张家界市10月5日旅游接待情况报告
一、全市旅游接待基本情况
10月5日，全市旅游总人数45.42万人次，恢复到去年同期的70.7%，旅游总收入3.31亿元，恢复到去年同期的74.72%。
二、主要景区接待情况
武陵源核心景区接待游客25135人，恢复到去年同期的73.11%；天门山景区接待游客26876人，恢复到去年同期的87.8%；大峡谷接待游客9234人，恢复到去年同期的48.1%；九天峰恋接待游客1570人，恢复到去年同期的48.62%。
三、其他等级景区接待情况
黄龙洞接待游客7318人，恢复到去年同期的82.71%；宝峰湖接待游客1411人，恢复到去年同期的36.3%；溪布街接待游客10210人，恢复到去年同期的61.38%；土家风情园接待游客6364人，恢复到去年同期的70.8%；万福温泉接待游客1960人，恢复到去年同期的89.42%；江垭温泉接待游客495人，恢复到去年同期的54.16%；洪家关旅游区接待游客18854人，恢复到去年同期的86.37%。
四、文化演艺场所接待情况
魅力湘西接待游客12757人，同比增长31.68%；张家界千古情接待游客15024人，恢复到去年同期的97.46%。天门狐仙接待游客780人，恢复到去年同期的45.2%。
五、乡村旅游点接待情况
户外及乡村旅游接待情况。10月5日，马儿山接待游客1200人，恢复到去年同期的48%；马头溪接待游客550人，恢复到去年同期的91.7%；禾田居山谷接待游客2275 人，同比增长2.02%；琵琶园接待游客2050 人，恢复到去年同期的95.35%；芭茅溪盐局旧址及周边接待游客2280人，同比增长85.97%。
国庆我在岗·服务在身边
你最“嗨”时，他们在守护城区“美丽容颜”
国庆小长假期间，各地游客纷至沓来，外出市民增多，城市环境卫生面临着不小的挑战，为了给大家营造一个优美、整洁、干净的节日氛围，张家界市环卫处提前安排部署，细化各项工作措施，1000多名环卫工人坚守岗位，为城市文明增添光彩。
在道路冲洗保洁中，道路机械化作业与人工普扫保洁相结合，所有特种车辆全部上道。每天从夜间10点开始，安排17辆洒水车对车行道进行夜间冲洗作业。至次日凌晨5点结束后，紧跟着16辆机扫车对路面进行机扫作业，21辆冲洗车开始冲洗人行道和路沿石；环卫工人在早上7点之前完成一次全面普扫后，开始全天巡回保洁。通过冲洗、清扫、保洁“三位一体”作业，努力达到清扫高质量、保洁全天候、作业全覆盖、管理无缝隙。特别是针对商业区、车站、广场周边人口密集的现象，还增加清扫保洁频次。
“我在环卫处已经工作了，现在主要负责索道公司周边保洁作业，国庆期间工作强度比平时要大，但一想到自己的工作可以让游客们感受到张家界的干净整洁，可以为张家界旅游复苏助力，自己辛苦一点也是值得的。”正在进行路面保洁的环卫工人吕建群说道。
在公厕管理工作中，市环卫处直管的63座公厕全部实行24小时对外开放，并按要求配备了母婴室，设有第三卫生间、环卫工人休息室等，厕内悬挂的空气净化多媒体设备，不间断地播放着环卫宣传片，还自然散发出香气，让这样的厕所“用鼻子无法找到”。洗手台旁还摆放着洗手液，为市民和游客提供更贴心的服务。每座公厕都有专人值守，有些还是夫妻档。每天从早上7点开始到晚上10点，值守人员王家尚都要对他所负责的庸都园内公共厕所用消毒液进行2次喷洒，王家尚说“我每天早晚两次大扫除，中间就是‘人出我进’‘人离厕净’，每隔进来的人看到的都是干净整洁的厕面。工作虽然累点，但得到了周边商铺和广大市民的称赞，我打心里觉得高兴。”
据市环卫处党支部书记、主任向平华介绍，“国庆假期期间，市环卫处在抓好道路冲洗保洁、站厕管理的同时，还加强垃圾清运、水上管理等各项生产作业，坚持“安全第一、预防为主”的思想，由值班领导每天带队对各所日常作业和安全生产进行督查，通过落实各项举措，确保环卫工作顺利开展，城市环境干净整洁、优美亮丽。”（通讯员 向巍 张晓琳 孙国强）
智慧旅游助力“国庆黄金周”旅游服务提质升级
10月4日，国庆黄金周的第四天，张家界黄龙洞景区迎来了今年的最大客流高峰，全天接待游客超过7000人次。得力于智慧旅游综合管理平台的应用，景区在落实常态化疫情防控措施、最大程度保障旅游秩序和旅游安全的同时，大幅度提升了游客的体验度和满意度。抽样调查统计显示，黄金周期间游客满意度达到96%以上。(通讯员 李远明)
▲ 刷脸通行让入园更加方便快捷
▲ 一键式求助报警柱让游客随时可以得到帮助
做好服务游客贴心人
10月4日，武陵源森林公园门票站广场工作人员全部到岗到点到位，全力以赴做好秩序维护、引导有序排队、游客咨询求助等服务游客的各项工作，避免客人拥挤拥堵扎堆，不遗漏任何一个环节，随时随地做好服务游客贴心人，全力保障游客出行安全，让游客来武陵源核心景区开心游、安全游。（通讯员 周怀恩）
▲ 工作人员给客人耐心讲解旅游路线
▲ 工作人员引导客人有序安检入园
编辑丨杨旭东
值班主任丨段晓辉
终审丨方西平
出品丨掌上张家界编辑部
【来源：掌上张家界】
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