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智能旅行新生活:景区掌上票务 让旅行更美好

时间:2022-07-01 19:03:26

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智能旅行新生活:景区掌上票务 让旅行更美好

随着文旅产业的发展,智慧景区的打造日趋完善。利用数字化加强景区管理,树立景区形象,增强服务能力,提升游客体验,也成了各个文旅企业构建数字化场景的重要课题。在文旅企业数字化转型的服务链上,智能自助票务管理是其中不可或缺的一环。

传统的线下购票,因其购票便捷性差,检票效率低,余票状态不能及时掌握,无法在线选时、选座等短板,极易给游客造成较差的服务体验。而对于景区方来说,线下纸质票的打印成本高,无法杜绝的漏票、伪票、人情票现象,财务统计困难等问题,也给文旅企业管理一体化建设造成了一定的困难。

“象过河”针对以上漏洞推出的智能票务系统小程序购票端口,首先依托微信巨大的流量红利,给文旅企业建立了一个广泛的展示和推广平台,有效降低了获客成本。

其次,因其便捷性和即时性,游客可以通过公众号或小程序,及时掌握余票状态,灵活选时选位,结合系统内置的地图导引功能,合理安排出游规划。游客扫码小程序下单后,自动生成检票二维码,通过二维码检验自助入园。既节省了门票成本,又提高了检票效率,有效解决了因人工检票效率低,检票等候时间过长,而导致的入园困难现象,助力文旅企业提高服务质量,提升游客服务体验。

另外,因智能二维码验票的唯一性和即时性,能够杜绝人工检验所造成的逃票、假票、人情票现象,帮景区挽回营收损失,加大景区管理力度,为景区经济查缺补漏。

在营销层面,智能票务系统可对接官网、微信公众号、OTA平台等,同时能进行三级分销,多渠道营销创造更大收益。其可分享和易裂变性,给游客的转化,提供了更多可能。其通过线上平台的优势,拉动景区线下销售和体验,快速解决线上线下流量转化。并且可打通景区餐饮、住宿、商品、租赁、导游等资源,为景区构建增收平台和线上消费渠道提供了便利。

售票渠道增加之后,景区财务数据的统计自然会增加相应难度。智能票务系统,内置自动统计财务数据,生成财务报表功能,在一定程度上可以减轻繁琐的财务统计工作,确保数据统计的真实性和准确性。

智能票务系统还可以做到实时汇总各渠道销量、入园量、客源信息数据等,通过大数据对客流监控、客源分析、渠道分析、数据报表查询统计等多维度进行实时精准分析,全面把握旅游行业运行态势,实现对旅游行业的科学、安全、智能化的管理。

总体来说,智能票务系统兼具服务、营销、管理、分析等诸多功能,适合景区、影院、会展、赛事、游乐场等多种场景使用。为文旅产业搭上流量红利,实现全面数字化转型,提供有力支持。

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