“今天，我们依依不舍地离开长沙，稍后会再回来!”
“这真是一座令人印象深刻的城市。”
说这些话的是一群外国人。
他们是参加中国(海口)国际入境旅游营销大会(WTE)的47名境外旅行商、媒体代表。
一行人于10月25日晚至27日来长考察，先后前往长沙音乐厅、火宫殿、新华联铜官窑古镇、宁乡灰汤、湖南省博物馆、天心阁、岳麓书院和橘子洲头。
八方君从业以来，几乎每年都会采访几位“歪果仁”，陪他们去上述景区的情况也不少。
原本以为这又是一个例行公事般的采访，但真正走近这群境外旅行商、媒体代表才发现，这次考察之行竟然收获满满——这群外国专家用他们独特的视角、敏锐的判断，为长沙、为湖南发展国际入境旅游，打开了一扇新的大门。
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要详细阐释WTE这次考察的意义，首先要回答“他们为何而来”。
国际入境旅游，也就是外国人来旅游，一直是长沙乃至湖南旅游业的一块短板。
八方君用最新数据来解读。
10月22日，省文旅厅公布的《1-9月湖南旅游主要指标》显示：今年前9月湖南共接待游客59457.99万人次，其中入境游客3472939人次，占比还不到0.6%。
这入境游客中还有近一半是香港、澳门、台湾同胞，真正的外国人只有1855524人次。
全省情况如此，省会长沙也没有太大差别——每逢节假日人山人海的景区里，外国人屈指可数。
外国游客不仅规模小，来源也呈现一家独大之势。
在这1855524人次的外国游客中，超过三分之二(68.49%)是亚洲人，其中韩国一个国家就占了33.86%。欧美游客比例很小，最高的美国也才不过71624人次，占比3.86%。
也就是说，即使你在景区遇到了外国团，也很可能无法从外观上一眼辨认出来，因为很大概率你遇上的是和中国人长得差不多的韩国人。
巧的是，这次来长沙考察的WTE成员主要来自欧美国家，恰好是客源最薄弱的环节。
其中美国21人、德国13人、俄罗斯2人、丹麦2人、加拿大1人，此外还有来自亚洲的新加坡2人呢、马来西亚2人、印度2人、孟加拉国1人。
这对于长沙、对于湖南开拓国际入境旅游有何意义，也就不证自明了。
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有小伙伴可能要问了，为什么一定要吸引外国游客呢? 最直白的回答是，因为赚得多呀! 外国游客来湖南，得坐飞机吧?来了湖南之后，不能呆了不到一天就走，总得住上几晚吧?
事实上，交通费、住宿费一直是旅游预算中最大的两块蛋糕。省会长沙在这方面的优势又尤为明显。 首先，国内游客到湖南来，不一定会来长沙玩，但外国人来湖南，则有很大概率在长沙逛逛，因为黄花国际机场是他们出入湖南的主要通道。
今年1-9月，湖南接待的59110.69万人次国内游客中，来长沙的是11980.96万人次，占比约五分之一;3472939人次入境游客中，来长沙的是1067754人次，占比约三分之一。
如果只统计外国人的情况，那么长沙数据占全省比例恐怕还会更高!
其次，外国游客在长沙过夜的积极性很大。
入境游客平均在长沙停留2.45天。湖南的这一数据是2.36天，全省以张家界最高，为2.83天，其他市州只有岳阳、常德、郴州的数据达到了2天。 过夜指标在旅游统计中是一个核心指标，因为它对旅游收入影响很大，毕竟多住一晚就要多掏一晚的房钱。
长沙的2.45天是一个非常傲人的数据，说明长沙对他们而言不只是出入湖南的大门，本身也是值得驻足停留的旅游目的地。
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长沙对于外国游客有吸引力，这毋庸置疑。
WTE成员在长沙就玩得很开心，他们甚至在长沙体验了一些从未见过的项目。
新华联铜官窑古镇今年新添的飞行影院就让他们大呼过瘾，事后八方君却听到工作人员爆料：“没想到见多识广的外国专家没玩过这个，系安全扣时一脸懵懂……”
有吸引力是一回事，能不能让人好好体验又是另一回事。
这次WTE的考察行程恰逢周末，虽然那两天风雨交加，但景区该人多还是人多，导游甚至向八方君表达了担忧：
“还好不用陪他们去张家界，要不然在天门山索道排队就难受了。
人满为患的景区令人烦躁，这一点对中国人、外国人是一视同仁的。
这一次，WTE考察的都是长沙游客颇多的标志性景区。
但八方君的看法是，对于发展国际入境旅游，还真不需要有必去热门景区的执念。要知道，很多“歪果仁”对于哪里热门哪里不热门，根本没有概念。
美国旅行代理商协会中国分会主席侯颖是WTE的组织者之一。她就直白地告诉八方君：“对于外国人而言，长沙什么都是新鲜的，什么都是好玩的。”
就像在长沙看古建筑，一定要去看天心阁、岳麓书院吗?
——未必。
新华联铜官窑古镇新建的仿古建筑对他们而言同样充满了异域元素，甚至因为建筑规模更大而更具视觉震撼力。
这就为长沙发展国际入境旅游提供了一个思路：
中国游客因为在语文课本里学过《沁园春·长沙》，因为在历史课本里学过马王堆汉墓，因此他们来长沙要去橘子洲头，要去湖南省博物馆。
但“歪果仁”没学过这些啊!
既然长沙的任何山水、任何古迹对他们而言都是新鲜有趣的，那么热门景区、小众景区在争取外国游客方面就站在了同一起跑线上。
甚至小众景区因为游客少，还能给外国游客提供更好的旅游体验——至少拍照不用担心都是人头了。
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开发小众景区，吸引外国游客，这就是WTE提出来的建议。 长沙想要迎接大规模增长的外国游客，的确需要另辟蹊径，在旅行单上新添一些小众景区，以提升外国游客的旅游体验。 至于小众景区怎么吸引外国游客呢，这就要讲好故事了。在这方面，长沙还有很大的提升空间。
从八方君这三天的观察来看，中国人的英语水平完全可以和外国游客打交道。无论是导游还是景区工作人员，甚至是在书院偶遇的中学生，都能流畅地和WTE成员交流。
但问题是，我们说的很多内容，“歪果仁”不感兴趣。 八方君就注意到，WTE成员在参观博物馆、书院等地时表现两极分化。要么兴致平平看看就走，不怎么听讲解;要么总是打断讲解员的节奏，提一些“奇奇怪怪”的问题。 招待外国游客，不是把现成的中文翻译成英语，再雇几位英语好的小哥哥、小姐姐就行的。这是闭门造车。 WTE成员中有很多媒体代表、旅游写手，他们平时的工作就是负责给本国游客“安利”“种草”。像这样的交流活动，当多多益善。
最了解“歪果仁”兴趣点的，永远是他们自己。 WTE提出的另一个建议，是好好设计从长沙出发的旅游线路。 长沙是湖南省会，在带动湖南国际入境旅游方面，当作出更大的贡献。毕竟“歪果仁”来一次湖南不容易，也想多走几个地方。
再者说，中国游客去欧美都想着请十天长假，人家来中国不也得待上十天半个月的吗?要不然都对不起两张机票钱，你说是吧?
