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快递员弄丢快递 打电话给愿意主动赔偿 回公司后傻在原地!

时间:2019-08-25 15:16:48

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快递员弄丢快递 打电话给愿意主动赔偿 回公司后傻在原地!

随着现在人们生活节奏的加快,越来越多的人都喜欢在网上购物了,经常要买什么都是直接上网订购然后等快递员送货上门,所以现在也有越来越多的人从事快递员这份工作,前几天一位快递员读者向小编分享了他的一个经历,小编觉得有必要向大家分享分下,下面就来看看吧:

小林学历不高,初中毕业之后就开始在社会上打工了,现在是一个快递公司的快递员,每天负责上门派送快件,每天差不多要派送200多份快递,工作量还是相当大的。这天小林和平常一样出门送快递,根据自己规划好的路线,有条不紊的派送。

但是当他派送到这条街最后一份快递的时候,却发现怎么也找不到快件了,当时小林心急如焚,把所有的快件都翻遍了也没找到。在一看时间,已经耽误30多分钟了,如果在耽误下去,其他街的快件今天可能就派发不完了,没办法,小林之后先把这个快递单留着,继续去去派送其他快件。

等小林把一天的快件全都派发完之后,时间已经是晚上7点半了,小林还是没找到那份快递,无奈之下只有给顾客打了个电话,询问客户订购的是什么商品,是否能按原价赔偿给顾客。顾客这边当然不答应了,哪怕是按原价赔偿,但是耽误了这几天的时间,并且这个商品是等着用的,所有的损失远远不止商品的原价了,表示要投诉小林。

小林实在没办法说服顾客,然后回公司准备向主管道明情况的时候,看到同事阿兵拿着一个快件走了过来,正是刚刚那位顾客的快递,阿兵说当时小林走的太急,快递落下来了,电话一直打不通,他这边又需要去其他街道送快递,所以就放公司了,想等小林回来在给他。

小林正愁眉不展之际,没想到事情就这样解决了,然后小林立马又给顾客打了个电话,结果对方确表示已经点了退货,并且还投诉了快递公司,这下又把小林从天堂打到地狱了,和顾客是因为自己的失误才导致这样的局面发生,哪怕赔偿都可以,能否撤销投诉,顾客这边还是死活不同意,这下小林是真的欲哭无泪了。

大家对小林和顾客的做法有何看法?如果你是顾客,你是否也会退货和投诉快递公司?欢迎在评论区留言,一起交流!

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