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外卖小哥工作起来都是什么样子的?听完小哥的送餐故事 很心酸

时间:2021-12-11 03:51:44

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外卖小哥工作起来都是什么样子的?听完小哥的送餐故事 很心酸

对于外卖小哥想必大多数人是不陌生的,对于这份职业的性质,大多数人的理解只是给顾客送餐而已。其中的心酸恐怕只有做过的人才懂得,外卖小哥的这份工作看似简单,但实际上却并不容易

一位40岁来岁的外卖老哥,就分享了自己的一次送餐经历,很心酸。对方表示,前两天送一趟餐,带了四笔同方向的餐,出去的时候最先的单时间只有15分钟了,最后要去的地方还有30分钟,如果不出意外,送这四个单是没有任何问题的。第一个送达,还余不到5分钟,赶往下一家,一看单,时间还可以,结果去这家,货到付款的,是个小孩点的餐,翻箱倒柜找钱,最后还差9块钱,我站那里呆若木鸡,不知道该怎么办了?

那小孩非常懂事,赶忙打了杯水给我,然后我们又僵持了一下,我一看下个单就剩不到五分钟了,虽然是同一个小区,能做到不迟到一分钟也难,我赶快给顾客打了个电话,准备说迟几分钟到,结果话没有说完,顾客以为我到楼下了,说你没有卡上不来,自己下去接,就挂电话了,没有办法,这里差了钱(货到付款的回去要交现金),先不等了,四十几岁的人,飞奔而去,赶到下一家的电梯门口,顾客正好下来,真庆幸没有迟到。

接着送最后一家,也是要指纹进门栋和电梯的,到小区门口打电话给顾客,我到指定门栋门口,顾客正好走出来,把餐给顾客,一看东西好像不对,赶忙叫顾客核对,完蛋了东西搞错了,赶忙跟顾客道歉,说会以最快的速度将餐重新配好送过来,希望得到顾客的谅解,虽然顾客脸色很难看,但也没有别的办法了。我连忙打电话给餐厅和餐厅的兄弟,再配一份送过来,我到半路去接,餐厅配好,兄弟顺路以最快的速度带过来,我再送到顾客的手中,中间耽误了15分钟,这样的速度在以前单次送达基本上是没有的,顾客接餐态度很满意。

终于全部送达,还有一个错餐得去换过去,知道错了的地方肯定东西也吃得差不多了(错餐的正是那个小孩点的),赶到那里,艰难的敲开门,问那小孩东西吃完了吗,小孩回答到,还剩了一样,我把手上的餐又给他,那小孩说,叔叔,我这个不要了和那个没有吃的,都给你能算9块钱吗,我告诉他,9块钱不要了,这个餐也送给你吃了(反正拿回去的餐也要扔了)。我为什么要这样做,因为这个小孩点餐也不是一回了,以前听同事说过,只是自己是第一次送他的,基本上其他送过的,都是自己贴不足的钱,因为这个孩子所支付的钱都是很零散的,可以想象这个孩子应该是存了很久的零花钱,才点一个外卖。当这样的事情反馈到餐厅,得到的回复也只是,如果钱不足,就把餐提回来。但不管是我,还是别的骑手,都不会做出这样的事情,就算贴钱也会心甘情愿。

对于外卖员的工作,大多数人是持什么态度呢?

1.他们为了挣钱不容易,也许都是穷人吧!只有穷人更理解打工的。在我这里没有差评,生活都不易何必为难人。

2.我理解外卖员的辛苦,理解外卖员为了多赚一点多接些单,我经常会遇到看着定位就离你几百米然后又几千米,然后超时送过来,电话联系就会告诉你,我马上送,诚信对待你的客户,客户才会给你真正的理解!

3.我是上班族,经常点外卖,偶尔也会遇到时间超时。穿着正装的外卖小哥,若遇到超时,会很客气的说对不起,让你久等了,不好意思了,听到这两句,那是啥事都没有。说实在话,外卖小哥,这个职业,应该理解,谁想超时,送餐过程路上会堵车,应该理解一下,当你餐到手时,应该好评。

最后职场君想问的是,你怎么看待这个故事呢?写在评论中!

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