连日来，南明区加大旅游市场整治力度，高起点、高标准、高质量地抓好辖区旅游市场秩序整治工作，营造安全放心的旅游环境，保护消费者的合法权益。
据了解，南明区登记在册的旅行社共有194家，占贵阳市总量的52%，为切实维护南明区旅游市场秩序，进一步规范企业经营行为，南明区积极组织文旅、公安、税务以及市场监管等部门，采取专项执法和联合执法等措施，全力开展巡查、排查。
南明区文化市场综合行政执法大队负责人 李如华：目前，立案查处的有24起案件，旅游部门立案19起，公安立案2起，分别是刑事案件和治安案件，还有3起是市场监管局立案查处的。
根据12301平台反映的情况，南明区梳理出未发生旅游投诉的旅行社144家和发生旅游投诉的50家旅行社，对未发生旅游投诉的旅行社，采取加强宣传教育和集中培训等方式，督促此类旅行社继续诚信经营和优化服务，持续保持“零投诉”。针对存在旅游投诉的50家旅行社，南明区专门组建了3个巡查检查组，每天进行全覆盖执法检查，特别是投诉情况较严重的旅行社，要求其立刻自行停业整改。
南明区文化市场综合行政执法大队负责人 李如华：我们打算将出现投诉的50家旅行社集中起来开设一个集训班，培训结束后举行闭卷考试。没有出现投诉的旅行社，将采取发放试卷的形式，督促他们自行组织培训、学习，达到旅游从业人员法律法规知识全覆盖。
据了解，自十一月初贵阳市开展旅游市场专项整治工作以来，南明区共出动执法人员825人（次），巡查排查检查旅游企业727家（次），责令停业整改29家旅行社（含强制停业整顿1家），立案24起 ( 含刑事案件1起、治安处罚案件1起），罚没金额超100万元，旅游投诉全部办结。
（记者 张竹康 奚波 冯文雯（实习））
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