1、银行业金融机构监督管理机构——银监会（The China Banking Regulatory Commission）机构设置有相关机构电话，用于联系、查询、回答与监督管理有关的问题。
2、银监会电话是中国央行下属的机构，负责监管银行和其他金融机构的运作，确保它们依法合规地开展金融业务。
3、银监会的主要职责主要分两大块：一是负责制定和实施金融机构的管理规定，监督、检查金融机构的活动；二是负责管理银行信贷等金融资金机构，督促和指导金融机构在资金管理、信贷、风险控制等方面符合国家法律、法规。
4、银监会的监管范围覆盖银行业金融机构所有行为，包括金融市场、创新金融产品、对外贸易、对外投资与发行证券等。因此，它的监管能力也增强，更加有效地管理金融机构的运作，避免金融风险的发生。
5、银监会的电话主要有中国银行业监督管理委员会总部电话、中国银行业监督管理委员会分支机构市级机构电话、中国银行业监督管理委员会分支机构县级机构电话，以及国家银行业监督管理委员会投诉电话等。
6、中国银行业监管委员会总部电话为“95566”，总部为北京市行政区域的总处，属于中国央行金融监管部，负责银行业的全国性监管工作。
7、中国银行业监管委员会市级机构电话多为当地或市级的具体电话号码，以“当地号码前缀+座机号码”的形式，比如上海市级机构电话为021-95586，重庆市机构电话为023-95586等。
8、中国银行业监管委员会县级机构电话多为当地或县级的座机号码，比如苏州市吴江区县级机构电话为0512-66530337，济南市历城区县级机构电话为0531-82784597等。
9、中国银行业监管委员会投诉电话主要为全国通用的统一投诉电话电话号码，比如12308，以及95596等。
12308为中国央行客服电话，此电话可用于全国范围内，向银行业监管委员会投诉或咨询有关银行和金融业务，解决民众对金融纠纷，提出一般咨询、投诉或咨询建议等。
95596是银监会客服热线电话，用于接受和处理民众关于银行及金融服务等业务的咨询、投诉等情况，以及政策及法规性文件的咨询情况。
10、银监会电话获得信息的方式多种多样，除了上述电话服务外，中国央行也提供了中国金融中心、中国银行保险监督管理委员会官网、国家银行业监督管理机构官网等多个网站可供访问，可查询有关金融监管的信息，以及银行投诉、咨询、处理程序等，如需了解更多信息，可以访问官网查询。
（一）“银监会电话”是指中国银行保险监督管理委员会（CBRC）设置的全国性咨询和受理电话，也是CBRC依法监管金融产品及提供金融服务机构和金融服务人员执业等活动的信息服务平台。
（二）CBRC宣布成立“银监会电话”是为了更好地填补国家金融监管信息披露的渠道，实现咨询和投诉的业务一体化，及时发现中国银行保险业法制宣传、客户维权等重要事项而设立。
（三）“银监会电话”系统运用当前先进的通信技术，将国家金融监管信息以全面、及时、准确的方式向人民群众传播，让各项金融服务机构及金融服务人员的业务保持在法律规范的规定之内，保障人民群众的合法权益。
（四）“银监会电话”依托CBRC地方管理机构（地管机构）的发展，利用本地的受话实单位和营业网点，开展统一的受理范围和措施，办理各类金融投诉业务，免除投诉人私人花费，减少各类不合法行为造成的社会危害。
（五）“银监会电话”也为帮助外部社会机构及个人快速查询和举报信息提供了简便的渠道，为各类金融服务机构及金融服务人员的合规性运作提供客观的服务平台。
（六）CBRC也鼓励和支持金融服务机构及金融服务人员自愿对其行为负责。因此，中国银行保险业监管委员会建议，金融机构及个人必须充分遵守“银监会电话”设定的受理准则和实施要求。
