（一）东风裕隆官网的发展趋势
东风裕隆官网作为中国东风汽车的子品牌的旗舰网站，在过去的一年里，以其独特的网站定位和独特的营销战略，在中国汽车电商行业中显著崛起，在汽车行业客户中得到了极大的关注和青睐。随着官网的深入发展，东风裕隆官网也在不断推出新的一站式营销服务，得到了更多客户的关注，吸引了更多用户到官网上进行交易和查询，从而使它成为当前国内主要汽车电商网站之一。
（二）东风裕隆官网的功能特点
东风裕隆官网强调的是以客户的需求为中心的策略，旨在为东风汽车的客户提供一站式的完善的汽车服务解决方案，包括线上销售，线下服务，汽车金融，汽车保险，租赁车辆，以及全方位的汽车维护等服务。官网汇集了车型介绍，购车指南，车辆服务，售后服务，社区交流，心语头条，全国会展，星光荟萃，全国购车直播等丰富多彩的信息资讯，为客户提供全面、优质的一站式汽车网上服务。
（三）东风裕隆官网的营销策略
东风裕隆官网以积极发展全国客户关系，创新线上营销策略为主要方向，通过全国统一的客户关系管理平台，坚持“集客、培养、维护、价值”的核心指标，利用社会化媒体、精准导购、在线客服、交互式网站、电子商务、数字化服务等多种营销手段，为科技改变消费体验而不断创新，实现实时交互与精准营销，促使东风裕隆官网脱颖而出，并给客户带来更好的服务体验。
（四）东风裕隆官网的未来蓝图
东风裕隆官网致力于成为国内汽车消费者第一选择的电商平台，未来会更加努力地满足消费者的全方位需求，以更广泛的服务要求提高友好体验，引入智能化的科技应用、充分利用社交媒体，以及更加完善的各种购车服务等，实现数字化营销，实现营销自动化，持续拓展市场和专业服务，从而为东风裕隆网站客户提供更多更优质的服务体验。
（一）明确客户需求
东风裕隆官网注重客户体验，因此第一步便要明确客户需求，充分了解客户需求，方能更好地满足客户需求，并引导用户习惯性地使用站点。东风裕隆官网为此开展了一系列调研，包括文章浏览，调查或问卷调查等，以实现及时掌握客户需求。
（二）提高加载速度
东风裕隆官网注重客户体验，因此以用户体验为导向，通过不断优化官网系统，提高系统的性能，缩短系统响应时间，以保证用户快速浏览页面，为客户提供更好的浏览体验。
（三）完善布局与界面
东风裕隆官网注重客户体验，因此它设计了简洁大气的网站界面，采用了全屏布局、模块化操作，把最重要的资讯都放置在网站的显眼位置，让客户一目了然，轻松获得满意的资讯。
（四）构建社交互动网络
东风裕隆官网注重客户体验，因此以其官方网站作为媒介，构建社交互动网络，为客户建立个性化沟通渠道，通过社交工具主动分享信息，让客户在互动中更好地体验到品牌文化及服务，真正实现客户互动互惠。
（五）关注客户量身需求
东风裕隆官网注重客户体验，力求全方位满足客户需求，关注客户每一个量身订制的服务需求，实现客户个性化服务，根据每一位客户的特殊情况，设计特殊的服务方案，覆盖多方面的服务需求。
