一、上海顺风陪驾简介
上海顺风陪驾是由国内陪驾服务品牌顺风陪驾推出的一种特色鲜明的陪驾服务，它结合了传统的陪驾服务，加入了明星级的服务接待，以上海的时尚度和特色展现在客户的面前。上海顺风陪驾围绕上海文化特色，重新定义了服务，将最具有上海特色的服务文化传递给客户。
二、上海顺风陪驾的服务内容
上海顺风陪驾着力实现最佳的客户体验，提供以下服务内容：
（1）量身定制陪驾服务。该服务根据客户的旅游路线、住宿安排及特殊要求，为客户设计完美的陪同计划，也可以晚上延后服务，以满足客户的特殊需求。
（2）专业的服务管家。顺风的陪驾服务管家具有丰富的服务经验，可以根据客户的需求，提供专业的服务。
（3）舒适的车内空间。上海顺风陪驾采用全新车系，车内空间宽敞，提供舒适的乘车体验，也提供乘车必要的物品，以及24小时热水、空调及氧气等设施。
（4）即拿即用的微信导航服务。上海顺风陪驾还提供特色的微信导航服务，只要客户添加上海顺风公众号，就可以获得由精英导航师精心定制的上海行程，帮助客户快速地规划出最佳游玩方案。
三、上海顺风陪驾的优势
（1）可靠的服务质量。上海顺风陪驾精心设计，全程服务员拥有丰富的服务经验，以让客户体验到更可靠的服务质量为目标。
（2）规划师服务。服务现场设有专业的规划师，协助客户规划上海行程，带来更便捷的旅游体验。
（3）多样化的特色服务。上海顺风陪驾不仅提供常规的陪驾服务，还可以针对客户的特殊要求提供多样化的特色服务，从而让客户在上海旅游更加完美。
（4）顺风无忧计划。为了让客户出行更加放心，顺风陪驾推出了“顺风无忧”计划，让客户在出行的过程中避免繁琐的手续，更快捷的有效的完成相关的手续办理。
四、上海顺风陪驾的口碑
由于上海顺风陪驾实行严谨的质量规范体系，重视服务质量，服务均得到客户的一致好评，客户也纷纷给出肯定的口碑。同时，上海顺风陪驾还荣获多项荣誉，，荣获“上海口碑最佳陪驾服务品牌”；，上海顺风陪驾入选“上海旅游百强服务品牌”等荣誉。
一、 “上海顺风陪驾”服务简介
“上海顺风陪驾”是上海长风汽车有限公司（以下简称上海长风公司）旗下的一款提供小型轿车陪驾服务的移动APP，旨在给用户提供绿色出行体验。
二、 主要服务范围
“上海顺风陪驾”为客户提供从机场、火车站、轮渡等一系列站点到交通枢纽及其它地点的旅客接送服务。该服务覆盖上海市区域内的主要景点、商业街区、市中心等地段，以及连接上海市与周边省份的主要桥梁、公路、大桥。
三、 优势
1. 以独特的出行模式满足多种用车需求。
拥有多种出行模式，可根据用户实际出行距离灵活选择，从而满足出行者的多元化需求；
2. 服务过程中积极督促司机安全驾驶。
专业的驾驶员均经过严格的安检，服务过程中积极提醒司机使用安全驾驶方式，确保客户安全出行；
3. 全天24小时为客户服务。
“上海顺风陪驾”服务全天24小时受理，不受飞机、火车等大型交通工具客流量及其他不可抗拒因素的制约；
4. 灵活的价格体系，确保出行安全舒适。
“上海顺风陪驾”以收取用车里程或时长为出发点，结合实际行驶路程、天气、路况等情况灵活订定行程价格，确保出行安全舒适。
四、 特色服务
“上海顺风陪驾”为客户提供以下特色服务：
1. 远程拼车服务：可按照远程拼车的模式为客户量身定制出行路线，可以合理节省出行费用；
2. 尊享服务：为较高层次的客户提供绿色出行体验，可选择专属司机服务，优先处理订单，降低出行时间；
3. 时限服务：可提供小时计费服务，可以灵活调整行驶时间；
4. VIP服务：能够按照客户需求定制服务，可让客户终点可以到达指定的出发点，便于客户快捷可靠的出行。
五、 客户服务
“上海顺风陪驾”为提升客户体验，采取以下措施：
1. 严格按照订单安排管理及路线管理。
“上海顺风陪驾”严格按照司机与乘客的订单安排，确保司机到达乘客起点处，及时准确服务；
2. 扩大服务范围，优化流程。
“上海顺风陪驾”不断优化服务流程，提高服务效率和质量，扩大服务范围，从而让更多的客户享受到上海顺风陪驾的良好体验；
3. 建立线上服务平台。
“上海顺风陪驾”建立了完善的客户服务系统，将客户服务提供者（司机）和服务受理者（乘客）统一管理；
4. 建立24小时客户服务中心。
