8月23日，来自萍乡市的杨先生将一面印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送到了富德生命人寿萍乡中心支公司工作人员手中，以表示对公司专业服务、诚信理赔的肯定。
据悉，杨先生曾于7月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版》等险种。
6月，杨先生出现头痛与发热症状，经入院检查，查出患上脑瘤。情绪低落之际，杨先生回想起自己曾经购买的保险，于是拨通了富德生命人寿的客服电话，告知病情。
得知客户情况后，萍乡中心支公司的工作人员第一时间安抚杨先生的情绪，让他安心治病，并耐心讲解公司的理赔服务、理赔流程等事宜。在家人的鼓励和工作人员的帮助下，杨先生调整心态，积极配合治疗，接受了肿瘤切除手术，目前身体恢复良好。7月底，杨先生向富德生命人寿萍乡中心支公司递交了完整的理赔资料，公司快速响应处理，于8月10日顺利结案，依约给付杨先生25万余元保险金(含重疾保险金20万元、提前给付重疾医疗保险金5万元、住院医疗费用补偿保险金3919.08元)，并为其豁免后续应缴保费10.36万元，同时保险合同继续有效。(叶秋林)
