诉人还上传了数张骚扰短信截图称，唯品会的营销方式干扰了正常生活。消费者希望唯品会能够改善服务，取消骚扰短信。该网友反映的问题非常普遍，这些骚扰的营销短信，都是在没有事先征得短信接收者同意的情况下单方发布。这种每天“骚扰式”的营销也让人十分厌烦。一些无良商家频繁操作，更会给生活平添许多烦恼。
央广网啄木鸟消费者投诉平台提示，对于此类垃圾短信，可以通过一些手机防护软件进行拦截或举报。此外，如果骚扰短信包含虚假和欺诈的广告宣传、传销、骚扰、色情和封建迷信等内容，也可拨打12321网络不良与垃圾举报受理中心电话。
投诉戳→啄木鸟投诉_央广网
【#西安一市民匿名举报后半小时接到商家电话# ：手机号码是怎么被泄露出去的？】
给“西安城管”小程序反映了一个广告门头破损的问题，没想到不到半小时商户就打电话过来，并且发短信。她不解，手机号码是怎么被泄露出去的？
匿名上传“随手拍”后
商户打来电话、发来短信
8月16日，华商报记者见到何女士，从何女士出示的信息看，8月11日14时53分，她在“西安城管”小程序即“啄木鸟”上传了一商户广告画面破损的问题。
华商报记者在这个小程序看到，这是城管执法局推出的市民参与城市管理的便民举措，对于市民按照《西安市城市啄木鸟奖励办法》上报的城市管理问题，将给予经济奖励。有奖投诉问题上报范围为西安市内建成区市政道路（不包含社区、单位、学校、小区、城中村等有产权单位内部管理区域）上的垃圾桶溢满、暴露垃圾、广告破损、机动车占压盲道等城市管理问题。
何女士反映的商家是位于西安市碑林区柿园路9号的红星软香酥店。从时间看，8月11日14时53分，城管监督指挥中心接收案件成功；15时为“市派遣”；15时01分为“区派遣”。8月15日10时，碑林区东关南街街道执法中队执法队员刘桥智和董波赶到现场，确认商户已修理好门头牌匾。8月15日10时05分，案件已办理。（华商报）
#315国际消费者权益日#【业主知情权没保障 我们的停车费、广告费去哪了？】每年“315”，除了假冒伪劣产品，越来越多生活服务类话题也受到关注。一些小区业主向中国之声反映，小区物业在未经业主同意的情况下，利用公共空间经营牟利，有的小区停车位、广告位等公共收益的去向从未向业主公示过。近日，江苏省消保委针对12000多份样本的一份调查报告显示，小区公共收益等信息不透明、业主知情权得不到保障的现象极为普遍。小区电梯内的广告收益，应当归谁所有？小区公共收益的去向，业主有没有权利知晓？#啄木鸟消费者投诉平台#网页链接
出事后到现在一个多月时间，大疆创新客服在和我的沟通中还是没有达到双方认可的结局，经过个个渠道相关案例研究后发现是大疆软硬件缺陷导致事故，包括有人伤，物伤的事件，但是他们置之不理，这是一个企业的诚信和社会责任感的缺失，我希望让他们公司内部重视消费者的人身安全和财产安全，在运用我们事故的数据分析优化的时候，应该正视设计方面的缺陷，不要像特xx事件一样，店大欺人，一切事故都怪罪于消费者！为了广大飞手未来减少事故发生，我一定不能让大疆忽视这件事，希望大家都能安全飞行，给我加油打气支持我维护合法权益！@黑猫投诉 @啄木鸟投诉 @深圳晚报 @DJI大疆创新 @投诉直通车
大疆创新科技产品设计漏洞，造成消费者损失，连续维权，沟通几次后，客服人员以给出了相应的处理方案为由，多达20多天时间不予以理睬消费者，不打电话沟通，放任不管，这就是垄断市场的霸权主义，意思我不考虑你们的方案就不管不顾我们消费者死活？我问了你八百次，为什么4.2米号的位置无人机失控了，你就拿出这些零星数据，告诉我是环境原因？我不认可！你们这样是拿千千万万个消费者的生命安全开玩笑！这种危险的产品你们设计有问题还不正面面对，我不差你这五折的维修费，我有随心换，不过我对你们做法特别失望，要维权到底！@黑猫投诉 @啄木鸟投诉 @DJI大疆创新 @投诉直通车 @深圳晚报
#啄木鸟消费者投诉平台#【#农村消费维权供给严重不足#】中消协13日发布报告显示，有超过八成的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境得到明显的改善，但假冒伪劣商品的销售，还有虚假宣传商品的销售问题仍然比较多发，消费者的感知体验还有可以提升的空间。网页链接
