旅游过年已成为许多人欢度春节假期的方式。春节将至，为让广大市民和游客快乐出游、舒心过年，1月14日，市文化广电和旅游局发布春节旅游十大温馨提示。
提示一：选择有合法资质的旅行社
如果跟团出游，市民在选择旅行社时，一定要确认旅行社的资质和经营范围，注意查看市场监管部门颁发的《营业执照》和旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》以及旅行社业务经营范围。切记勿参加没有旅行社资质的组织、机构（非法）所组织的外出旅游活动。
提示二：仔细辨认旅游广告
“不要盲目上网搜索和通过微信朋友圈、QQ群旅游广告报名，避免误入非法旅游招徕网站。”市文化广电和旅游局市场监管科负责人提醒广大市民，看到旅游产品宣传广告，要注意分辨旅游组织方是否是旅行社，还要进一步了解旅行社的名称、许可证号、业务经营范围、地址等具体信息；对在社区、信箱、马路上收到的所谓“旅游广告”或以“XX俱乐部”“XX产品销售”“XX健康咨询”“XX老年人专属特惠”等名义组织的旅游活动要提高警惕，以免上当受骗。
提示三：审慎选择旅游线路产品
旅游产品怎么选？市文化广电和旅游局市场监管科负责人这样支招：“首先，要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游线路和产品；其次，不要贪图便宜、盲目追求低价；第三，旅游者在做选择时，应询问旅游团费包含哪些服务内容，并详细了解服务标准。”
提示四：规范签订旅游合同
规范签订旅游合同，是游客维权的重要保障。选择参团旅游的市民，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。
规范的旅游合同该怎么签？市文化广电和旅游局市场监管科负责人表示，合同应包含旅行社、旅游者的基本信息，旅游行程安排，旅游团成团的最低人数，交通（含具有资质的旅游车辆等）、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间，自由活动时间安排，旅游费用及其交纳的期限和方式，违约责任和解决纠纷的方式，法律、法规规定和双方约定的其他事项等内容。
“旅游者应仔细阅读合同条款,充分了解合同责任，以避免日后发生合同纠纷。”该负责人提醒。
提示五：对公交付团款等费用
签完合同交钱时也马虎不得。市文化广电和旅游局市场监管科负责人提醒，参团游客要先签合同、后付款，务必要求旅行社提供其对公账户，切勿向旅行社任何工作人员私账进行汇款。支付费用后，游客要索要发票或要求开具收据，并注意发票或收据加盖印章的名称与营业执照要一致。
提示六：时刻注意旅游安全
出门在外，安全第一。旅游途中，游客必须随身携带护照、签证、身份证等身份证明和凭据，并妥善保管；在转机、转车、人多拥挤时，要注意清点行李物品，防止遗失；随身携带的贵重物品应委托饭店进行登记保管或存放在客房的保险柜；参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客，行前应全面了解注意及禁忌事项，认真做好相应防护准备；乘坐旅行社提供的具有旅游客运资质的旅游车辆，并养成随手系安全带的良好习惯。
提示七：理性选择购物消费
旅游购物是旅游活动的一项主要内容，广大游客一定要擦亮眼睛，保持清醒头脑，理性消费。
市文化广电和旅游局市场监管科负责人提醒，有的旅游购物店会以“免费或低价赠送礼品交朋友”“现场刷卡请吃饭”“玩游戏、攀老乡、为亲人祈福”等方式诱骗游客购买玉器等贵重商品，加上有些店是异地注册经营且往往较为偏僻，很难查证惩处。广大游客在购物时一定要核查单据，确保商家做出的口头承诺都体现在发票上，并妥善保管购物凭据以便自身维权。
提示八：时刻注意文明旅游
旅游行程中，游客应注重文明旅游，尊重所在国家或地区特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷；遵守我国及相关目的地国家的法律法规，在旅游过程中不参加黄、赌、毒活动。
提示九：冷静对待旅游纠纷
旅途中发生纠纷怎么办？市文化广电和旅游局市场监管科负责人提醒旅游者要冷静对待，可以及时与导游或旅行社沟通，通过协商方式采取积极的补救措施处理，也可注意留存并妥善保管好各种证据材料，直接向相关行政管理部门反映，避免因言行过激导致人为扩大事态，切莫采取“霸机”“罢住”“罢回”等行为。
提示十：进行合法旅游维权
旅游者参加旅行社组织的旅游活动，可以通过电话、信函、来访、网络等方式投诉，一般应递交书面投诉状，并提供旅行社或其从业人员所提供的服务与承诺或协议规定不相符的证据，如合同、行程单、车船票据、景点门票、购物发票、旅馆证明以及符合法律规定的其他有效证据材料，以便维护自身的合法权益。
焦作日报全媒体记者 王爱红 报道
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原标题：《春节假期旅游，市文化广电和旅游局送您十大温馨提示》
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