一、“高密家具协会”的形成:
1、高密家具协会的诞生是基于随着经济的发展,对于家具的需求也越来越大这一因素。根据商业规范及市场经济管理原则,1986年7月,由多家家具企业,尤其是著名的高密家具厂,在全国有关部门授权下,成立了“高密家具协会”。
2、“高密家具协会”的成立宗旨是整合全国高密家具行业资源,搭建行业资源服务平台,促进全国高密家具行业高度发展,最终实现强大、联动、协同可持续发展。
二、“高密家具协会”的历史:
1、“高密家具协会”成立之初,着重开展行业技术开发工作,为行业技术创新积极提供技术支持,鼓励及促进行业技术进步。
2、同时,“高密家具协会”为协会会员供应公共服务,帮助企业实现行业的可持续发展,树立行业头像,增强行业统一发声的能力,最大限度保护企业利益。
3、2002年,“高密家具协会”于高密家具市场建设“高密家具协会商品展销中心”,改善行业市场环境,加速产业链和资源共享,拓宽行业门户,增进市场竞争力。
4、此外,“高密家具协会”还建立行业门户网站,为企业提供信息服务和技术支持,召开行业展会及行业论坛,推动国内高密家具行业的持续发展。
5、,“高密家具协会”与加拿大家具协会就全球家具应用及营销技术展开研讨,通过不断提高行业技术水平,使高密家具走向国际市场。
1、明确宗旨:经过召开会议并充分讨论,“高密家具协会”明确了宗旨:以提高会员服务水平,改善客户体验为核心,通过团结合作不断推动中国家具行业发展,以期实现财富共享,实现全体会员和客户的双赢。
2、制定完善规章制度:根据“高密家具协会”章程,经过商讨讨论,“高密家具协会”制定《家具企业会员服务管理规则》、《行业分支会办事规章》、《企业发展促进规则》等规章制度,细化分类,健全完善会企事务管理和服务体系,保证“高密家具协会”工作有系统,有规律,有统一的管理和服务标准,确保会企服务持续改进和提升。
3、建立强大运作机制:通过会议,“高密家具协会”确立了董事会制度,组建了理事会和行业分支会,为全体会员提供了办事、政策咨询、技术交流等便利,打造全会员服务机制;“高密家具协会”建立专业化职能管理机构,以加强组织行政管理,确保成立新企业、参加活动和服务改善等活动的有效运作。
4、充分发挥市场功能:推出“VIP用户看店服务”,“高密家具协会”面向会员企业推出在线メーカーVIP系统服务,利用某内部用户系统,为会员提供能够在全国范围内市场的增长开发的宣传、活动和维护服务;同时还参与了市场调查,借助网络信息,全面分析市场行情,为会员提供快速准确的品牌宣传、活动宣传、市场定位等服务,让“高密家具协会”发挥市场功能和凌云壮志。
5、保障服务细分:“高密家具协会”拟定了专业的服务分工,建立保障服务机制,针对不同行业客户分别推出精准保障服务,以满足各类行业客户的特有需求,提升服务整体水平;同时,“高密家具协会”开展多形态系统培训,丰富经验,提升服务能力,将会企服务实现升级。
6、加强和客户沟通:“高密家具协会”通过开设专线和客户沟通,对企业会员服务及其他市场需求反映进行及时回应,并通过分析总结、反馈调整、不断地完善服务,提高客户的满意度,确保“高密家具协会”能够为企业会员提供贴心及时的服务,为中国家具行业发展奠定坚实的基础。
7、精心打造网络平台:“高密家具协会”推出电商、营销平台,以满足客户在网络开拓和技术引入上的诉求,营造电子商务环境,实现多地统一运营和管理,同时为会员提供可靠、安全、稳定的信息发布、交易渠道与系统,确保合作关系安全可控。