先来简单概括一下:
第一 快递员撒谎 明明我的快递就在他手里 他却说没有
第二，在我未收到货的情况下 快递员没有和我沟通 把我的快递签收了
第三 因为急用冰箱 选择相信京东物流时效 想着第二天周日就能收到冰箱 起码损失可以减少一些
下面是详细过程:
周六家里冰箱突然坏了 里面有很多食材和药品 紧急下单京东的海尔冰箱 刚刚下单 就接到确认收货时间的电话 确定第二天周日送货 期间物流信息也正常 周日早上九点就显示快递小哥正在派件 一直等到下午三点 没有送到 按照物流信息上的电话打给派件员咨询具体送货时间 对方竟然说我的冰箱还在仓库 不在站点 也就是还未发货 我一听就不对 每个商品都有条形码 到哪一步了都会扫码显示实时信息 当时已经显示我的冰箱到达站点 这只有两种可能性 要么京东虚假发货 确实没发货 欺骗消费者 要么快递员撒谎 不想今天派送 我立刻给京东物流950616打电话反映情况 大家都知道客服电话打进去有多难 好不容易打进去两次 每次让等待 结果最后有个客服回复我说确认我的冰箱就在站点 正常派送 并且保证今天一定能送到 我放心了 继续等待 一直到晚上八点都没有送到 八点十一分打开京东一看 竟然显示我的冰箱已经签收 在没有任何人联系我的情况下 就替我签了 这不是赤裸裸的抢吗 三千块钱的冰箱 还没看到纸箱子 更别说冰箱了 然后我赶紧联系派件员 派件员回复我因为显示超时了 所以就把我的冰箱签收了 在我一再要求他按约定时间派送时 他气急败坏的说让我申请退款 最后竟然挂断了电话 我无语
