实体店要怎么转型?
电商的出现,极大提高了“卖东西”这个环节的效率。价格更低、售后服务更好,客户还有什么理由去线下店购物?所以以后单纯卖东西的实体店,都很难存活下去。
那么实体店要怎么转型?
我们自己的经验是,卖产品转为线上,店面不再单纯卖东西,而是改为提供线上店铺提供不了的服务。作为家具公司,现在我们要付出更多,测量、沟通、做全屋方案、反复改方案,规划产品和细节。与其说是家具店,其实更像个不做硬装的装修服务公司。客户如果只买东西,都不需要来店面,来店面主要是为了碰方案和确认材料[灵光一闪]
总之,就是提供线上提供不了的本地化服务,提供附加价值。确实很难,但必须如此。
想去市场买一张PVC桌布,原来的桌布发黄,已扔掉了。今天出太阳,天气好,正准备出门,可是,懒癌又犯了,寻思要不上某宝看看。一搜,好家伙,比我十年前买的还便宜,还送上门,干嘛不网购呢?三下两下下单付款,顺便下单了两张玻璃贴膜,才十六块多,记得当年上门贴膜的是八十块钱一个卫生间窗户,还是友情价。今年过年前,洗衣机坏了,在某东晚上下单,第二天就到了,又快又方便。网购平台神奇的地方是,只要你想得到的东西,没有你买不到的东西,比如厕所除臭神器、补丁贴、免打钉的置物架、眼镜防脱落神器……当然,网购也踩了很多坑,比如买灯具、墙漆、水果等等,不满意也不好退,所以,一般买食品、大件家具、价格高一点的衣服,我还是去实体店。
网购提供了生活的便利,也催生了快递、物流行业行业的蓬勃发展,也摧毁了一些实体店。时代的车轮滚滚向前,新生物层出不穷,目前网上炒得正热的ChatGPT,不知道又会给我们带来什么?又会淘汰多少职业?值得我们深思的是,作为普通老百姓,尤其是年轻人,又能做些什么,以不变应万变?