十月二日,游客在三亚乘游艇出海,感受海洋魅力。武昊 摄
10月8日晚,随着旅客提着大袋小袋的免税商品踏上归途,此次国庆中秋“双节”8天长假也告结束。本次国庆中秋假期是疫情防控常态下的首个黄金周,三亚旅游市场火热且安全有序,游客体验不断提升,旅游业实现质效双增。
此次黄金周,游客更加注重出行健康与出游品质,在三亚,游艇游、租车自驾游、潜水游、乡村游等十分火爆,众多特色民宿与高档度假酒店入住率都在90%以上,精品民宿更是一房难求。
10月3日晚,游客在三亚海昌梦幻海洋不夜城游玩,感受欢乐氛围。武昊 摄
旅游产品丰富新颖
10月7日,国庆黄金周进入尾声,三亚南山文化旅游区内一派欢乐祥和的气氛,短时阵雨难挡人们游兴。“长假期间,南山景区推出‘情浓中秋 欢度国庆’主题游园活动,让游客释放身心,尽享快乐假期。”南山景区负责人介绍,黄金周前六天该景区共接待游客超过12万人次。
今年国庆刚好遇上中秋佳节,三亚各景区、酒店纷纷推出活动为游客营造浓厚的“双节”氛围。
蜈支洲岛景区推出“海岛‘不打烊’,夜场模式ON”活动,将下岛时间延长至22时,游客可在岛上尽情享受海岛夜生活。10月2日,西岛景区借《完美的夏天》的录制为游客带来了一场热情似火的海岛音乐节,张韶涵等艺人倾情献唱。
天涯海角游览区策划了旅游创意集市活动,打造一场文旅盛宴;大小洞天游览区策划了“国强千秋盛,家和万事兴”主题活动,组织快闪表演、网红铜人表演、泡泡机互动、网红爬梯等项目;海昌梦幻不夜城发起“国庆约惠不眠夜”主题活动,以摩天轮灯光应援、海豚宝宝告白祖国、国庆节日限定演艺活动等全新夜游玩法,为游客呈上夜间文旅体验大餐。
同时,夜间游方面,三亚市消费促进月暨青春市集、崖州湾萤火虫音乐会、保利仲夏市集、亿恒购物中心地摊街、三亚乐天城夜市、博后村夜市等,都进一步提升游客的夜间游体验。
乡村旅游方面,博后村、中廖村、西岛渔村和大茅远洋生态村等众多乡村成为不断吸引客流的“网红村”。“新鲜椰子真好喝,山兰酒很甜。”10月5日,在三亚育才生态区后靠村“吖啦咪”苗寨露营游玩的游客刘小姐被优美的自然风光、清新的空气、淳朴的民风所吸引。
10月4日,游客在三亚天涯海角游览区拍照留念。武昊 摄
三亚还推出两条乡村旅游线路,即“崖州古迹 保平村 抱古村”和“扎南村 立新村”乡村旅游线路,游客可体验睡莲采摘、椰子保龄球、套鸭子等丰富活动并品尝地道美食。
此外,10月4日,三亚最大的跨境电商体验城亮相天涯海角游览区,2000多款跨境商品引爆游客消费需求,成为黄金周旅游消费又一亮点,也是三亚跨境电商产业进一步发展的重要标志。
游得舒心玩得放心
黄金周期间,每天早上7点多,当许多游客还在睡梦中,三亚各主干道路面已可见到三亚市旅游警察巡逻的“铁骑”,椰风海韵的三亚湾畔每隔一段距离就可见该市综合行政执法局工作人员的身影……
为了让广大游客国庆黄金周期间在鹿城游玩得舒心放心,三亚各涉旅部门加强管理与执法,着力提升旅客接待服务水平,为游客提供了安全舒适的旅游环境。
“我们每日前往涉旅企业检查监管,主要是看有没有诱导消费,有没有夸大宣传,是不是明码标价了,是不是‘三无产品’,目的就是让游客在三亚玩得放心。”三亚市旅游和文化广电体育局市场管理科科长赵长胜介绍。
游客能否玩得放心舒心,要看城市的整体旅游服务水平和保障能力。国庆黄金周期间,三亚加强旅游购物、海鲜餐饮、婚纱摄影等方面整治力度,严厉打击扰乱旅游市场秩序、侵害消费者合法权益等违法违规行为,对旅游购物点虚假宣传、商业贿赂等违法行为,一律依法顶格查处,一次性“死亡”。
加班到深夜,第二天早上8点便到岗上班,是三亚许多涉旅职能部门值班人员的假期日常。“三亚严格要求景区按‘预约、限量、错峰’的要求做好疫情防控工作,所以与往年不同的是,今年黄金周我们局每天都安排值班人员到景区现场值守。”三亚市旅文局行业监督科科长梁其才介绍。
为了保障节日期间游客的人身安全,国庆节前,三亚已全面对旅游企业安全应急预案及景区游客最大承载量控制落实情况进行检查。黄金周期间,三亚市市场监督管理局还对全市景区、大型游乐设施及场内专用机动车辆等特种设备安全开展监督检查,进一步确保假期安全,提升游客旅游舒适感。
此外,10月1日至8日,三亚还在全市范围内不定时不定点开展陆地查控和海上巡查行动,对使用“三无”船舶非法营运、非法捕捞、黑旅游等现象进行专项打击,维护海上交通旅游秩序,为游客营造良好的海上旅游环境。
