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福建启动旅游市场专项整治行动

时间:2023-05-29 00:26:13

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福建启动旅游市场专项整治行动

为规范旅游市场经营秩序,深入整治旅游市场存在的突出问题,3月22日,福建省文化和旅游厅下发通知,决定自3月至8月在全省范围内组织开展旅游市场专项整治行动,切实保障旅游者合法权益,营造公平竞争的旅游市场环境,维护“放心游福建”品牌形象。

据了解,此次专项整治行动作为文化和旅游市场监管工作重点,将以“低价游黑链”、网络发布违规信息招徕旅游者、未经许可经营旅行社业务和擅自从事导游服务等旅游市场乱象为整治重点,围绕旅行社、导游、在线旅游平台和网站等关键环节,有力打击旅游市场违法违规行为。本次专项整治行动开展情况将纳入年度平安文化创建考评。

福建省文化和旅游厅相关负责人表示,全省各级文化和旅游部门、文化市场综合执法队伍将强化部门协作,通过联合检查、联合办案等方式,对A级景区、旅游购物场所、旅游交通服务进行全面排查,全方位多角度打击旅游市场黑色利益链条;开展联合检查、网络巡查、“体检式”暗访,摸排旅游市场违法违规线索,组织力量予以打击;组织集中办案、以案施训、现场督办,全链条打击旅游市场违法违规活动,积极锻炼队伍,进一步提升旅游案件查办能力。

同时,明确旅游投诉受理职能部门,建立严格值班值守制度,确保投诉发生后的24小时内及时联系投诉人,切实履行好“放心游福建”服务承诺工作,落实首问责任制。加强“诉转案”工作,涉嫌违法违规的旅游投诉迅速移送执法部门立案查处。督促旅行社全面使用“全国旅游监管服务平台”,实现旅游团队监管“全程网办,全程监管”。

专项整治期间,福建省文化和旅游厅将及时组织发布专项整治行动开展情况和典型案例,举一反三,由点及面推动专项行动开展;公布举报渠道和方式,引导公众参与监督举报,形成专项整治高压态势,提醒游客审慎选择旅游产品,维护自身安全和合法权益,降低消费风险。

【来源:中国旅游新闻网】

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