一、自助洗衣机的概念
自助洗衣机（Self-service Laundry Machines，简称SSL）是一种无需洗衣店老板协助的全自助式的洗衣程式。它允许消费者在任何时间任何地点作业,只要插入车型，输入用户手机号，系统就会自动步骤引导作业，无需等候与依靠其他人；而作业途中如有问题，也无需等候老板给解决，而是可以直接用手机或网站上查询，或联络客服。
二、自助洗衣机的系统
自助洗衣机有着智慧化的使用系统，用户可以方便快捷的操纵机器。主要的系统包括自助洗衣机的硬件（hardware），即实体机器，机身、控制台、屏幕、密码器以及洗衣机内部机械。另外，软件（software）也是重要存在，由自助洗衣机管理系统（Laundry Management System）负责控制用户的取洗衣服务流程。
三、自助洗衣机的功能
（1）登录验证。自助洗衣机的使用者首先要进行登录验证，可以使用手机号码、账号/密码或者智能卡等。
（2）预约空闲机器。洗衣机的使者在洗衣机上方或者网络上查看空闲的机器，可以选择预约此台洗衣机，并获得登录密码。
（3）支付清洗费用。洗衣机输入密码后，支付清洗费用及洗衣机使用费，用户可以使用各类支付方式，如银行卡、微信支付或支付宝等等。
（4）取件认证。洗衣完成后，用户在机器上输入支付费用时已预约的密码。即可根据支付信息和机器上的特定信息进行认证，从而防止利用。
四、自助洗衣机的管理
自助洗衣机的管理往往是机器的使用者和服务者共同参与的，服务者采取智能技术，将洗衣机的设备维护和日常管理改善，确保洗衣机的安全程度和使用的平稳性。自助洗衣机的管理还要求企业应采取集中管理的方式，以节约企业费用。
五、自助洗衣机的发展
自助洗衣机的发展正呈现出迅速而多元化的特征。现有的洗衣机厂家持续努力把最新的科技应用到机器上，提高洗衣机的使用效率和性能，更加方便消费者的使用；而服务方面也可以提供一揽子的服务，如定期洗衣、加洗衣粉、上洗衣液等，让洗衣更全面、更便捷。
1、放入衣物：将需要清洗的衣物放入洗衣机里。洗衣量不宜过多，以免使洗衣机出现过载的情况。
2、放入洗衣液：在自助洗衣机中放入适量的洗衣液，洗衣液种类可根据衣物的颜色、类型、污渍的种类和程度选择。
3、选择洗涤模式：根据衣物和洗衣液选择洗涤模式，一般情况下，洗衣机有不同的洗涤模式：漂洗、烘干等。
4、付费：根据洗涤时长以及设备使用费用计算支付金额，收了费用后洗衣机即可正常使用。
5、开始洗涤：将衣物放入洗衣机投币，选择洗涤模式，即可开始洗涤。洗涤过程中洗衣机可以给出时长提示，以便确认洗涤时间。
6、等待洗涤完成：在洗涤结束前洗衣机会发出提示音，当听到提示音时即可知道洗涤已完成。
7、取衣衣物：将清洗完成的衣物取出，把洗衣机的内部十分清洁，以免积存未洗净的洗衣粉和衣物污秽，并将衣物放在风干的情况下进行天干，以免留下水印。
