作为国家AAAA级旅游景区，街子古镇核心景区既是崇州市乃至成都市对外宣传、招商引资的一张重要名片，又是崇州市打造“五个样板区”、创建天府旅游名县工作的基本要素。近年来，为进一步提升街子古镇景区接待水平和服务质量，保证游客在街子古镇能够得到安全、满意的旅游体验，街子镇党委、政府着力在提升旅游服务标准化、旅游景区安全化、旅游业态多元化、景区管理法制化、综合配套人性化等五个方面推深做实，推动街子古镇建成高质量发展的古镇旅游风景区。
以游客为本，落实旅游服务标准化。街子古镇景区坚持以游客为本，不断优化游览秩序、完善游览设施、完善服务内容、提升管理水平，不断落实景区服务标准规范。一是通过全面检查各类旅游接待设施设备的运行情况，加强游客中心、停车场、旅游厕所等功能设施的维护管理，保持景区内公共服务设施齐备、完好，满足淡旺季游客需求，达到高质量、高水平完成景区接待服务工作。二是全面排查景区标识标牌、室内导视牌、公示公告牌、自愿者咨询服务点等问题，现已增加全域语音讲解1套、更换、维修景区三级导视图9幅、标识标牌109处、安全警示牌430处。三是景区加强软件服务建设，针对前期游客中心工作人员开展集中培训学习，进一步强化服务意识。同时严格执行AAAA景区质量等级标准，关注游客体验，建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查。
以安全为基，强化旅游景区安全化。一是通过开展安全、卫生、防汛、环境安全隐患排查等专项检查工作，跟踪监管，务求实效，将存在的隐患及时消灭。二是给景区工作人员和经营业主树立“安全重于泰山”的安全意识，认真针对国庆、五一、春节等大小长假制定安全事故应急预案，通过日常检查及配合主管单位对民宿、文物保护单位、人流密集区域进行检查，做到预案完善、经营有序、设备安全。三是针对核心景区存在的“小三线”乱象，通过多次召开联席协调会议，运营商各自排查梳理弱电网线存在的问题，会商整改方案，在全力开展此项工作后于9月30日前已完成整改任务。四是按照相关规范定期对景区游船、游乐设施进行检查督促，指导和监督游客按规定穿戴救生设备，至少安排2名安全员对游客进行安全救援，对于不符合乘坐条件的游客，对其进行劝阻，坚决不允许乘坐。前期责令游船公司停业整顿1次，查封取缔无证经营碰碰车1家。
以市场为向，丰富旅游业态多元化。，街子镇始终把农商文旅融合发展作为推动经济社会文化全面发展的重要任务，广泛地引导企业有序进入、良性发展，以镇域范围为全域景区概念，多层次、多结构导入旅游点位，旅游元素日益丰富。一是做好“旅游+农业”。结合陶巴巴农场、七彩玫瑰园、神农五谷、香岛葡萄庄园、杜鹃花公园、樱花公园等农业基地建设,大力发展农业观光、农业体验、农产品采摘等旅游业态,年接待游客人数20万人,实现旅游收入2000万元。二是做好“旅游+文化”。深入挖掘传统文化元素和地方特色文化,先后引入耳隐—禅意主题酒店、蜗居—民乐主题客栈、问云台—书画主题民宿、一念花开—兰花主题民宿、摩道—摩托车主题民宿等特色民宿酒店；成功举办蓉漂未来派·感知崇州行博士论坛、华夏·华汉杯第二届汉服设计大赛、国际青少年音乐节、街子萨克斯管艺术节、全省文化旅游特色小镇专题业务培训、街子文创市集等极具影响力的活动；引进蛋雕艺人—陈音、点翠艺人—张晓飞、崖柏雕刻艺人—廖虎、古琴制作及演奏艺人—田克，以及多名街头音乐艺人，创立以关注、带动留守妇女就业的蜀绣工作室—“劝红坊”，不仅为文化创意交流搭建了平台,更提升了当地旅游业态的品味和档次。三是做好“旅游+体育”。积极发展运动拓展、电子竞技以及马术等体育旅游活动,精心举办赏花节电竞公开赛、西南区马术俱乐部联赛等竞技体育赛事,全力打造康道健步走、红裙跑马拉松赛等特色系列活动,有力促进了旅游产业和体育赛事深层次融合发展。
以法律为准，严格景区管理法制化。今年，街子镇党委、政府针对“景镇合一”这个管理上存在诸多难点的问题，对核心景区按照“以事实为依据，以法律为准绳”原则，采取了一系列应对措施。一是建立合法经营旅游品牌对外形象。在核心景区以“诚实守信，合法合规”作为经营个体发展的“立业之本，成长之基”。努力塑造旅游行业“合法经营”的品牌形象，全面加强企业“全员合法”的教育，将无占道经营、不出售假冒伪劣商品、不破坏外观风貌等遵纪守法行为落实到景区服务的每个环节，建立企业合法经营的保障机制和管理体系。二是结合社区发展治理工作，按照社区居民自治原则，通过召开议事会，以政府补贴的形式，在道路交叉口增加升降道杆，从交警部门的反馈信息来看，道路交通事故、拥堵情况发生率明显降低。三是对景区河道已经禁止捕鱼、电鱼区域，按照《崇州市天然水域春季禁渔公告》对私自垂钓、捕鱼、电鱼等行为，联合相关职能部门进行严厉打击。
以群众为要，提升综合配套人性化。街子景区对崇州来说是一张靓丽的名片，很多外地游客往往是通过景点来了解这座城市，为游客提供人性化的配套服务显得尤为重要。为了让游客感受到良好的旅游体验，街子镇党委、政府增加了一系列的服务措施。一是通过在街子古镇核心景区银杏广场和游客中心设置志愿者服务点，分批次的在景区开展咨询指导，秩序维护，交通疏导以及紧急服务等系列工作，同时增设爱心热水供应服务点，让游客、保洁工人随时有热水饮用。二是结合全域旅游理念，鼓励村级集体经济组织购买造型外观复古的观光小火车，小火车本身就是一个旅游观光亮点，并在景区内部串联实现人员交通接驳，将人流由一处或多处密集的地方向外围景点区域进行引流，从而带动全域旅游的发展。三是设置建设“蓉漂驿站”，该驿站以完善的基础设施，对崇州市紧缺急需的科技专家、企业家、艺术家等各类人才，提供入住体验式服务，为我市人才工作提供有力的硬件支撑。四是针对镇域主要道路现有路灯存在线路老化严重、施工周期长、资金量大等问题，街子镇党委、政府通过对传统施工改造、购买代缴电费服务模式等多种方式的比较，最终以投入小、施工周期短、后期维护方便的单盏太阳能改造方式，完成对味江大道路灯改造工程，进一步营造良好的人居环境，巩固和树立良好的旅游名镇形象，保障群众出行安全。
据了解，街子镇通过全面高质量发展，获得了首批“四川省文化旅游特色小镇”“中国最具特色文化旅游名镇”称号，并且连续两年获评“中国最佳康养休闲度假旅游名镇”称号。
华西社区报记者 杨铠 街子镇供图
“五化”并举推深做实 高质量发展凸显成效——街子古镇旅游产业和景区管理全面提档升级
