本网讯 为贯彻落实好习近平总书记对景区疫情防控的工作要求,根据国家文旅部、省文旅厅对“五一”文化旅游假日市场的决策部署,保山市提前谋划,多措并举,统筹抓好疫情防控和游客服务工作,“五一”假日期间,全市共接待游客42.12万人次,实现旅游业总收入3.32亿元,文化旅游假日市场安全有序。
做好景区疫情防控。全市已开放景区认真执行清洁消毒、体温筛检、信息登记、“健康码”核验等措施,严格落实A级旅游景区接待游客量不得超过最大承载量的30%的要求,切实保障游客和景区安全。
强化安全隐患排查整治。对全市重点旅游景区、旅行社、宾馆酒店、网吧等涉文涉旅企业开展节前安全隐患排查整治,进一步完善应急预案和处置流程,认真落实24小时值班值守及景区日报告工作制度,切实加强对消防及食品安全、地质灾害防范、境外疫情输入等风险的管控力度,对检查中发现不贯彻执行防控工作要求或贯彻执行不力的立即关停。
严格落实“错峰、预约、限量”工作要求。指导景区通过“一部手机游云南”APP、微信公众号、电话等方式向游客提供门票分时预约入园服务,坚决守住30%的游客限量。优化各景区游览线路,分级设置景区入口,加强景区停车场管理,防止游客扎堆拥挤现象,保持购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距,积极有序引导游客间隔入园、错峰旅游。
畅通投诉维权渠道。“五一”假日期间,保山市共出动文化和旅游假日市场检查人员277人次,检查文旅经营场所426家次,查处违规操作4起,旅游市场监管综合调度指挥中心和“一部手机游云南”平台共接到涉旅投诉5起,均按时办结,全市旅游购物退换货监理中心受理退换货1起,涉及金额12800元。
优化提升文化旅游产品。包装推出温润腾冲、腾冲生物多样性课堂研学亲子游、和顺夫人之旅、秘境腾冲研学实践等适宜“五一”出游的9条文化旅游线路。同时,倡导疫情期间文明出游新风尚,进一步营造绿色、健康、安全的出游氛围。