针对国庆期间海棠区景区客流量大、客流高峰相对集中的实际情况,三亚海棠区从10月1日至10月8日开通免费穿梭巴士,更好地保障国庆期间市民游客出行需求。
10月1日,大量游客在三亚·亚特兰蒂斯酒店办理入住。 武昊 摄
精品民宿一房难求
“这次在西岛的民宿里住了两晚,感觉很自在惬意。”10月5日,入住三亚西岛曾汐民宿的李女士说,听女民兵故事,逛百年珊瑚老屋,赏海上日出日落,品渔村历史风情,这些是她入住西岛渔村民宿的最好收获。
此次国庆黄金周期间,三亚博后村、西岛渔村等乡村依托毗邻知名景区的优势发展民宿,迎进游客让流量充分“变现”,许多民宿入住率都在90%以上,一大批精品民宿在“双节”长假期间宾客盈门,一房难求。
想留住客人,需要民宿自身打造良好环境和提升服务水平。渔村中的西岛院子民宿,装修风格典雅精致,还配套有泳池吧台,将生态环境、渔村风情与时尚体验融为一体。“既住进了渔村里,又有星级酒店的环境,是一种悠然自得的体验。”来自西安的旅客郭俊杰说。
在三亚市吉阳区博后村,新晋的“网红”民宿更为火爆。“住店的以外地客人居多。”博后村宿约107民宿负责人曹培介绍,该民宿共有客房36间,国庆黄金周期间入住率为100%。
据统计,10月1日至7日,博后村共接待游客21768人,累计旅游收入1721.1万元。近50家民宿的平均入住率达到了94%,省外游客占到了91.6%。
10月7日,在博后村宿约107民宿,游客拍照纪念。丰顺 摄
攀升的入住率,折射出博后民宿成为三亚文旅市场的现象级旅游产品。吉阳区民宿协会秘书长谭中仙说,个性化的环境、沉浸式的体验、特色鲜明的服务内容,让博后民宿成为游客在三亚休闲度假的重要选择之一。
除了火爆的民宿市场,三亚高端酒店市场同样热闹。为迎接“双节”旅游市场,三亚众多高端休闲度假酒店均结合市场需求,创新推出“主题 体验”形式的特色度假产品,“酒店游”也成为新宠。
“在酒店内,我实现了吃、玩、游,不仅吃到了美食,酒店内还有购物场所可供购物,拥有水上乐园可供游玩。”入住三亚·亚特兰蒂斯的游客黎文雨说。
三亚·亚特兰蒂斯相关负责人表示,黄金周前5天,三亚·亚特兰蒂斯共接待游客超8万人次,水族馆和水世界日均接待游客数均超6000人次,酒店平均入住率近90%,10月3日和4日入住率均达到99%。
品质游订制游走俏
或是驰骋在碧波上体验“速度与激情”,或是静享海上垂钓的悠闲,今年国庆黄金周,乘游艇出海,是许多年轻人必备的“打卡”项目。由此,在三亚港的出海口航道上,“堵游艇”在抖音上火了,大小游艇“扎堆”。
“客流量较去年同期有所增长,市场价格也较去年同期有所上浮。” 三亚游艇帆船协会常务副秘书长左志勇介绍。三亚海事局提供的数据也显示,仅在国庆中秋长假首日,旅游船艇进出港2312艘次、接待旅客4.96万人次,同比分别增加20.7%、82.9%。
近年来,在一系列利好政策的推动下,海南游艇旅游正从“小众高端”走向“大众休闲”,步入寻常百姓家。“价格也是不很贵,一个人也就三四百块钱出一次海,能获得一次不错的体验,感觉很好。”在三亚鸿洲游艇码头乘船出海回来的游客伊先生说。
“此次国庆黄金周期间,三亚旅游市场一个明显的特点是游客更为注意出游的安全、健康与品质,自驾游、私家团、低空飞行、潜水等旅游产品受到欢迎。”三亚市旅文局相关负责人介绍。
游艇帆船游、后海村冲浪、体验动力滑翔伞、海上摩托艇、潜水、海底漫步等一批独具热带海岛特色的项目受到热捧。“蜈支洲岛景区的持证潜水、潜水考证产品在国庆前早已被预订售罄。”蜈支洲岛景区负责人介绍,景区依托得天独厚的潜水条件,国庆期间吸引了大批潜水达人和潜水爱好者来这里探寻海底的梦幻神秘。
“黄金周期间,携程租车平台上三亚的订单量在全国所有城市中是最多的。”携程租车海南区域负责人介绍,豪华车型、跑车也受到热捧,其订单量接近所有车型整体订单量的25%。
10月1日,游客在三亚国际免税城排队有序购物。武昊 摄
受益于免税政策的放宽,今年国庆黄金周期间三亚国际免税城出现了前所未有的火爆场面。在免税城的A区入口处,无论是早上还是下午都能见到排起的长队,在香化专区,人群熙熙攘攘,十分热闹。“每天增加了4名临时工,但顾客很多,工作还是很忙。”雅诗兰黛专柜销售人员说。
为扩大节日消费,三亚国际免税城也推出了多种优惠福利活动,例如香化品牌全场正价商品3件9折,5件及以上8.5折,助力三亚黄金周“免税购物游”热度再升级。