美国宝洁公司发布公告称，由于潘婷检测出致癌物苯，所以正在主动召回在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品。这些召回的产品包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和 Waterless的部分干发喷雾类产品。宝洁公司在公告中表示，苯不是任何一款喷雾式产品中的成分，但他们近期在产品从包装瓶中被喷出后检测到了“意想不到含量的苯”。苯是一种有机化合物，人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到苯，会导致癌症，被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物。
1、苯具有亲脂性，可以经呼吸道吸入人体，引起急性中毒，它可以覆盖在神经细胞的表面，抑制生物氧化，影响神经递质的传递，麻醉中枢神经系统。病人被麻醉后可以出现头晕、头疼、周身乏力、耳鸣、幻觉、精神障碍等症状，严重时病人会出现昏迷、肌肉痉挛、血压下降、瞳孔散大、呼吸肌麻痹等。慢性中毒则可以造成呈多发性的神经炎、视神经炎、癫痫、精神病等；
2、苯中毒对造血系统的损害，主要表现在白细胞和血小板明显减少，严重的患者会出现再生障碍性贫血或白血病。
